Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
личный кабинет
служба поддержки
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Оплатила сайт, как активировать?

Вопрос: Какие именно файлы мне нужно закинуть и зачем??? "Для начала работы Вашего сайта, Вам нужно закачать по FTP файлы в папку public_html, тогда вместо текущей страницы у Вас будет отображаться контент Вашего сайта."
Ответ:

Здравствуйте.

У вас есть сайт? Сами файлы? Или вы ещё не создавали сайт?

Вопрос: Сайт создан уже очень давно
Вопрос: т.е. все что было в панели администрирования удалено?????
Ответ:

У вас была просрочка по оплате ** дней. после просрочи более ** дней аккаунт полностью удаляется вместе с бэкапами. К сожалению в бэкапе ничего нет.

Вопрос: Почему все мои папки пусты? что в FTP , что в панели управления
Вопрос: ясно... почему ранее не предупредили?
Ответ:

Вам высылались уведомления на е-маил. Вы их прочитали?

Вопрос: высылалось про просрочку, не слова о том что сайт сотрут
Вопрос: можно ли вернуть оплаченные только что деньги за хостинг обратно на счет?
Ответ:

если Вы не реагируете на уведомления и не просите в тикете охранить бекап сайта, то по истечении **-ти дней, он удаляется

Вопрос: могли бы и предупредить. ладно, уже не важно. Можно ли вернуть деньги?
Ответ:

по данному вопросу откройтие отдельный тикет в разделе Финансы

Вопрос: Спасибо
Ответ:


ok

Вопрос: Еще вопрос. Если я сейчас верну деньги, но в течении * месяцев захочу подключиться обратно. ясно понятно что надо будет оплатить. Не удалят мой акаунт на Erahost?
Ответ:

Вы можете оставить заявку на сохранение аккаунта. Средства можно перевести на внутрений баланс, и потом ими оплтить возобновление работы хостинга.


<< Назад