| Вопрос: |
Здравствуйте! У меня проблема с сайтом! Не открывается! Выдает сообщение : *. *. |
| Ответ: |
Здравствуйте Система защиты от перегрузок блокирует аккаунт за их превышение.
Ваш аккаунт создает очень большие перегрузки, что давно
уже вышло за рамки обычного хостинга, Вам нужен уже VPS
http://erahost.ru/vpsline.php
Мы запустили работу аккаунта, но гарантировать, что в будущем не будет подобного не можем. |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Один из моих сайтов у вас, отказался работать, хочу установить движок вордпресс заново но выдает Внутренняя Ошибка СервераСервер обнаружил внутреннюю ошибку или неправильной настройки и не смог выполнить ваш запрос.Я уже его устанавливал, потом снес, и заново хочу установить, о не получается! Даже простой одностраничник загружал, все ровно не работает! Как можно решить проблему? |
| Ответ: |
Здравствуйте. о каком сайте идет речь?
Проверьте пожалуйста права на папки и файлы.
Права должны быть только *** для файлов *** для папок. Права *** запрещены и не требуются
В файле .htaccess не должно быть настроек php типа php_value, php_flag. php работает как cgi и эти настройки вносятся в файлах php.ini .
Ошибки сайта Вы можете увидеть в панели управления, пункт Журнал ошибок
|
| Вопрос: |
Все разобрался, спасибо! Теперь вопрос по сайту http://*-**.*/ я в админ панели хостинга удалил образ какой то вордпресс и сайт перестал работать, хотя он на движке *, можно как то восстановить то что я удалил? Я просто видимо изначально пытался установить вордпресс из панели управлением хостингом в панели управления, но после установил сам * |
| Ответ: |
Вам нужно тогда загрузить сайт заново |
| Вопрос: |
то есть сделать резервную копию форума и БД и занаво восстановить из копии или вобще с начала? |
| Ответ: |
попробуйте просто восстновить файлы сайта http://helix-**.ru возьмите их из дистрибутива движка. замените отсуствующие |
| Вопрос: |
хорошо спасибо попробую |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Сделал как вы говорили, могу зайти в админку, но при заходе на главную страницу форума пустая страница! Даже если посмотреть код страницы через браузер там его просто нет, пустая страница! Может еще что подскажите? |
| Ответ: |
вы заменили индексныый файл? |
| Вопрос: |
Нет, я полностью копировал все туда, но замену отключил, только отсутствующие файлы туда копировались! Какие именно сказать не могу, так как через ФТП делал, что надо скопировать? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Все нашел причину, спасибо Вам! Заменил файл *.php и все заработало! Я уже думал что форум убил конкретно! Спасибо Вам! |
| Вопрос: |
Или Это Вы сделали? Я просто меня все файлы по очереди в корне сайта и проверял! На файле *.php сайт заработал! Вы что то сделали? |
| Ответ: |
у вас был файл index.html пустой файл. мы его удалили |
| Вопрос: |
Понятно! Спасибо Вам Админ! |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
| Вопрос: |
Здравствуйте админ! У меня * сайта у Вас все отключились по причине Пропускная Способность Превышен Предел! Скажите из за какого сайта именно такая проблема? |
| Ответ: |
Здравствуйте проблему создал сайт money--master.ru Вам нужно либо сменить тариф на VPS либо убрать сайт с хостинга |
| Вопрос: |
Проблема уже *й раз такая и первый раз тоже он создал эту проблему? |
| Ответ: |
да, уточнеит у вас на этом сайте каки ето загрузки? или вы воспроизводите видео с сервера ? или у вас большое число посещений сайта? |
| Вопрос: |
у меня видео воспроизводится с сервера! * не большое! Я наверное просто его перезалью на видео хостинг и все! |
| Вопрос: |
Можно включить сайты и я решу эту проблему! Видео залью на видео хостинг! А посещаемость не большая! |
| Вопрос: |
Все заработало! Спасибо! Займусь устранением вредного воздействия на сервер ))) |
| Ответ: |
мы открыли доступ. согласно правилам хостина вы не должны воспроизводить видео с сервера |
| Вопрос: |
Все я понял! Учту! |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
И снова здравствуйте! Снова сайты обрубило! Видео как и говорил воспроизведение с сервера убрал! Теперь воспроизводится с *.* В чем проблема? сайт *.* это простой одностраничник на html не имеющий базы данных думаю он не может нагружать сервер! |
| Ответ: |
здравствуйте какой объем старницы сайта? |
| Вопрос: |
**.* * |
| Вопрос: |
Я удалил * сайта кроме http://*-**.*/ |
| Ответ: |
сайт helix-**.ru. работае. |
| Вопрос: |
нет, Пропускная Способность Превышен Предел |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Сейчас работает! Спасибо! Вы говорили что проблема была из за сайта *.*, я его удалил полностью, и домен тоже удалил! Проблем не должно возникнуть теперь! |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Ответ: |
ok |
WordPress)