Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Новый САЙТ

Вопрос: Здравствуйте! Я хочу открыть новый сайт на *С-Битрикс. Для этого обязательно заказывать специальный сервер?
Ответ:

Здравствуйте.

Рассмотрите наше специальное предложение для БИТРИКС - http://erahost.ru/tarif-bitrix.php

Вопрос: А первый мой сайт "*.*" так и останется где был?
Ответ:

Мы можем его перенести на новый сервер. Вы желаете сменить тарифный план?

Вопрос: Я купил *С-Битрикс и мне хотелось бы, чтобы первый мой сайт остался там, где и был, а новый на новом тарифе. А как лучше?
Вопрос: Я впервые хочу поработать на Битриксе.
Ответ:

Вы можете заказать себе новый аккаунт на этот же емаил и установить на нём свой сайт с *С-БИТРИКС.

Вопрос: Ясно! То есть, в отличие от других cms-систем, под *С-Битрикс нужен отдельный специальный сервер?
Вопрос: Ау.
Вопрос: Вот какие требования к хостингу они написали: http://*.**bitrix.*cms*.php**=**=**#*hosting* Тариф "Битрикс ПРОФИ" подойдёт?
Ответ:

Этот сервер специально настроен под CMS *С-БИТРИКС.

Вопрос: А ещё (как я понял) есть вариант на этом тарифе и сервере разместить * сайта: *) тот, который есть "*" (перенести его) *) Новый сайт на *С-Битрикс.
Ответ:

Для этого аккаунта нет настроек специально под БИТРИКС. И чтобы добавить ещё один сайт здесь вам нужно повысить тарифный план.

Вопрос: Если я куплю тариф под Битрикс "ПРОФИ", то могу я на нём разместить * сайтов: *) *С-Битрикс *) * и ещё * сайта с других хостингов?
Ответ:

Да, можете.

Вопрос: Я жду ответа.
Вопрос: Спасибо! То есть я покупаю этот новый тариф и размещаю там все сайты, включая Битрикс.
Вопрос: Под Битрикс у меня пока нет до?мена, я могу на новый тариф установить Битрикс на тестовом домене?
Ответ:

Да, вам предоставится тестовый домен. Вы можете заказать тестовый период и проверить работу сайта сперва. А потом перенести остальные сайты в этот аккаунт и уже после проверки оплатить его.

Вопрос: Хорошо! Так и сделаем!
Ответ:


ok

Вопрос: Я могу на этом аккаунте протестировать тариф "Битрикс ПРОФИ" или нужно новый регистрировать?
Ответ:

Вы можете изменит тарифный план, на Битрикс.

Вопрос: Да, я понимаю! Но если я перейду на него, могу я получить * дней для теста?
Ответ:

По этому поводу создайте тикет в департамент Финансов.

Вопрос: Ок.
Ответ:


ok

Вопрос: Я задал вопрос в департамент Финансов. Пока жду ответа. Есть другие вопросы: На тарифе "Битрикс ПРОФИ" можно установить SSL-сертификат?
Ответ:

можно

Вопрос: Мне его выдадут на *.*. Я хочу его здесь подключить. Тариф также будет стоить *$ в месяц?
Ответ:

да, тариф  с выделенным ip *$

Вопрос: То есть сам тариф "Битрикс ПРОФИ" уже с выделенным ip-адресом, на котором можно установить SSL-сертификат от *.*? И стоит он *$, а если сразу за год заплатить, то он будет стоить *.*$?
Ответ:

нет, тарифа битрикс с выделенным ip  нет/ только общий ip

Вопрос: А какой тогда мне нужен тариф, чтобы на нём разместить сайт на Битрикс и чтобы на нём можно было подключить сертификат*
Ответ:

у вас будет только сайт на boitrix?

Вопрос: Плюс ещё обычный сайт.
Вопрос: Даже несколько.
Ответ:

Уточните полное кол-во сайтов.

Вопрос: * точно.
Ответ:

Выберите тариф SSL-*

Вопрос: А разве он предназначен для Битрикс?
Вопрос: Кроме того, я не хочу устанавливать сертификаты от Comodo, а хочу установить дорогой от *.*.
Ответ:

оформите сертификат нп reg.ru и установите его у себя в панеле управления.

Вопрос: Так тариф SSL-* подходит для Битрикс?
Ответ:

к сож. нет :(

Вопрос: Так что вы мне голову-то морочите?!
Ответ:

приносим извинения за не точную информацию.

Вопрос: Я же конкретно спрашивал, что мне нужен тариф под Битрикс, + * обычных сайта и установить сертификат. Какой для этого нужен тариф? Вы мне порекомендовали тариф SSL-*, а теперь пишите, что этот тариф не подходит. Ещё раз спрашиваю! Какой мне подойдёт тариф для: *) Один сайт на Битрикс; *) Четыре обычных сайта; *) Возможность установки SSL*ертификата.
Ответ:

Вы можете взять любой тариф Битрикс, но тариф будут расположен на специальном сервере, с настройками под битрикс, и другие сайты могут работать не корректно, например с  Joomla будут проблемы. SSL сертификат Вы сможете установить.

Вопрос: А если сайты просто обычные (html страницы), созданные на *?
Ответ:

проблем быть не должно.

Вопрос: Значит тариф "Битрикс ПРОФИ" для всего этого подойдёт и на нём можно установить сертификат от *.*?
Ответ:

да

P.S. Касательно сертификата Reg.ru, он предоставляется бесплатно только на * год, на следеющий год, цена сертификате, будет не привлекальной :(

Вопрос: Тысячи *-* за год?
Вопрос: А потом на тарифе "Битрикс ПРОФИ" можно будет у вас заказать сертификат?
Ответ:

точно стоимоть уже не помню, но на след. год цена получалась свыше **$ но влюбом случае год можно бесплатно.

Тариф на зака сертификата ни как не влияет.

