Вопрос: |
Здравствуйте, когда будет доступен VPS, |
Ответ: |
Здравствуйте. Ожидается активация лицензии isp . На панели VESTA можем активировать в течении ** мин |
Вопрос: |
И как долго будет ожидаться активация лицензии? |
Ответ: |
около часа |
Вопрос: |
ок, напишите когда появится доступ. |
Ответ: |
мы вышлем Вам реквизиты доступа |
Ответ: |
лицензия активирована , панель устанавливается |
Ответ: |
панель Вашего сервера https://***.***.**.***:****/ispmgr вход с логином и паролем Вашего аккаунта |
Вопрос: |
Не получается импортировать базу данных.Пишет вот это: "Вероятно, размер загружаемого файла слишком велик. Ошибка при указании соединения для controluser в конфигурации." |
Ответ: |
предупреждение "Ошибка при указании соединения для controluser в конфигурации."" никакого отношения к проблеме не имеет. не обращайте на него внимания. загрузите дамп на сервер, сообщите имя базы, пользователя и его пароль, мы поможем импортировать |
Вопрос: |
Тут и вторая ошибка - "Вероятно, размер загружаемого файла слишком велик."Объясните мне как самому это сделать, я вроде всё делаю правильно, но ничего не выходит. |
Ответ: |
это стандартное ограничени phpmyadmin/ лучше импортировать дамп из консоли по ssh , это быстрее и проще. заагрузите дамп и мы импортируем |
Вопрос: |
Возможно просто нужно изменить максимальный дрпустимый размер загружаемого файла, но я не знаю где это можно изменить |
Вопрос: |
А есть где-нибудь мануал? |
Вопрос: |
База данных на сервере |
Ответ: |
все очень просто. подключаетесь по ssh к серверуи выполняете импорт команда mysql -uUSER -pPassword BASE < Dump.sql где USER - пользователь базы Password - пароль пользователя BASE - имя базы DUMP.sql - файл дампа обратите внимание на отсуствие проблелов между ключами пользоватля и пароля |
Ответ: |
уточниите данные и мы импортируем Вам дамп |
Вопрос: |
************Сама база данных в которую нужно загрузить базу данных уже создана. |
Вопрос: |
что такое дамп? |
Ответ: |
нужны данные имя пользователя базы пароль пользователя имя базы путь к файлу дампа и имя файла дампа |
Вопрос: |
Короче говоря, просто нужно переименовать базу данных в *.sql правильно? Ssh это PhpMyAdmin? |
Ответ: |
ничег опереименовывать не нужно нам нужны имя пользователя базы
пароль пользователя
имя базы
путь к файлу дампа и имя файла дампа |
Вопрос: |
Вы можете объяснить что такое дамп и как подключиться по ssh? |
Ответ: |
дамп это то . что вы импортировали в phpmyadmin. Вы импортировали дамп. по ssh можно подключиться программой putty https://ru.wikipedia.org/wiki/PuTTY введя имя сервера ваш логин и пароль. адрес сервера у Вас ***.***.**.*** вводите для подключения alex***@***.***.**.*** если вы предоставите нам запрошеные данные м импортируем Вам дамп сообщите имя пользователя базы
пароль пользователя
имя базы
путь к файлу дампа и имя файла дампа |
Вопрос: |
имя пользователя базы- **пароль пользователя- **********имя базы- *Дамп находится в менеджере файлов, его имя pbkp_MySQL_live*.sql.zip |
Ответ: |
база импортирована мы распаковали архив выполнив в папке с архивом unzip pbkp_MySQL_live-video-online.sql.zip и импортировали дамп mysql -upasha* -plivevideoonline********* live-video-online < pbkp_MySQL_live-video-online.sql |
Вопрос: |
Сайт вроде работает, но вот в админку не заходит, выдаёт такую ошибку *: ****/*.*wp*.php:*) ****/*.*wp*.php* **** |
Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
Вопрос: |
Вроде бы заработало.Вы можете импортировать и другие базы данных? |
Вопрос: |
|
Ответ: |
Вы делали какие либо изменения? |
Вопрос: |
Нет, всё взято с работающего сайта и перенесено сюда. |
Ответ: |
