Критическая ошибка на сайте WordPress - как быстро найти и исправить

Когда на сайте на базе WordPress возникает критическая ошибка, это может быть вызвано множеством факторов, включая проблемы с плагинами, темами, поврежденными файлами или проблемами на сервере. Вот несколько шагов, которые помогут вам идентифицировать и возможно устранить проблему:

1. Включите режим отладки

Включение режима отладки в WordPress может помочь увидеть более конкретные ошибки. Для этого:

Шаги по включению отладки:

• Откройте файл wp-config.php, который находится в корне вашего сайта
• Найдите строку define('WP_DEBUG', false); и замените false на true
• Если строки нет, добавьте define('WP_DEBUG', true); в файл
• Для записи ошибок в лог-файл добавьте:

  define('WP_DEBUG_LOG', true);
  define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

• Сохраните изменения и перезагрузите сайт, чтобы проверить, появятся ли ошибки на экране или в лог-файле wp-content/debug.log

2. Деактивация плагинов

Часто проблемы вызваны одним или несколькими плагинами. Попробуйте деактивировать все плагины:

Метод через FTP/Файловый менеджер:

• Переименуйте папку плагинов wp-content/plugins через FTP или файловый менеджер на вашем хостинге, например, в plugins_backup
• После этого попробуйте загрузить сайт. Если сайт загрузился, значит проблема в одном из плагинов
• Верните имя папки в plugins и деактивируйте каждый плагин по очереди в админ-панели WordPress, чтобы выяснить, какой из них вызывает проблему

Метод через базу данных:

-- Отключение всех плагинов через SQL
UPDATE wp_options SET option_value = '' WHERE option_name = 'active_plugins';

3. Переключение темы

Проблема может быть вызвана темой:

• Активируйте одну из стандартных тем WordPress, таких как Twenty Twenty-Four или Twenty Twenty-Three
• Вы можете сделать это через админ-панель, если она доступна, или переименовать папку вашей текущей темы в wp-content/themes
• Переименуйте папку текущей темы, например: my-theme > my-theme_backup
• WordPress автоматически активирует стандартную тему

4. Проверка файлов ядра WordPress

Убедитесь, что файлы ядра WordPress не повреждены:

• Скачайте и установите свежую копию WordPress с официального сайта
• Замените все файлы в вашей установке WordPress, кроме wp-config.php и папки wp-content
• Также сохраните файл .htaccess если он был изменен

Безопасная замена файлов:

# Создание бэкапа перед заменой
cp -r /path/to/wordpress /path/to/wordpress_backup

# Замена только ядра WordPress (через SSH)
# Не заменяем wp-config.php, wp-content, .htaccess

5. Обратитесь в службу поддержки хостинга

Если проблема не решена, возможно, проблема на стороне сервера. Обратитесь в техподдержку вашего хостинга за дополнительной помощью.

Что проверить на хостинге:

• Достаточно ли памяти PHP (увеличьте memory_limit)
• Версия PHP (рекомендуется 7.4+ или 8.0+)
• Лимиты выполнения скриптов (max_execution_time)
• Ошибки в логах сервера

6. Восстановление из резервной копии

Если у вас есть резервные копии, попробуйте восстановить сайт из последней рабочей копии.

Методы восстановления:

• Восстановление через панель управления хостингом (cPanel, Plesk)
• Восстановление файлов и базы данных через FTP и phpMyAdmin
• Использование плагинов для бэкапа (UpdraftPlus, BackupBuddy)

7. Профилактика критических ошибок

Регулярное обслуживание:

• Регулярно обновляйте WordPress, плагины и темы
• Перед обновлением создавайте резервные копии
• Тестируйте обновления на staging-окружении
• Мониторьте использование ресурсов

Настройки для предотвращения ошибок:

// В wp-config.php - увеличение памяти
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
define('WP_MAX_MEMORY_LIMIT', '512M');

// Отключение редактора тем и плагинов
define('DISALLOW_FILE_EDIT', true);

// Лимит ревизий записей
define('WP_POST_REVISIONS', 5);

Мониторинг ошибок:

• Используйте плагины для мониторинга (Query Monitor, Health Check)
• Настройте оповещения об ошибках по email
• Регулярно проверяйте логи ошибок

Экстренные контакты:

• Техническая поддержка хостинга
• Разработчик темы/плагина (если ошибка связана с конкретным продуктом)
• WordPress сообщество и форумы поддержки