| Вопрос: |
День добрый. Резко стал медленно открываться сайт. Можете помочь? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
* <* мс <* мс <* мс *.*.* [***.***.*.*] * * * * * * *.*dialog.* [**.***.***.*] * <* мс * * * * **.***.***.*** * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * **-***.*.*.*.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** **-**.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** *.*.* [***.**.**.***] |
| Вопрос: |
тут то быстро, а в браузере открываешь и всё очень туго |
| Ответ: |
Вы делали какие либо изменения на сайте, в последнее время, устанавливали какие либо дополнителльные компоненты или счетчики, баннеры и т.д.? |
| Вопрос: |
нет, вроде, но сейчас проверю |
| Ответ: |
проверьте пож. поскольку зачастую подобное просходит когда устанавливается какой либо плагин, баннер счет чик и т.д. который не может получить ответ от ресурса, стороннего сервреа, и поэтому страница стоит в ожидании ответа. |
| Вопрос: |
если я правильно понял, то ошибка тут*: *http://*.*.php*.*]: *: HTTP*! в функции *() (строка * в файле /*public_html*php*php.*(**) : *).Надо проверить на вирусы сайт, заявку делать или так проверите? |
| Ответ: |
В ошибке сказано что у вас нет файла. Загрузите его |
| Вопрос: |
мы этот файл не просили) |
| Ответ: |
это не файл сайта? |
| Вопрос: |
нет) |
| Ответ: |
тогда мы проверим сайт на вирусы |
| Вопрос: |
добрый день, как-то проверка на вирусы затянулась) |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Файл отчета проверки лежит в корне Вашего сайта |
| Вопрос: |
не вижу |
| Вопрос: |
теперь вижу |
| Вопрос: |
только сам сайт не открывается |
| Ответ: |
уточниет зачем вы снова удалили отчет? |
| Вопрос: |
не удалял, я его переименовал,чтобы в браузере открыть |
| Ответ: |
Он открывается в броузере сразу. Это html файл. Там есть указания о зараженных файлах и уязвимостях |
| Вопрос: |
с названием в ****** знаков) |
| Ответ: |
Вы его открыли? Вам нужно проверить и устранить уязвимости. После чего мы можем еще проверить сайт |
| Вопрос: |
будем править, спасибо за отчет |
| Ответ: |
Спасибо за обраение в техподдержку |
| Вопрос: |
То ли я чего-то не понял, то ли антивирус не показал, где искать. Тот файл, который запрашивался и который мне просили в отчете отсутствует |
| Вопрос: |
второе, очень долго летит запрос к сайту. И не открывается он совсем.трассировка с моего компьютера * <* мс <* мс <* мс *.*.* [***.***.*.*] * * * * * * *.*dialog.* [**.***.***.*] * <* мс * * * * **.***.***.*** * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * **-***.*.*.*.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** **-**.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** *.*.* [***.**.**.***] |
| Ответ: |
где же долго, всего ** ms максимум, это очень быстро |
| Вопрос: |
а из браузера молчит |
| Вопрос: |
https://*.*************************это мне хром отдает |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
на один пост выше |
| Ответ: |
а вы исправили проблемы найденые тут ? http://press-unity.com/AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
| Вопрос: |
adminer удалил, он мне для доступа к базе нужен был, два красных других не страшные, это оба айфрейма от плагинов. С остальными хз, что делать) |
| Ответ: |
ваш сайт имеет внешние подключения к удаленым ресурсам? попробуйте сменить тему сайта |
| Вопрос: |
дык я не могу на него попасть) |
| Ответ: |
даже в админку? |
| Вопрос: |
вообще никуда) |
| Ответ: |
ваш сайт имеет внешние подключения к удаленым ресурсам? мы заходим на сайт ноон очень медленно грузится. к хостингу это отношения не имеет, ту.к сотни других сайто вна сервере грузятся нормально. постарайтесь вспомнить какие изменения вы делали на сайте когда возникла проблема? на каком движке ваш сайт? к чему подключен? |
| Вопрос: |
да ничего там не делали, кроме размещения новостей. Drupal |
| Ответ: |
после размещения какой новости с сайтом случились проблемы? в панеди что то меняли? |
| Вопрос: |
там такие люди размещают, что они боятся её, как огня) |
| Ответ: |
а меню на китайском это нормально? вот скриншот http://i.piccy.info/i*/***b******a**a*b*****c*****b*a*c/**********/******/******/press_unity.jpg |
| Вопрос: |
вы хотя бы это увидеть можете) |
| Ответ: |
но это же не нормально. или так и должно быть? |
| Вопрос: |
сейчас попробую достать тему из бэкапа |
| Вопрос: |
это, однозначно, не нормально |
| Ответ: |
т.к. судя по отчету у вашего сайта есть уязвимость , не исключена возможность взлома сайта через нее |
| Вопрос: |
которая друпаловская с иньекциями? |
| Ответ: |
возможно |
WordPress)