Вопрос: Я имею ввиду, что на тарифе "Битрикс ПРОФИ" уже не нужен выделенный ip-адрес для установки сертификатов?
Ответ:

на данный момент, мы внедрили новую систему, она еще проходит обкатку и доработку, но сейчас сертификат можно устанавливать без выделенного IP адреса.

Ответ:

на данный момент, мы внедрили новую систему, она еще проходит обкатку и доработку, но сейчас сертификат можно устанавливать без выделенного IP адреса.

Вопрос: Ок, спасибо!
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.

Вопрос: Я купил домен для нового сайта. Теперь мне нужно перейти на тариф "Битрикс ПРОФИ". Когда я перейду на этот тариф, какие будут изменения? Будет ли та же cPanel? Или мой акк будет перенесён на другой сервер?
Ответ:

здравствуйте. у нас сервер для bitrix на isp панели. если вы желает еостаться на этом сервер то мы не будем переносить ваш аккант

Ответ:

Здравствуйте.

Если Вы хотите перейти на Битрикс тариф, то Ваш аккаунт будет перенесен на другой сервер под управлением ISPmanager.

Вопрос: А так как я собираюсь устанавливать сайт на Битрикс, то как я понимаю на акке лучше не оставаться, а перейти на специальный тариф?
Ответ:

у вас есть сайты на других движках? например joomla не будет рабоатть вместе с bitrix

Вопрос: Есть * сайта. Простые, не на движках. Вот один из на этом акке *.*
Вопрос: Я так понимаю, раз вы перенесёте этот акк на другой сервер, то и сайт на этом акке нужно переносить?
Ответ:

лучше тогда для bitrix зарегистрировать еще один аккаунт и размещать там только bitrix/ это специфический движок и требует особых настроек сервера.. работать других сайтов на немне гарантируется

Вопрос: А если сайты просто html-страницы, сделанные на *?
Ответ:

просто html не зависит от настроек сервера

Вопрос: Если прочесть более ранние сообщения из данного тикета, то мы уже опсуждали этот вопрос насчёт других сайтов. Вы сообщили. что Joomla точно не пойдёт. а когда я сообщил, что сайты простые. вы сообщили, что вроде всё должно работать. Уже у меня намечены конкретные планы. Нужно тогда пробовать.
Вопрос: Да, писал *:"Прблем быть не должно".
Вопрос: Это на *-й странице.
Ответ:

Если только. Битрикс и html. То проблем не будет

Вопрос: Ок. Я заказал SSL-сертификат. Просят подтвердить записью: "Для получения сертификата необходимо добавить в зону домена запись типа *...". Это нужно делать на новом сервере в ISP панели?
Ответ:

это нужно делать на том сервере с которого работает домен

Вопрос: А он работает здесь.
Вопрос: Точнее, когда домен покупался, то там сразу прописал *-серверов: **.hostven**.* **.hostven**.*
Ответ:

сообщиет запись

Вопрос: Это что касается нового домена, купленного для сайта на Битрикс и на который заказан сертификат. А сайт, который на этом сервере *.* домен от него тоже, соответственно здесь. Он без сертификата.
Вопрос: Для получения сертификата необходимо добавить в зону домена запись типа *domain*******
Вопрос: А что мне пока делать дальше?
Ответ:

ожидайте пожалуйста

Вопрос: Ожидать переноса акка на другой сервер?
Ответ:

о каком другом сервере идет речь?

Вопрос: Я не совсем вас понял в плане чего ожидать. А что касается другого сервера, я собираюсь переходить на тариф "Битрикс ПРОФИ".
Вопрос: Ведь вы же сказали, что для этого нужно переносить аккаунт на другой сервер, на котором ISP панель.
Ответ:

так перенос будет только после смены тарифа

Вопрос: Да. Если на сегодня всё, то тогда завтра может сделаем перенос. Я просто жду известий насчёт записи для подтверждения сертификата.
Вопрос: Значит эту запись нужно прописать на новом сервере?
Ответ:

запись внесена

Вопрос: Прост после заказа сертификата мне дважды пришло письмо. чтобы я подтвердил.
Ответ:

запись внесена. только куда вы будете ставить сертификат?

Вопрос: Да, я видел. Она здесь. А потом, когда я перееду на новый тариф, эту запись нужно будет прописать заново на ISP панели?
Вопрос: Сертификат я буду использовать на новом тарифе.
Ответ:

ok

Вопрос: А на другом тарифе * те же будут? То есть, мне не придётся их переписывать?
Ответ:

нет, будут другие

Вопрос: Значит придётся переписывать. А сейчас можно узнать какие именно, чтобы я сейчас смог переписать их на регистраторе?
Ответ:

вы их узнаете после смены сервера

Вопрос: Ясно! А что касается записи для подтверждения сертификата то, что она здесь ничего страшного в этом нет?
Вопрос: Сам сертификат-то будет уже на новом тарифе.
Ответ:

у вас должны будут быть все данные для сертификата, ключ и сертификат

Вопрос: Да, это я знаю! Но чтобы их получить необходимо этой записью пройти верификацию. А так как вы здесь уже разместили эту запись, то значит через несколько суток мне должно прийти письмо с ключами и шифрами для сертификата. Вопрос вот в чём когда я перееду на другой тариф всё будет хорошо? Я уже смогу установить там сертификат. Эта запись для верификации уже не будет иметь значения?
Ответ:

нам это не известно. уточните у них

Вопрос: Хорошо. А теперь о текущем домене *.*? который здесь. Ведь, как я понял, если этот аккаунт переедет на новый тариф и сервер, то тоже надо будет переписывать *?
Ответ:

да, конечно, все днс нужно будет менять

Вопрос: Ага, понял! Значит пока домен будет делегироваться заново, сайт какое-то время будет недоступен?
Ответ:

Нет. Он будет работать со старого сервера пока не обновятся днс

Вопрос: А долго по времени займет переезд на другой тариф?
Ответ:

