Если у вас есть ошибка в логах системы Bitrix, это может содержать дополнительную информацию о проблеме. Ниже представлены общие шаги, которые вы можете предпринять, чтобы идентифицировать и решить проблему:
Просмотрите логи Bitrix
Проверьте логи Битрикс на наличие дополнительной информации об ошибке. Обычно логи можно найти в папке /bitrix/logs/.
Уровень логирования
Проверьте настройки логирования в Битриксе и убедитесь, что уровень логирования установлен на максимальный, чтобы получить максимальное количество информации.
PHP ошибки
Проверьте логи ошибок PHP. Они могут быть доступны в различных местах в зависимости от настроек вашего сервера. Обычно лог PHP-ошибок можно найти в файле error_log или в логах сервера веб-приложений (например, Apache или Nginx).
Отладка в коде
Вставьте отладочные сообщения в код, чтобы определить точное место, где происходит ошибка. Используйте функцию error_log в PHP для вывода сообщений в лог.
Пример:
error_log("Сообщение об ошибке: Дополнительная информация", 0);
Проверьте логи системы (Syslog)
Проверьте логи системы, такие как syslog в Linux, чтобы увидеть, есть ли какие-либо системные ошибки, которые могут влиять на работу сокетов.
Контакт с поддержкой Bitrix
Если проблема остается неясной, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Bitrix. Они могут предоставить дополнительные рекомендации и поддержку.
Пример решения проблемы с сокетами в Bitrix может зависеть от конкретной ошибки или ситуации. Если у вас есть сообщение об ошибке или дополнительные логи, предоставьте их для более детального анализа.
WordPress)

