| Вопрос: |
Доброго времени суток ув., тех поддержка. При обращении к сайту была ошибка *** , теперь вообще не отвечает, статистика в Cpanel (количество процессоров была **/**) после скинулась до * , при попытке зайти на сайт резко подскочила до **. В чем причина такой нагрузки и по сей момент ? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Не волнуйтесь, данной проблемой сейчас занимаются. |
| Вопрос: |
А в чем может быть причина ? Просто в этот момент я занимался редактированием php скрипта,и при тестировании скрипт почему то зациклился ( и начал выводить мне бесконечно результат на страницу ) но он не должен был зациклиться. Неужели из за этого упал сайт !? О*о |
| Ответ: |
Здравствуйте. Полный бекап Вашего аккаунта http://hostven**.ru/cpmove-le*n*ik.tar.gz |
| Вопрос: |
Могу ли я узнать в чем причина !? и бекап не доступен, |
| Ответ: |
бекап доступен. причина - нарушение правил хостинга , создание нагрузки на сервере |
| Вопрос: |
Из за чего причина нагрузки , вы установили ? |
| Ответ: |
Нагрузку создала работа скриптов на Вашем сайте. Анализ пользовательских скриптов не проводится. |
| Вопрос: |
То есть вы мне хотите сказать, что элементарный php скрипт за ** сек, работы, уложил на лопатки ваш хостинг ? Работа ресурса и доступ к панели будут восстановлены ? |
| Ответ: |
к сожалению мы не можем боле предоставлять Вам услуги хостинга. мы предоставили вам полный бекап Вашего аккаунта. просьба сменить днс |
| Вопрос: |
Как это понимать ? (помимо того что работа хостинга заблокирована) |
| Ответ: |
в связи с нарушениями Вами правил хостинга , услуга хостинга для Вас прекращена. |
| Вопрос: |
для данного аккаунта или вообще ? ) |
| Ответ: |
для данного сайта |
| Вопрос: |
За год (возможно больше) использование вашими услугами, подобного ни разу не было,и вот так просто вы готовы заблокировать хостинг и потерять клиента, я конечно в недоумении. |
| Ответ: |
вы создали серьезную проблему. какие гарантии что она не повторится? что конкретно Вы делали? возможность повторного возникновения проблемы должна быть полностью исключена. Мы не можем держать Ваш сайт наобщем хостинге. можем предложитьь Вам только vps где вы будете сами себе хозяни и никому не мешать, все ваши ошибки будут только Вашими что соответствено исключает блокировку со стороны хостинга тарифы на vps тут http://www.erahost.ru/tarif_vps.php |
| Вопрос: |
Евгений, я уже указывал ранее в тикете, в следствии чего могла и скорее всего произошла ошибка, вы думаете я специально положил свой сайт !?Вы не находите это забавным, в любом другом случае огромное вас спасибо за техническую поддержку и * данных, однако я считаю что можно было сделать предупреждение по этому поводу (хотя вы и в праве произвести блокировку данного контента).Но после таких жестких действий, услуги данного хостинга мне больше не потребуются .*.*. Приходилось, пользовался услугами vps , на другом аккаунте, увы, не впечатлило, цены завышены если сравнить с некоторыми европейскими сервисами, системные ресурсы и дополнительные плюшки "если вы понимаете о чем я" значительно занижены. Всего наилучшего, и еще раз спасибо. |
| Ответ: |
в данном случае проблема требовала более серьезных мер чем предупреждение, ваш сайт создал проблему стабильности работы сотен других сайтов на сервере. допустить размещение подобного сайта на общем хостинге мы не можем, извините. |
| Вопрос: |
То есть, вы хотите сказать что, при подключении vps услуги, я вновь смогу подключить свой домен "*.*" не боясь быть заблокированным в тот же день, по старой доброй "памяти" админов !?Но, при попытке, подключить домен к любому тарифному плану хостинга, в услуге будет отказано именно из за этого домена ? |
| Ответ: |
на vps у васбудет свой root ? поэтому вы сможете размещать свой сайт |
WordPress)