в зависимостиот объема сайтов и обновления днс

Вопрос: Для начала первым делом нужно перевести текущий сайт *.*. Потом уже постепенно другие.
Ответ:

да, верно

Вопрос: А как мне текущий сайт перевести?
Ответ:

куда перенести? у вас пока только один хостинг

Вопрос: Я на будущее. Когда я оплачу за новый тариф. Да, а у меня на балансе здесь есть средства, они сохранятся, когда я перееду?
Вопрос: Точнее, на внутреннем балансе.
Ответ:

просьба финансовые вопросы создать отдельным тикетом в департамент - финансы

Вопрос: Ок. Значит, когда я закажу новый тариф, как мне потом перенести текущий сайт?
Ответ:

мы перенесем его

Вопрос: Хорошо, спасибо большое! Я напишу, когда буду переходить на новый тариф.
Ответ:

ок

Вопрос: Я готов к переносу аккаунта на тариф "Битрикс ПРОФИ". У меня на внутреннем балансе есть *$.
Ответ:

тогда меняйте тарифный план

Вопрос: Я перешел бы, да не знаю как использовать средства с внутреннего баланса, чтобы перейти на новый тариф.
Ответ:

тариф изменен, теперь Вы можете продлить, выписав счет на продление, и оплатив его с внутреннего баланса. Для оплатты с внутреннего баланса нажмите на кнопку оплатить, в разделе счета, на след. странице укажите страну и в списке способов оплату укажите оплату с внутреннего баланса.

Ответ:


Реквизиты высланы на [email protected]

Вопрос: Да, я видел. Теперь эти новые **.bitrix**.* и **.bitrix**.*) нужно прописать на регистраторе домена *.*?
Ответ:

да, верно

Вопрос: И на новый купленный домен тоже?
Ответ:

да. у всех ваших доменов будут такие днс

Вопрос: Понял! А как теперь быть с переносом сайта *.* и веб-почтой, которые были на cPanel?
Ответ:

сайт перенесен. почту вы создаете на новом сервере

Вопрос: А ту почту и письма, которые на ней я уже не могу перенести?
Ответ:

почта не переносится. можете скачать почту вашим почтовым клиентом

Вопрос: Хорошо! В менеджере файлов я вижу сайт, но не полностью. Всё, кроме файлов html. А в статистике ресурсов - целиком. Как сделать, чтобы в разделе "менеджер файлов" видеть сайт целиком? Может мне нужно что-то настроить?
Ответ:

мы перенесли все файлы

Вопрос: Я знаю, спасибо! Вопрос немножко в другом: почему мне их не видно? Может мне выйти, почистить кэш и куки?
Ответ:

гже не видно? все файлы есть. где вы смотрите?

Вопрос: В "Менеджер файлов".
Вопрос: И почему у меня до сих пор работает cPanel? Разве так и должно быть?
Ответ:

"менеджер файлов" это скрипт , программа. мы спрсоили где вы смотриет,в какой папке?

Вопрос: www>*.*. Файлы от сайта видно, кроме html.
Ответ:

панель не понимает кирилицу в именах файлов. используйте ftp

Вопрос: А, то есть из-за того, что панель не понимает кирилицу, то поэтому и не видны html-файлы, так как они на русском? А cPanel всё показывала, вот я к ней и привык.
Вопрос: Ладно! Не понимает - так не понимает. А что *cPanel? Она у меня работает. Я теперь могу обеими панелями ползоваться?
Ответ:

нет. вы можете пользоваться только isp/ cpanel будет закрыта как тольок у вас обновятся днс

Вопрос: Понял! А их, в таком случае, обязательно обновлять?
Ответ:

они обновляются у вашего интернет провайдера после смены вами днс у регистратора

Вопрос: Не, я имею ввиду, если мне совсем не прописывать их у регистратора, а оставить прежние, как и было, то что может быть?
Ответ:

тогда ваш сайтне будет работать т.к аккаунт на старомсервер будет заблокирован

Вопрос: Понял! Это он пока временно работает. А чтобы добавить новый домен для сайта на Битрикс: *) нужно ли ставить галочку "Создать * домен" (я думаю, что нужно, чтобы был автоматический редирект на *). *) Почтовые серверы "mail*mail". *) * (Расширения файлов *). *) И почему серверы имён: **.*.*.*. **.*.*.*.. Эти имена и *, как я думаю, разные вещи?
Ответ:

нове сайты добавляются в меню панели - www домены

эти днс одинаковы, можете указать и их

Вопрос: То есть **.*.*.*. **.*.*.*. то же самое, что и **.bitrix**.**.bitrix**.*? Значит я могу на регистраторе, на котором зарегистрирован домен *.* я могу указать и эти **.*.*.*. **.*.*.*.?
Ответ:

да, это одни и те же днс

Вопрос: *к. А кодировка этой панели настроена на **?
Ответ:

да, сервер настроен на utf*

Вопрос: Ок. Так, а для Битрикса расширения файлов * надо ставить ".*"?
Ответ:

битрикс не использует ssi

Вопрос: Понял, значит не ставить галочку напротив расширения файлов *?
Ответ:

вы должны просто указать домен и почтовый ящик, при желании изменить путь по умолчанию и все

Вопрос: Меня смутило то, что на сайте *.* стоит расширения файлов * ".*".
Вопрос: Так значит * с *.* я могу отключить?
Ответ:

если вы исполдьзуете ssi то включите, еслоине используете то он не нужно

Вопрос: Так я не знаю что это и есть ли это на *.*. Как узнать?
Ответ:

откройте свойства www домена

Вопрос: И что дальше? Когда вы перенесли сайт, вы поставили зачем-то *, а файлов с этим расширением я не нашёл. Так мне оставить или убрать * с *.*?
Ответ:

ожидайте пож.

Ответ:

вы используете ssi?

Вопрос: Откуда я знаю?
Ответ:

тогда ппочему вы про них спрашиваете?

