| Вопрос: |
Доброе утро.
обнаружили в *-** Москвы надпись: "*. *. *."
Причем на всех сайтах нашего хостинга:
http://*.*.*
http://*.*.*
http://*.*.*
http://*.*.*
Скажите, пожалуйста, в связи с чем возникла такая ситуация? Проверьте, пожалуйста. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо, работают.
Объясните, пожалуйста, в связи с чем возникла такая ситуация и какие есть от вас рекомендации, чтобы избежать подобного повторно? |
| Ответ: |
на ваш сайт был всплеск посещений или атака и сработала защита от ддос |
| Вопрос: |
где по логам можно посмотреть эту активность? |
| Ответ: |
логи доступны в панели управления в меню - необработаные логи доступа |
| Вопрос: |
Спасибо. Посмотрю.
Вопрос: одновременно нагрузка пошла на все сайты? У нас один вообще нигде не засвечен. Или при нагрузке на один, отключаются все сайты хостинга? У нас это коснулось * сайтов. |
| Вопрос: |
Проверила по самому "большому" (относительно) логу – *.*
Никакого всплеска количества обращений к сайту нет.
В запросах ничего криминального не увидела.
Нет запросов, которые были бы сделаны в очень короткий промежуток времени. |
| Ответ: |
защита срабатывает на весь аккаунт целиком |
| Вопрос: |
А что по поводу проверенных логов? |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Прошло уже много времени. Что-нибудь выявилось? |
| Ответ: |
пока ничего |
| Вопрос: |
Прошло уже больше суток. Что-то выяснили? |
| Ответ: |
система сработала на всплеск нагрузки сайта. логи уже прошли ротацию поэтому выяснить причну подробнее сейчас не представляется возможным |
| Вопрос: |
Так. Я могу предоставить лог, который вчера сразу скопировала себе. В нем ничего критичного ,как я уже писала, не было. Скинуть? |
| Ответ: |
загрузите на хостинг в корневую папку |
| Вопрос: |
Готово. Файл accesslog_brunotoscano.*********.* |
| Ответ: |
Этот лог устарел. в нем данные только за **/Jun/**** |
| Вопрос: |
Ну так именно * июня в *-** Москвы пришло сообщение о недоступности сайта. И именно этот лог и скинула для проверки. |
| Ответ: |
в этом логе мы не видим ничего подозрительного. активность внорме
у вас есть ан ссайте материалы для скачивания? |
| Вопрос: |
Вот и я не нашла никаких кризисов и всплесков. На сайте ничего не скачивается. |
| Вопрос: |
Вот именно и возник вопрос: по какой причине была ошибка ***, когда по логам все красиво |
| Ответ: |
у вас есть на сайте материалы для скачивания? |
| Вопрос: |
Я же уже написала: **-**: На сайте ничего не скачивается. |
| Вопрос: |
Ясно, что точнее сказать не можете. У меня есть мысль на этот счет и, похоже, она верная. Спасибо. Тикет закрываю. |
| Ответ: |
проигрывание медиа контента? видео, музыка? |
| Вопрос: |
На одной странице при желании можно посмотреть маленький видеоролик. |
| Ответ: |
к ней было много обращений? |
| Вопрос: |
Лог у вас на руках.
По счетчикам попрошу посмотреть. |
| Ответ: |
мы не знаем о какой странице речь |
| Вопрос: |
*.*.*
все, главная |
| Ответ: |
вы писали - "На одной странице при желании можно посмотреть маленький видеоролик." на какой? |
| Вопрос: |
ну я же только что написала:
"*.*.*
все, главная"
Именно при заходе на *.*.* можно прокрутить ролик. |
| Вопрос: |
Предлагаю остановится и закрыть тикет.
Спасибо. |
| Ответ: |
этот ролик не на сайте. он на youtube/ он не имеет отношения к сайту т.к. расположен за пределами сервера. его проигрывание никакой нагрузки ен несет |
| Вопрос: |
Значит вообще нет никаких нагрузок на сайт. |
| Вопрос: |
Все. Стоп. Спасибо. |
| Ответ: |
ok |
WordPress)