у Вас в файле /var/www/alex***/data/www/live-video-online.ru/wp-content/themes/bueno/functions.php был BOM нужно удалить BOM составляющую из файлов |
Вопрос: |
Вы имеете ввиду кодировку? |
Ответ: |
мы имеем вввиду BOM в файлах как вы сейчас заходиет на сайт? мы сейчас загрузили Вам файлик find_bom.php в корень сайта. он поможет найти файлы с bom вот описание проблемы http://codex.wordpress.org/ЧАВО/Cannot_modify_header_information |
Вопрос: |
Я поменял ещё в нескольких файлах кодировку на без бом и зайти в админку удалось. И как именно поможет? или он сам изменит кодировку на без бом? |
Ответ: |
нет. он только ищет файлы с BOM вам нужно удалить BOM из файлв которые он найдет. этопервые несколько символов в самом начаел файла |
Вопрос: |
смотрю он не указывает конкретный файл, а просто директорию где он находится?Вы можете загрузить и другие базы данных? |
Ответ: |
если оне не показывает файлы то файлов с bom у вас больше нет bOM в файле /var/www/alex***/data/www/live-video-online.ru/wp-content/themes/bueno/functions.php мы уже удалили |
Вопрос: |
импортируйте пожалуйста эту базу данных:имя пользователя базы- **пароль пользователя- **********имя базы- *Дамп находится в менеджере файлов, его имя pbkp_MySQL_my*.sql |
Ответ: |
база импортирована |
Вопрос: |
|
Ответ: |
в настройках файла конфигурации измените путь к папке кеша. должно помочь |
Вопрос: |
спасибо помогло.теперь эту базу:имя пользователя базы- **пароль пользователя- ***********имя базы- *Дамп находится в менеджере файлов, его имя pbkp_MySQL_seriali*.sql |
Ответ: |
готово |
Вопрос: |
Видно днс обновились и оба не работаютhttp://*.*http://*.*/ |
Ответ: |
предоставьте нам данные для переноса сайтов. мы не уверены что Вы корректно сделали перенос |
Ответ: |
так же Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
Вопрос: |
Как не корректно, на прямую подключаясь к VPS всё работает. Значит перенос выполнен корректно. Это что-то с днс. |
Вопрос: |
|
Ответ: |
это не ваш ip ip Вашего сервера ***.***.**.*** у Вас не обновились днс |
Вопрос: |
Почему тогда сайты не работают со старых днс? |
Ответ: |
у вас сайты работают с ***.***.**.*** нам не известно чей это ip Ваш сервер ***.***.**.*** дождитесь обновления днс |
Вопрос: |
**.host**.**.host**.*Эти днс прописаны, но пока они не обновились сайты должны работать по старым. |
Ответ: |
судя по трассировке днс у Вас не обновились. на наших днс указан Ваш сервер # dig live-video-online.ru @ns*.host**.info
; <<>> DiG *.*.*rc*-RedHat-*.*.*-*.**.rc*.el*_*.* <<>> live-video-online.ru @ns*.host**.info ;; global options: +cmd ;; Got answer: ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: ***** ;; flags: qr aa rd ra; QUERY: *, ANSWER: *, AUTHORITY: *, ADDITIONAL: *
;; QUESTION SECTION: ;live-video-online.ru. IN A
;; ANSWER SECTION: live-video-online.ru. ***** IN A ***.***.**.***
;; AUTHORITY SECTION: live-video-online.ru. ***** IN NS ns*.host**.info. live-video-online.ru. ***** IN NS ns*.host**.info.
;; ADDITIONAL SECTION: ns*.host**.info. ***** IN A **.***.**.*** ns*.host**.info. ***** IN A **.***.**.***
;; Query time: * msec ;; SERVER: **.***.**.***#**(**.***.**.***) ;; WHEN: Thu May ** **:**:** **** ;; MSG SIZE rcvd: *** # dig my-video-online.ru @ns*.host**.info
; <<>> DiG *.*.*rc*-RedHat-*.*.*-*.**.rc*.el*_*.* <<>> my-video-online.ru @ns*.host**.info ;; global options: +cmd ;; Got answer: ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: ***** ;; flags: qr aa rd ra; QUERY: *, ANSWER: *, AUTHORITY: *, ADDITIONAL: *
;; QUESTION SECTION: ;my-video-online.ru. IN A
;; ANSWER SECTION: my-video-online.ru. ***** IN A ***.***.**.***
;; AUTHORITY SECTION: my-video-online.ru. ***** IN NS ns*.host**.info. my-video-online.ru. ***** IN NS ns*.host**.info.