Вопрос: Вы же сами поставили этот параметр. Вот я у вас и спрашиваю, * ли на сайти *.*? Про Битрикс вы сразу сказали, что нет. Я не стал ставить этот парамеир.
Ответ:

ничего мы не ставили. они стоят по умолчанию

Вопрос: А на * стоял уже. Я не ставил этот параметр. Значит выпоставили. Вот я и спрашиваю зачем? Нужен ли он или нет?
Вопрос: Если он стоял по умолчанию, то значит его нужно убрать?
Вопрос: В папке "*" по умолчанию находится папка "*". Она по-прежнему находится на сайте *.*. Она нужна? Я могу её удалить? И жду ответ на предыдущий вопрос?
Вопрос: И что вы меня обманули насчёт **. Настройте сервер на эту кодировку. И я жду ответы на вопросы.
Вопрос: Ошибка: конвертация в '*-*' не поддерживается на стороне сервера
Вопрос: http://*.ispdoc.*.php*
Ответ:

ожидайте пож.

Ответ:

Сообщите какая у вас возникла проблема. Что конкрктно у вас не работает?

Вопрос: Конвертация в **. http://*.ispdoc.*.php*
Ответ:

где она у вас не работает?

Вопрос: На тестовом аккаунте ** сразу всё работало в **.
Вопрос: Например, файлы * и другие.
Вопрос: Я не понимаю, почему под Битрикс нельзя использовать cPanel?! На ней всё чётко и без проблем работает и на ней настолько всё удобно, что просто слов нету. А эта ISP панель полное барахло.
Ответ:

Вам никто не говорил что нельзя. Этот сервер оптимизиоован именно под битрикс. Сам сервер оптимизиоован под битоикс и только

Вопрос: Это я не вам лично, а просто делюсь впечатлениями.
Вопрос: Так а почему нельзя на этом сервере заменить на cPanel?
Ответ:

Потаму что нельзя лить бензин в дизельный двигатель. Нельзя просто вщять и заменить панели. Панель это осноаа сервера. Панель ставится на чистый сервер. Панель не меняется. Сервер оптимизировпн только под битрикс и ничего более. 

Вопрос: Сервер пусть будет под Битрикс, а система управления сервером cPanel.
Вопрос: Очень жаль! Что по остальным вопросам?
Ответ:

По каким вопросам?  Просьба сообщить что у вас не работает на сайте

Вопрос: Я уже устал по нескольку раз сообщать одно и тоже. Похоже вы читаете только самое последнее сообщение. Конвертация в **. http://*.ispdoc.*.php*
Вопрос: Повторяю вопрос: В папке "*" по умолчанию находится папка "*". Она по-прежнему находится на сайте *.*. Она нужна? Я могу её удалить?
Ответ:

Это папка статистики. это системная папка. Не нужно ее трогать

Папка www это не папка вашего сайта

Вопрос: Я захожу через неё *, там мои сайты (остальные потом будут). А уже в папке сайта *.*, в которой все файлы этого сайта и находится эта папка "*". Вот я и спрашиваю, можно ли её удалить? Значит, вы сказали, что не стоит?!
Ответ:

Приведите полный путь к папке пожалуйста.

Вопрос: Менеджер файлов/*.*
Вопрос: Спасибо! Наконец-то ** заработал. Файлы сразу открылись без проблем.
Ответ:

Ок

Вопрос: Я так понял, что папка * для статистики и она только на ISP? Значит я оставляю её?
Ответ:

Вы верно поняли

Вопрос: Ок. Спасибо! Буду дожидаться. когда обновятся * и начну ставить Битрикс.
Ответ:


ok

Вопрос: Я прописал запись для верификации сертификата на *.*. Мне снова и снова приходят письма, чтобы я разместил эту запись"*domain*******". Проверьте. пожалуйста, может я неправильно это сделал.
Ответ:

Здравствуйте

вы можете разместить эту запись в свойствах Вашего домена

откройте в панели меню - домены, выберите - записи и добавьте запись

Вопрос: Я её уже давно добавил. Я просто прошу проверить правильно ли я это сделал, а то мне всё шлют письма, чтобы я разместил эту запись.
Ответ:

запись добавлена неверно

вы добавили запись jetparket.ru

это поддомен jetparket.ru.jetparket.ru

запись домена обязательно должна заканчиватьяс точкой jetparket.ru.

Вопрос: Спасибо! Даже неверится, что из-за какой-то точки могут быть такие проблемы. Я поставил точку. Теперь, надеюсь, правильно.
Ответ:

точка означает что это домен

Вопрос: Спасибо большое!
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте! Получен сертификат для домена *.*. Я не нахожу в разделе меню "*" ссылку "SSL-сертификаты" для самостоятельной загрузки. Просьба установить, пожалуйста, сертификат.
Ответ:

предсотавьте данные для устнвоки сервтификата

сертификат , ключ и цепочка сертификатов

Вопрос: Мне это всё пришло в письме. Мне просто скопировать всё письмо?
Вопрос: Или, может, как-нибудь вам отправить файл с содержимым или письмо переслать вам?
Вопрос: Как лучше?
Ответ:

вы можете написатьих тут

&*;

