| Вопрос: |
Есть ли доступ по ssh для нашего сайта? Если да, то нам нужны данные для доступа. Есть ли возможность установки * (система контроля версий)?Спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте. Запрос передан администратору. Вам будут предоставлены все данные доступа. |
| Ответ: |
адрес Вашей админ панели и доступы администратора https://***.***.***.**:****
username: admin
password: w*Td*UgB*k так же Вы можете входить с Вашим логином и паролем root пароль выслан на [email protected] |
| Вопрос: |
В * мы смогли зайти (пока не понимаем зачем), но теперь не можем зайти в *, наши логин и пароль для нее не подходят. Как теперь войти в *??? Она очень нужна для работы. Верните пожалуйста доступ к с-*. |
| Ответ: |
на cpanel у Вас не будет доступа к ssh и возможности установки svn. Ваш сервер на панели vesta / если vesta Вам не удобна по какой то причне. можем устновить Вам isp панель |
| Вопрос: |
Да, установите пожалуйста isp - она более удобна для нас. |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста. сейчас активируем лицензию и перенесем Ваши сайты на сервер с isp/ dj время переноса ничего пожалуйста не меняйте. по окончанию переноса мы извести Вас и предоставим данные доступа |
| Вопрос: |
Уже перенесен? есть информация? |
| Ответ: |
еще не перенесен. мы сообщим Вам |
| Ответ: |
Ваш сервер https://***.***.**.***:****/ispmgr root пароль преждний сейчас переносим сайт. пока ничего не делайте |
| Ответ: |
сайты перенесены. ожидайте пожалуйста обновления днс |
| Вопрос: |
Сколько обновляются зоны ДНС? мы не можем понять - какая сейчас версия сайта у нас на данный момент - для всех посетителей отображается разная информация. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Не можем войти по адресу https://***.***.**.***:****/ispmgrлогин admin? а пароль из письма в почтовом ящике? не входит по этим логин/пароль. |
| Ответ: |
по адресу https://***.***.**.***:****/ispmgr вы можеет войти или используя ваши логин и пароль , либо используя root пароль |
| Вопрос: |
ок, мы зашли в isp. В перенесенных видим только * сайта *.* и *.* Все поддомены для *.* исчезли? Мы их не видим! |
| Ответ: |
в isp нет поддоменов. в isp все www домены. а т.к. у вас они все были направлены на одну папку то все они являются алиасами своих доменов. соответсвенно никуда они не исчезали. |
| Вопрос: |
проблема в том, что они не все были направлены в одну папку, * из них были направлены в другие. |
| Ответ: |
вы можете открыть свойства www домена , удалить из него лишние алиасы. и добавить их как www домены , при добавлении указав нужную папку |
| Вопрос: |
еще у нас есть припаркованный поддомен *.*. У них в настройках прописаны были наши днс-сервера. Сейчас они изменились, им тоже менять надо? |
| Вопрос: |
еще у нас есть припаркованный ДОМЕН *.* У них в настройках прописаны были наши днс-сервера. Сейчас они изменились, им тоже менять надо? |
| Ответ: |
нет. днс теже ns*.dns-panel.ru IP: ***.**.**.***
ns*.dns-panel.ru IP: ***.**.**.*** паркованый домен тоже добавьте как алиас на сервере к домену ilocked.ru |
| Вопрос: |
Здравствуйте,Есть припаркованный домен *.*. Он до сих пор ссылается на старый сервер. Данные из него до сих пор пишутся в старую базу. Что нам сделать чтобы привязать его к новому серверу + можем ли мы получить дамп базы * со старого сервера, чтобы восстановить данные для *.*? На новый сервер НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ перекидывайте старую базу, потеряем все новые данные за выходные (их много), просто дамп базы со старого сервера, если это возможно. Пожалуйста, НЕ НАЧИНАЙТЕ вдруг какие-то работы, как в прошлый раз, просто опишите действия, которые надо НАМ выполнить. Если без вмешательства ваших администраторов не обойтись, то сначала опишите, что вы планируете сделать. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
домен ilocked.by использует отдельную базу? |
| Вопрос: |
Правильно, чтобы *.* использовал ту же базу, что и *.*. Сейчас *.* использует базу, которая находится еще на старом сервере по ip ***.**.**.*** (тот ip, который был у сайта *.* до переноса).Также сайт стал очень медленно работать, часто падает, можете ли изложить в чем может быть проблема? До переноса работало все быстрее. И еще раз напоминаю, сайт находится в рабочем состоянии, НЕ ДЕЛАЙТЕ НИЧЕГО БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ! |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
тогда мы просто перенаправим домен на Ваш сервер. верно? |
| Вопрос: |
Да, перенаправьте домен *.* на наш сервер.повторю вопрос про скорость: Также сайт стал очень медленно работать, часто падает, можете ли изложить в чем может быть проблема? До переноса работало все быстрее. |