;; ADDITIONAL SECTION: ns*.host**.info. ***** IN A **.***.**.*** ns*.host**.info. ***** IN A **.***.**.***
;; Query time: * msec ;; SERVER: **.***.**.***#**(**.***.**.***) ;; WHEN: Thu May ** **:**:** **** ;; MSG SIZE rcvd: *** |
Вопрос: |
Они не работают вообще, не только с моего ip, так что дело не во мне. Они тупо просто не работают, а должны. Если днс не обновились, они должны работать со старых, если обновились, то с новых всё просто. Так что решайте проблему. |
Ответ: |
просто ждите обновления днс сайты работают у тех у кого обновились http://tools.pingdom.com/fpt/#!/bUnDBl/my-video-online.ru |
Вопрос: |
Просто странно, обычно всё по другому, пока днс не обновились работает по старым, для этого со старых сайт и не удаляется, чтобы он мог сразу переключится без потерь. А тут что-то не так. |
Ответ: |
просто дождитесь обновления днс |
Вопрос: |
Этот сайт уже доступен http://*.*/, но показывает, что у него этот ип ***.***.**.*** |
Ответ: |
это правильный ip |
Вопрос: |
http://*.*/ и у этого тоже самое, он тоже стал доступен |
Ответ: |
значит у Вас обновилисб днс |
Вопрос: |
**.***.**.*** так этот же должен быть, разве не так? |
Ответ: |
почему Вы так решили? Ваш ip ***.***.**.*** **.***.**.*** это адрес одного из днс серверов у Вас их два ns*.host**.info IP:**.***.**.*** ns*.host**.info IP:**.***.**.*** днс сервера находятся на отдельном сервере. |
Вопрос: |
Понятно ок.импортируйте пожалуйста теперь эту базу данных:имя пользователя базы- **пароль пользователя- **********имя базы- *Дамп находится в менеджере файлов, его имя pbkp_MySQL_smotreti*.sql |
Ответ: |
готово |
Вопрос: |
Сайт работает, админка не загружается белый экран |
Ответ: |
где жто можно увидеть? |
Вопрос: |
Ну я напрямую подключаюсь через файл hosts к вашему ip, не знаю есть ли у вас такая возможность |
Ответ: |
Ожидайте пож. |
Ответ: |
по какому адроесу Вы видиете проблему? |
Вопрос: |
http://*.*wp*admin/ |
Ответ: |
у вас проблема с плагинами вот лог ошибок xed.php:*) in /var/www/alex***/data/www/smotreti-filmi-onlain.ru/wp-includes/pluggable.php on line **** [Thu May ** **:**:** ****] [error] [client ***.***.***.**] PHP Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/alex***/data/www/smotreti-filmi-onlain.ru/wp-content/themes/dynamic-news-lite/inc/widgets/widget-category-posts-boxed.php:*) in /var/www/alex***/data/www/smotreti-filmi-onlain.ru/wp-includes/pluggable.php on line **** [Thu May ** **:**:** ****] [error] [client ***.***.***.**] PHP Fatal error: Call to a member function return_links() on a non-object in /var/www/alex***/data/www/smotreti-filmi-onlain.ru/wp-content/plugins/exec-php/includes/runtime.php(**) : eval()'d code on line * [Thu May ** **:**:** ****] [error] [client ***.***.***.**] PHP Fatal error: Call to a member function return_links() on a non-object in /var/www/alex***/data/www/smotreti-filmi-onlain.ru/wp-content/plugins/exec-php/includes/runtime.php(**) : eval()'d code on line *, referer: http://smotreti-filmi-onlain.ru/ [Thu May ** **:**:** ****] [error] [client ***.***.***.**] PHP Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/alex***/data/www/smotreti-filmi-onlain.ru/wp-content/themes/dynamic-news-lite/inc/widgets/widget-category-posts-boxed.php:*) in /var/www/alex***/data/www/smotreti-filmi-onlain.ru/wp-includes/pluggable.php on line **** |
Вопрос: |
Проблема была с кодировкой файл *.php показывает не все файлы без бом. |
Ответ: |
вы удалили BOM? |
Вопрос: |
ещё одну базу загрузите пожалуйста:имя пользователя базы- *пароль пользователя- **********имя базы- *Дамп находится в менеджере файлов, его имя pbkp_MySQL_stroj*.sql |
Вопрос: |
да, бом был удалён и доступ к админке появился |
Ответ: |
ok |
Вопрос: |
ещё одну базу загрузите пожалуйста:имя пользователя базы- *пароль пользователя- **********имя базы- *Дамп находится в менеджере файлов, его имя pbkp_MySQL_stroj*.sql |
Ответ: |
готово |
Вопрос: |
спасибо |
Ответ: |
ok |