Вопрос: "Здравствуйте! Вас приветствует Регистратор доменных имён *.*! Внимательно прочитайте указанную ниже информацию. В письме содержится данные, который используется для установки SSL-сертификата на хостинг для вашего домена *.*. Эта информация не должна попасть в руки злоумышленников! Ваш сертификат предоставлен ниже -----*----- ********** ******** *************** ********** ********** *************/**** ******************* ******************** *************** *********/************ ***********+*********** ****+**************** ***********************/ *************CwBhICWpIT*****+********* ********** ********************** ********* ************* ************* ***************** *** ********************* ******************* *************** ********* ************/********+**** ******* ************ *****+HZWpuAZ************** *****/********************** ************** ************* ***************** **********EFWlWpW****** **********+******** **************** ***************** ************+********* *************** ******* **/********* ***/*****iMtlFTTWiTcIPEQl**** ***+TIp******************** ************************ ********************** *****= -----*----- Корневой сертификат -----*----- ***** ************ ***************** ***** ********** *********** *****+********+**** *********/********/********** *Wrjsok******************** ********************* **************** ***+**/********* ****************** ********/******* ********************** *****/************** ************ ****************************** *******== -----*----- Промежуточный сертификат -----*----- ***** ************ ************** ***** ********* ***************** ******************** ********okxFHzzTFZMcie*************** ***************** **************PGqRcqIip** ************+****** ************ *************** *********** ******************* ***************** **************** ***********/*/* ********+* ******************** **************************** ************************ ******************** *****+****= -----*----- Запрос на получение сертификата -----*----- ******* *********** ***/*************** ********************** **************** ***********/**** *******************+******* ********+*********** /*********************** *******/*************CwBhICWpIT*****+** ************** ************************ ******* ******************* **********+**/********** ************** **********+******** ***************** ************** ***************** ***************EBqPgLedFUQwhmn ****************WpuMO **********ywp****** ************ -----*----- Сохраните приватный ключ на локальном компьютере. -----*----- **************/******** DgWpjGlcJQzlyAkPN***********/******+* *****+***************** ***********/**********xYgTTCOKW *************** ******************** ***************** **+***************** ***bJtfpReImOKacOS********* ******************* ****+*************+***** **+*********** *******gGNGunCHMNmipyC**************** ****************+************** ******************* ***************+****** ************************** *******/************* *************************+ ****************** **************** ********** ***************** ************ ************* *MxlOxBE*KSwxybHQzJmxrRVxfujpApR********** */************************* ************/***buMtBTdFiSjAhOkIY** ************************ ***************** *****/************************* ************** ***********+*****OKWYf ************************* **********+*********** **********************/*** ************************** ***/************* ******************** *************** ***********+********* ************ ***/************ ***oqSxgFDPZJixMNHjmxWgVvqRAoIBAQCxSnzarlKXoJ**** ******************** ******************+** ********************** ***************+********** ******************* -----*----- Никому не пересылайте это письмо и постарайтесь не скомпрометировать приватный ключ, иначе личные данные посетителей вашего сайта будут под угрозой."
Вопрос: Дайте, пожалуйста, знать, когда будет установлен сертификат.
Ответ:

сертификат установлен.

Вопрос: Спасибо большое!
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте! Установка целом прошла успешно. Есть один вопрос: при внутреннем сканировании системы обнаружилась ошибка: "Время на БД и веб-сервере. Ошибка! Время отличается на **** секунд". Что это может быть?
Ответ:

Здравствуйте. запрос передан администратору

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Спасибо! Эта проблема решена! Ошибки больше нету. Есть ещё одна (последняя) и я даже не знаю точно к кому именно обратиться: "Внутреннее перенаправление (функция *) Ошибка! Не работает" Подробнее: "Административная часть *С-Битрикс работает так, что после всех сохранений форм происходит перенаправление на исходную страницу. Это позволяет избежать повторной передачи данных при обновлении страницы. Чтобы корректно отработало перенаправление, веб-сервер должен корректно определять целый ряд переменных. Также должна быть возможность переопределить заголовки HTTP ответа. Если какие-то серверные переменные были переопределены в *.php, данные об этом передаются в тест. Т.е. перенаправление работает в тех же условиях, что и в реальной ситуации на сайте." Нужно ли, вообще, это исправлять или это не так важно?
Ответ:

запрос передан администратору

Ответ:

у вас ssl?

Вопрос: Да.
Ответ:

тогда это нормально. в смысле что возникла ошибка.

пишут что "удалось исправить, удалив все настройки перенаправления как в панели, так и в файле .htaccess, попробуйте."

Вопрос: Я не совсем пойму, кто пишет? Что попробовать? Снова протестировать систему? Вы редактировали файл ".*"?
Ответ:

мы ничего не редактировали. это ин*оформация из Интернет

Вопрос: Ну, если такая ошибка нормально, то я думаю ничего страшного.
Ответ:

ok

Вопрос: Последний тест системы Битрикс показал: "Используется опасная/устаревшая версия PHPВажно! Использование опасных/устаревших версий PHP может служить как источником многих атак на сам интерпретатор (например, выполнение произвольного кода в версии *.*.*) так и подспорьем для уязвимостей в коде проекта. К примеру, не правильная работа * может привести к так называемой "*" в абсолютно безобидном на первый взгляд коде, а отсутствие фильтрации * в паттерне регулярных выражений к выполнению произвольного кода при малейшей неосторожности разработчика."
Вопрос: Кроме того, произошла авария. Не загружается база данных через phpAdmin. "* MySQL*: * #**** - *SQL*MySQL*` ( `*(**) * **"
Ответ:

вы делали импорт в пустую базу?

Вопрос: Да!
Ответ:

где вы брали дамп? где он делался?

Вопрос: В ISP.
Ответ:

Закачайте дамп в корень аккаунта и сообщите имя БД.

Вопрос: *
Ответ:

Что это?

Вопрос: Имя БД.
Ответ:

Вы закачали дамп в корень аккаунта?

Вопрос: А как это в корень аккаунда? Я в ISP в разделе базы данных создал.
Ответ:

У вас есть дамп? Закачайте его по FTP.

Вопрос: Что такое дамп? Это пустая база данных, в которую потом импорируется сама база?
Ответ:

дамп это то , что вы импортируете. файл дампа загрузите на хостинг

Вопрос: Корень аккаунта в папке *.
Ответ:

БД импортированна.

Вопрос: А почему у меня не импортировалась? Писала ошибку?
Ответ:

база импортировалась без проблем с первого раза

Вопрос: Странно! У меня совсем не хотела.
Ответ:

сообщите если проблема повторится.