| Ответ: |
домен направлен на Ваш сервер. по поводу нагрузки в vesta был отличный инструмент за мониторингом нагрузки, в isp такого нет. нужно смотреть потребление ресурсов на пиках активности. прична медленной работы исчерпание лимитов ресурсов сервера. |
| Вопрос: |
Здравствуйте! После переноса сайта возникли проблемы с производительностью, хотя никаких принципиальных изменений в самом сайте не было. Нагрузка на сайт тоже не повышалась. Сайт стал часто выдавать *** ошибку *. Скриптам не хватает ** секунд на выполнение. Опять же раньше таких проблем не было. Можно получить адекватное объяснение и аргументирование возникших проблем с сайтом? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Нагрузка у вас всегда была высокой. Проблема с производительностью у вас была всегда, именно поэтому у вас и vps сервер а не акаунт на общем хостинге. на хостинге вы значительно превышали отведенные лимиты. Если требуется увеличение времни работы скритов это будет сделано, уточниет какой период Вам поставить* достаточно ли будет ***с |
| Вопрос: |
поможет ли нам переход на vps-*? |
| Ответ: |
сейчас мы выполнили процедуру оптимизации, а именно, включили кешировнаие и полное сжатие, увеличили лимит работы скрипта. увеличили выделяемый лимит памяти Вам осталось оптимизировать изобажения https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?url=http%*A%*F%*Filocked.ru%*F&tab=desktop это основной критический показатель время загрузки сайта так же уменьшилось http://tools.pingdom.com/fpt/#!/cLI*xt/http://ilocked.ru/ вот еще тест http://www.webpagetest.org/result/******_WX_**FA/ со второго прохода в резултате кеширования сайт грузитяс намного быстрее рекомендуем оптимизировать изображения |
| Вопрос: |
Сегодня с сайтом опять проблемы. На выходных все было хорошо. В понедельник в обед (сегодня) он не может падать из-за того, что большая нагрузка, потому что ее нет. Сколько времени займет перенос на сервер помощнее (например, впс-*) и избавимся ли мы от существующих проблем или нет?просим не переносить без нашего одобрения. |
| Ответ: |
Здравствуйте. перенос не требуется. просто меняются параметры сервера. на вашем сервер сейчас колосальная нагрузка. сколько у Вас в данный момент посещений на сайты? угрожали ли Вам атакой* |
| Вопрос: |
Запросы к http-серверу колеблются сегодня от *** до *** за сегодня. За сегодня *** посетителя. Метрика показывает от ** до ** посетителей одновременно. Никаких угроз не было. |
| Ответ: |
судя по стаистике нагрузки у Вас *** запросов одновременно. по сравнению с предидущими дняим больше илименьше посетителей? на каком движке сайты? |
| Вопрос: |
По поводу посещаемости - все отклонения в норме. Так что посещаемость ни уменьшилась, не увеличилась существенно. Сайт на Drupal |
| Ответ: |
имеется ли возможность оптимизации сайта? |
| Вопрос: |
Оптимизация уже везде включена, кроме кеширования со стороны друпала. Скрипты сжимаются, картинки по максимуму сжаты (без потери качества). Так же с вашей стороны также проводилась оптимизация в прошлую среду. Включили кеширование и сжатие. Вот в этом отчете можно посмотреть данные https://*.*.*/***** |
| Ответ: |
оптимизация не включается. не т такой копки "оптимизация", оптимизация это настройка всех параметров вот у вас сейчас висит множество процессов
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** S *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
***** ilocked ** * ***** **m **** R *.* *.* *:**.** php
|
| Вопрос: |
*) Если переносить все на более мощный сервер, то (например, впс-*) избавимся ли мы от существующих проблем или нет?*) Не придирайтесь к словам. Оптимизацию мы провели, а не просто нажали "кнопку оптимизация". С вашей стороны также были осуществлены эти процессы. Сайт после "оптимизации" стал работать намного медленнее.*) Картинки оптимизированы, не "сжаты".*) Вы удаляете и правите ВАШИ ответы и комментарии "сжатие как раз отрицательно влияет на нагрузку. сжатие лишь увеличивает нагрузку. запустите на своем компьютере архивироваться большой архив, разве от этого у Вас возрастет произвродительнсоть компьютера?" Считаем удаление комментариев неприемлемым - мы ведем открытый диалог.просим ответить хотя бы на первый вопрос. |
| Ответ: |
нам это не известно. для этого нужно провести анализ сайта и выяснить его потребности в ресурсах. такой анализ мы не проводим мы можем предложить Вам вместо vps физический сервер http://www.erahost.ru/tarif_serv.php практически за ту же стоимость с нашей стороны было просто включено кеширование на стороне броузера и сжатие, что повысило индекс сайта в google pagespeed картинки не сжимаются их можно только оптимизировать |
WordPress)