| Вопрос: |
Здравствуйте! после очистки всего хостинга и установки новой платформы не можем зайти в админ панель сайта. Пишет ошибку ***. Просим исправить данную ошибку и приносим извинения за доставленные хлопоты. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните пож., где можно увидеть данную ошибку. |
| Вопрос: |
*.* |
| Вопрос: |
Мы так понимаем что администратор зачистил лишнего... |
| Ответ: |
в логах ошибок:
[**-*-**** **:**:** *PHP*: &*public_html*.*.php* ****
|
| Вопрос: |
и как нам с этим бороться ? |
| Вопрос: |
точнее что сделать ? |
| Ответ: |
что вы меняли на сайте или в панели? |
| Вопрос: |
со слов администратора, было полное удаление старого сайта |
| Вопрос: |
после чего установлена новая платформа * |
| Ответ: |
что менялось в панели? версия php? модули? |
| Вопрос: |
и как видно что у данного администратора не очень достаточно опыта, т.к. если бы он был более опытен, мы бы с вами не получили данных проблем |
| Вопрос: |
с его слов он полностью снес корневой каталог сайта |
| Вопрос: |
Если Вам не сложно, то просто перезалейте данные нулевые. То что было на данном сайте уже не интересует, будет создаваться новый... |
| Ответ: |
мы можем пересоздать вам акканут ,что быон был как только устновленный. сайт нужно будет устанвоить заново. это исключит возмождные проблемы связаные с удалением системных файлов и папок, а то что они были удалены мы уже видим, у вас на акануте отсуствует частьсистемных папок |
| Вопрос: |
Имеется ввиду новое содержание |
| Вопрос: |
хорошо, как нам это все сделать? |
| Ответ: |
аккаунт пересоздан. преждний аккаунт был приведен в неработоспособное состояние из за остутствия некоторых системных файлов |
| Вопрос: |
что нужно сделать ? перезайти? или у него новые логины и пароли? |
| Ответ: |
нет, все прежднее. теперь установите сайт |
| Вопрос: |
спасибо! подскажите, у Вас имеются шаблоны для *& |
| Ответ: |
Нет в нашей БД таких шаблонов нет. |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
WordPress)