Вопрос: А что мне делать с этим? Тестирование показало: "Используется опасная/устаревшая версия PHPВажно! Использование опасных/устаревших версий PHP может служить как источником многих атак на сам интерпретатор (например, выполнение произвольного кода в версии *.*.*) так и подспорьем для уязвимостей в коде проекта. К примеру, не правильная работа * может привести к так называемой "*" в абсолютно безобидном на первый взгляд коде, а отсутствие фильтрации * в паттерне регулярных выражений к выполнению произвольного кода при малейшей неосторожности разработчика. Что делать? Необходимо обновить php до последней стабильной версии."
Ответ:

нельзя просто взять и обновить версию php, она не обновляется просто так. php имеет множество настроеных зависимостей. что бы обновить php нужно удалить текущую версию и установить новую, и заново перенастраивать сервер, сайты при этом будут недоступны

Вопрос: То есть это долгое и сложное дело. Значит не стоит обращать внимание на сообщение о безопастности?
Ответ:

обновление планируется но только когда мы будем уверены что это не повредит работе сайтов

Ответ:

можем предложить Вам vps с самой последней версией bitrix веб окружения, на нем нет панели он предназначен только для работы bitrix показатели производительности  на нем во много раз выше

Вопрос: Спасибо! Может позже! Я пока ещё только осваиваю начатки Битрикс. Скажите пожалуйста. в каком именно файле и папке можно решить этот вопрос? Смотрел в Инете, не определённо как-то. "Включен вывод ошибок Вывод ошибок предназначен для разработки и тестовых стендов, он не должен использоваться на конечном ресурсе. Что делать? Необходимо в настройках php указать: display_errors*"
Ответ:

уточниет где вы это видите

Вопрос: В самом Битриксе есть функция "Сканер безопастности". Я включил его и набралось несколько угроз.
Ответ:

приведите их все пожалуйста

Вопрос: Обнаружено угроз: *, из них критичных: * Последняя проверка: **.**.**** *.Используется опасная/устаревшая версия PHPВажно! Использование опасных/устаревших версий PHP может служить как источником многих атак на сам интерпретатор (например, выполнение произвольного кода в версии *.*.*) так и подспорьем для уязвимостей в коде проекта. К примеру, не правильная работа * может привести к так называемой "*" в абсолютно безобидном на первый взгляд коде, а отсутствие фильтрации * в паттерне регулярных выражений к выполнению произвольного кода при малейшей неосторожности разработчика. Детали Текущая версия: *.*.* Минимально-рекомендуемая: *.*.**/*.*.**/*.*.** Свернуть Что делать? Необходимо обновить php до последней стабильной версии. Свернуть *.Разрешено чтение файлов по URL*URL*) Если эта, сомнительная, возможность PHP не требуется - рекомендуется отключить, т.к. она может стать отправной точкой для различного типа атак Что делать? Необходимо в настройках php указать: allow_url_fopen* Свернуть *.Временные файлы хранятся в пределах корневой директории проекта Хранение временных файлов, создаваемых при использовании *, в пределах корневой директории проекта не рекомендовано и несет с собой ряд рисков. Детали Текущая директория: /*.* Свернуть Что делать? Необходимо определить константу "*" в "bitrix*php_interface*.php" с указанием необходимого пути. Выполните следующие шаги: *. Выберите директорию вне корня проекта. Например, это может быть "/*bitrix*" *. Создайте ее. Для этого выполните следующую комманду: * *** /полный/путь/к/директории *. В файле "bitrix*php_interface*.php" определите соответствующую константу, что бы система начала использовать эту директорию: *", "/полный/путь/к/директории"); Свернуть *.Включен * По умолчанию в * включен автоматический *-сниффинг, что может служить источником * нападения или раскрытия информации. Детали Что делать? Скорее всего, вам не нужна эта функция, поэтому её можно безболезненно отключить, добавив заголовок ответа "*: *" в конфигурации вашего веб-сервера. В случае использования *: *. Найти секцию *, отвечающую за обработку запросов нужного сайта. Зачастую это файлы в /*/*.* *. Добавить строку: *; *. Перезапустить * Подробнее об этой директиве можно прочесть в документации к *: Модуль ngx_http_headers_module В случае использования Apache: *. Найти конфигурационный файл для вашего сайта, зачастую это файлы /*apache*/httpd.*apache*/vhost.*/*.* *. Добавить строки: **** * **** *. Перезапустить Apache *. Убедиться, что он корректно обрабатывается Apache и этот заголовок никто не переопределяет Подробнее об этой директиве можно прочесть в документации к Apache: Apache* Свернуть *.Включен вывод ошибок Вывод ошибок предназначен для разработки и тестовых стендов, он не должен использоваться на конечном ресурсе. Что делать? Необходимо в настройках php указать: display_errors* Свернуть *.Почтовые сообщения содержат *PHP процесса В каждом отправляемом письме добавляется заголовок *PHP*Script, который содержит * и имя скрипта отправляющего письмо. Это позволяет злоумышленнику узнать от какого пользователя работает PHP. Что делать? Необходимо в настройках php указать: mail.* Свернуть
Ответ:

запрос передан администратору

Вопрос: Ещё вопросик: что это может быть? Тоже обнаружено при тестировании. "*:. По возможности этот параметр не должен быть задан." Что это за параметр?
Вопрос: Система Битрикс показывает, что это относится к монитору производительности: Настройки PHP.
Ответ:

