| Вопрос: |
*.* сертифекат удаленного сервера не действителен, что делать? |
| Ответ: |
Здравствуйте. о каком сертификате идет речь? |
| Вопрос: |
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с **.**.*.**:**...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Статус: Инициализирую *...
Статус: Проверка сертификата...
Ошибка: Сертификат удаленного сервера не действителен
Ошибка: Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу |
| Ответ: |
примите сертификат или отключите TLS |
| Ответ: |
у ftp.ordervideoalbums.ru никаокго сертификата нети быть не может. используйте подключение без TLS |
| Вопрос: |
Сколько нужно ждать приглашения? |
| Ответ: |
никакого приглашения ждать не нужно. отключите tls
так же попробуйте указать прямой адрес сервера **.**.*.** |
| Вопрос: |
Статус: Отключен от сервера
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с **.**.*.**:**...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Статус: Авторизовались
Статус: Получение списка каталогов...
Статус: Список каталогов "/" извлечен все ли правильно |
| Ответ: |
вы видите файлы и папки? |
| Вопрос: |
Какие файлы и папки? |
| Ответ: |
хостинга, вы ведь подключались для того что бы загрузить файлы на хостинг. вы видите папки хостинга? загрузите файлы вашего сайта в папку public_html |
| Вопрос: |
Почему подключение прервано сервером? |
| Ответ: |
т.е.? Объясните пож. проблему более детально. |
| Вопрос: |
Статус: Отключен от сервера
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с **.**.*.**:**...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Статус: Авторизовались
Статус: Получение списка каталогов...
Статус: Список каталогов "/" |
| Ответ: |
Значит сервер не получил ответ, и разорвал соединение. |
| Вопрос: |
А что тогда нужно сделать? |
| Ответ: |
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.erahost.ru/*ip.php |
| Ответ: |
вы вот писали Статус: Список каталогов "/" извлечен , эт означит что вы подключились. гед тут подключение прервано? |
| Вопрос: |
Мой IP адрес: **.***.***.** |
| Ответ: |
что вы видиет после подключения? |
| Вопрос: |
Статус: Отключен от сервера |
| Ответ: |
вы сертификат принмали? TLS отключали? |
| Ответ: |
мы видим что вы подклбчались и скачивали файлы
* ** **:**:** *ftpd: (*.*@**.***.***.**) [*public_html*.* (** *, ***.*** |
| Вопрос: |
А как принять сертификат и отключит *? |
| Ответ: |
как вы подключаетесь? у вас есть team viewer? предоставьте доступ к компьютеру для проверки |
| Вопрос: |
А как предоставить доступ к компьютеру? |
| Ответ: |
можо например через эту программу https://www.teamviewer.com/uk/
&*; |
| Вопрос: |
Дайте ваше * для управления моим копьютером. |
| Вопрос: |
Мой * *** *** *** * |
| Ответ: |
наоборот. Вы должны дать Ваш ID и ваш пароль. после чего нашщ администратор сможет к Вам подключиться и проверить |
| Вопрос: |
Мой * *** *** *** пароль **** |
| Ответ: |
администратор проверил. проблем с доступом абсолютно никаких нет. все вам доступно и отображается. загрузите теперь файлы сайта в папку public_html |
| Вопрос: |
Спасибо! |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
WordPress)