| Вопрос: |
Не открывается сайт ***.*.В чем причина? *.* работает |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows XP [Версия *.*.****](С) Корпорация Майкрософт, ****-****.C:\Documents and Settings\Дмитрий>***.*Трассировка маршрута к ***.* [**.**.*.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * * * * <* мс **.*.*.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * |
| Вопрос: |
Microsoft Windows XP [Версия *.*.****](С) Корпорация Майкрософт, ****-****.C:\Documents and Settings\Дмитрий>tracert krovli**.ruТрассировка маршрута к krovli**.ru [**.**.*.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * * ms * <* мс **.*.*.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** *** ms ** ms ** ms duna.hostven**.ru [**.**.*.**]Трассировка завершена.C:\Documents and Settings\Дмитрий> |
| Ответ: |
уточниет какиеизменения делались на сайте и когда возникла проблема |
| Вопрос: |
Проблема возникла где-то * часа назад. До этого редактировался *.php |
| Ответ: |
что именно редактировали? далели резервную копию? |
| Вопрос: |
Резервная копия не делалась. Добавляли * тег для установления прав на сайт для яндекса |
| Вопрос: |
Также добавлялось несколько страниц. Картинки + текст. Уже после редактирования *.php. |
| Ответ: |
вносились ли какие тоизменения в настройки сайта? |
| Вопрос: |
Нет |
| Ответ: |
сайт имеет подгружаемые материалы со стороннего источника? |
| Вопрос: |
нет |
| Ответ: |
после каких конкретно изменений возникла проблема? |
| Вопрос: |
Сайт заработал. Проводились ли какие-то работы? |
| Ответ: |
никаких работ не проводилось, не проводится и не планируется проводиться. проблема никаким образом с хостингом не связана. мы проверили сайт на вирусы, вот отчет http://krovli**.ru/AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html посмотриет может ли это быть причиной |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
сообщиет если потребуется восстновить файлы из бекапа. перед изменениями сделайте бекап и скачайте |
| Вопрос: |
Здравствуйте!На примере другого сайта столкнулись с подобной проблемой.Причиной остановки сайта стало соединение скриптов сайта с удаленным IP адресом. Как только тот адрес не отвечает — сайт лежит (точнее только его внешняя сторона).Выяснили что причина таких соединений — вредоносный код. Его мы вычислим и устраним, но пока для более стабильной работы сайта:Вы можете закрыть для нашего сервера соединения с ***.***.**.*** (*.*.*)? Надеюсь да, это должно помочь.Заранее благодарю. |
| Ответ: |
Здравствуйте. ip ***.***.**.*** на сервере заблокирован |
WordPress)