этот параметр отвечает з абезопасность, bitrix хочет его убрать

сообщите для какого домена

Вопрос: *.*
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Проверил! "Конфигурация PHP - оптимально" Всё хорошо! Производительность увеличилась аж в * раза. Было ** с чем-то, а стала **.**.
Вопрос: Это на ваше усмотрение. Результа тестирования: Монитор производительности: сервер БД Статистика сервера: *) Кеш запросов (эффективность)-----**.**%-----Если эффективность использования кеша менее **%, то возможно требуется увеличить значение параметра * (текущее значение: * МБ). *) Временные таблицы (диск)-----**.**%-----Процент временных таблиц потребовавших создание на диске (*)). Процент более **% и требуется увеличить параметры * (текущее значение: ** МБ) и * (текущее значение: ** МБ). Убедитесь, что значения этих параметров равны. Так же возможно требуется сократить количество * запросов без *. *) Кеш открытых таблиц-----*%-----Эффективность кеша открытых таблиц (*). Если значение эффективности менее **%, то требуется увеличить значение параметра * (текущее значение: **). Увеличивайте параметр постепенно чтобы избежать превышения лимитов на количество одновременно открытых файлов в операционной системе. *) *-----Значение параметра * должно быть равным *.
Ответ:

ok

Вопрос: У меня в админке во многих функциях отказ системы - попадаю на пустую страницу с надписью: "Ошибка в типе содержимого Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть показана, так как она использует неверную или неподдерживаемую форму компрессии. Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме."
Вопрос: Чуть ли не поладминки перестало работать!
Ответ:

где вы это видите?

Вопрос: В админке. Нажимаю на какую-нибудь функцию, например "заказы" и попадаю на пустую страницу.
Ответ:

где мы можем это увидеть?

Вопрос: В админке. Могу дать данные.
Ответ:

приведите ссылку настраницу где можно увидеть проблему

Вопрос: Мистика какая-то! Сейчас всё заработало! А могло это случиться по причине того. что я в разделе безопастности админки "Защита административной части" по рекомендации самой системы включил функцию "Ограничение доступа к административной части всех, кроме указанных IP-адресов", в котором был прописан мой адрес. Я его отключил и заработали те части админки. которые не включались. Могло это быть как-то с этим связано?
Ответ:

к сожалению тонкости работы движка намне известны

Вопрос: Просто зашёл к себе, хотел одну мелочь посмотреть и... проблемма! Даже как-то стрёмно с этим движком. КАпризный до безобразияю Сам при тестах рекомендует целую кучу указаний (я уже вас завалил этими результатами), стараюсь им следовать и только хуже.
Ответ:

этот движок рекомендовано устноавливать на отдельный сервер. сам движок очень сложный https://habrahabr.ru/post/******/

Вопрос: Вот это статейка! Спасибо!
Ответ:

ну особо в серьез ее невоспринимайте, то может у автора статьм "наболело" :)

на vps на веб окружении от битрикс битрикс ведет себя очень неплохо. по балам на vps* было больше **

Вопрос: Может и наболело, но он попал в самое яблочко. В плане архитектуры. Такое ощущение, что всё склеено из чего попало.
Ответ:

в администрировании там тоже мрак. столько настроек не требует ни одна cms

Вопрос: Согласен на все ***.
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте! Начал загружать в админке картинки и возникла проблема: "*** * */*.**.*". Теперь совсем невозможно отредактировать контент, не то, что картинки, а даже просто текст. Что это может быть?
Ответ:

Здравствуйте.

Уточните пож. где можно увидеть данную ошибку?

Вопрос: В админке! Где же ещё?!
Ответ:

Предоставте реквизиты для входа в админку для проверки.

Вопрос: * ********
Вопрос: Ещё, воспоьзовавшись функцией "Проверка системы", которая в настройках появилась совсем новая ошибка: "Загрузка файла больше *Мб. Ошибка! Не работает". Там же подсказка: "Загружается бинарный файл размером более *Мб. Если при этом отработал предыдущий тест загрузки файла, возможно, сработало ограничение php.* или *. Уточнить значения можно в phpinfo (Настройки - Инструменты - Настройки PHP). Возможен вариант недостатка места на диске.".
Ответ:

вы что то меняли в настройках сайта?

&*;

Вопрос: Нет.
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Эта ошибка до сих пор есть: "Загрузка файла больше *Мб Ошибка! Не работает"
Вопрос: Всё так же! Невозможно даже открыть редактируемый раздел, например. статью или товар. Чистка кэш и куки не помогла.
Вопрос: Как исправить эту ошибку? ""Загрузка файла больше *Мб Ошибка! Не работает". Она новая.
Ответ:

когда появилась эта ошибка*

Вопрос: Вот сегодня впервые заметил. Может, конечно, она и раньше появилась, но на вряд давно,
Ответ:

попробуйте устновить сайт на поддомен, насервере никогда небыло такой ошибки

Вопрос: Зачем на поддомен? Смысл?
Ответ:

что бы проверить не в самомли сайте у вас проблема

Вопрос: А это, что за ошибка: "*** * */*.**.*". Я пытаюсь отредактировать статью, внёс в текст изменение, нажал на сохранение и появилась белая страница с данной надписью".
Вопрос: Я не знаю, как этот сайт устанавливать на поддомен. Я лишь пока умею только с нуля Битрикс устанавливать, а, вот, уже готовый сайт - не знаю ещё как.
Вопрос: В журнале ошибок нашлось: "****-*-** **:**:** Загрузка файла больше *Мб (*): *" Может, это поможет прояснить ситуацию в каком направлении искать решение?
Ответ:

нет, не этот а пустой сайт с нуля устновитье на поддомен

Вопрос: А ключ от Битрикса я думаю не обязательно ставить?
Вопрос: А как здесь поддомен создать?
Ответ:

в меню www домены

Вопрос: Я туда уже заходил и не понимаю. Большое отличие от cPanel.
Ответ:

зайдите  вменю - www домены, нажмите создать домен и внесите адрес субдомена полностью

Вопрос: У меня получилось просто создать *.*. Такой пойдёт?
Ответ:

нет

создайте

*.*.*

Вопрос: Установил новый Битрикс, зашёл отредактировать товар, просто в тексте сделал мизерное дополнение и та же ошибка: "*** * */*.**.*"
Вопрос: *.*.* ** ********
Ответ:

адрес уточните пожалуйста, куда заходить

Вопрос: *.*.*
Ответ:

что делать далее?

Вопрос: Вот данные от админки: Адрес: http://*.*.*bitrix*admin/ Логин: ** Пароль: ********
Вопрос: Не знаю, у меня вообще админка не работает. То есть сама админка есть, но функции не работают.
Вопрос: Это не, чтобы не удобно работать или слишком сложно, а это совсем не приемлемо для работы. Хот, вообще, никогда в жизни не заходи в админку. Как же магазин товарами и остальным контентом наполнять? Ладно. ещё я (с меня что?!), как быть с контент-менеджерами? Как они-то будут работать?
Ответ:

опишите подробнее

что у вас тут не рабоатет? http://test.sonicarts.ru/bitrix/admin/

Вопрос: Да не буду я ничего писать! Слишком долго писать! Всё не работает! Для этого и даётся вход в админку, чтобы вы сами попробовали.
Вопрос: Ничего невозможно отредактировать! Не открываются многие функции, ничего не сохраняет. *** ошибка сервера...
Ответ:

мы сейчас заново устновим сайт test.sonicarts.ru

Вопрос: Ок. А то я смотрю, совсем белая страница.
Вопрос: Как?
Ответ:

http://test.sonicarts.ru/bitrix/admin/ пароли те же

Вопрос: Я уже там. Не работает функционал.
Вопрос: Например, хочу отредактировать статью, нажимаю на соответствующие элементы, а области, в которой должно быть редактирование просто нету. Просто серое просиранство.
Вопрос: Или нажимаю на "Настройки" и ничего: левая панель есть, а остального просто нету. Не работает ничего! Что с сайтами стало? Сами сайты-то есть в браузерах, а, вот, админки совершенно не рабочие.
Вопрос: А теперь совсем пропало: белый экран и надпись: "*** * */*.**.*". Я не понимаю, долго это всё будет продолжаться? Когда я могу начать работать? Уже столько часов прошло, а я так ничего не смог даже сделать.
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Сейчас.
Ответ:

все рабвотает, ошибки нет

Вопрос: Заработали оба сайта. В проверке системы теперь этой ошибки нету: "Загрузка файла больше *Мб Ошибка! Не работает" И в чём же была проблема?
Вопрос: Теперь журнал ошибок выдаёт положительный результат: "Успешно ****-*-** **:**:** Загрузка файла больше *Мб (*): Ok".
Ответ:

в кеше, мы пересоздали сайт

Вопрос: Какой именно сайт: мой, который был или ваш тестовый?
Ответ:

на вашем акаунте

Вопрос: Я не это имел ввиду. Какой именно сайт?
Ответ:

кеш общий для аккаунта. проверьте работу сайтов

Вопрос: А можно по подробней? Это не кэш в самой админке, а серверный кэш?
Ответ:

 у вас сейчас все работает на сайте?

речь шла о кеше ngixn

Вопрос: Работают хорошо! А в админке есть параметр "Настройка кеширования компонентов. Автокеширование компонентов включено.". Система "рекомендует", чтобы этот параметр был включен. В этом есть какая-то связь с проблемой?
Ответ:

нет, связи в это мнет

Вопрос: А что мне делать, чтобы такого не произошло? Ведь, я сейчас проделаю основную работу, наполню частично контентом, а потом уже этим будут заниматься контент-менеджеры и они уже не смогут решать эти вопросы. Мне нужно настроить магазин и передать его персоналу. Как быть?
Ответ:

такого более происходить не будет. все настроено

Вопрос: Ну, хорошо! Вы уж, пожалуйста, проследите, чтобы такого не было. А то, видите как: я сел чуть-чуть по работать, добавить несколько картинок и... * часа в никуда! А, чтобы выяснить проблему. на это много времени нужно, и вам, и мне. Ладно. я-то мугу по терпеть (хотя мне этот Битрикс уже мозг выносит).
Ответ:

ok

Вопрос: Так я могу уже удалять тестовый сайт? Мне он не нужен.
Ответ:

да, можете удалять

Вопрос: Здравствуйте! Нуждаюсь просто посоветоваться с Вами по очень важному вопросу: Сегодня вечером в течении некоторого недолгого времени сайт не таботал. Я подумал, что мало ли что на сервере или ещё там чтонибудь, но зайдя в раздел безопасности "Журеал вторжений" и обнаружил запись: "*** **.**.**** **:**:** Попытка атаки через *"] ***.***.**.*** /[*]" Что это значит? Это была атака на сайт?
Ответ:

Здравствуйте

это попытка взлома вашего сайта

Вопрос: Попытка взлома админки? Значит попытка не удалась?
Ответ:

проверьет пожалуйста нет ли личшних админов в админке

Ответ:

Да. Это единственная запись?

Вопрос: Нету! Только я.
Вопрос: Да, единственная запись!
Ответ:

Значит атака была отражена успешно.

Вопрос: Я ещё раньше видел такую системную запись в функции "Проверка системы": "Модули веб-сервера Замечание. Загружен модуль * не будет работать" и решение: "Модуль Apache* подобно модулю php* призван защищать сайт от атак хакеров, но на практике он чаще препятствует нормальной работе сайта. Рекомендуется его отключить, вместо него использовать модуль проактивной защиты *С-Битрикс." Как Вы думаете, что лучше? Оставит защиту на сервере или от Битрикса". Я думаю, что лучше Вашу оставить, т. к. от Битрикса какая-то непонятная и я видел в одном видеоролике, что с её установкой нужно быть осторожным в тех. плане. Как Вы думаете?
Ответ:

мы можем предложить вам vps с виртуальной средой bitrix

http://*.**bitrix.*/

Вопрос: Я не могу принять такое решение, т. к. не я руковожу проектом в финансовом плане, а ген. директор.
Вопрос: Кроме того, я никогда не работал на VPS.
Ответ:

у нас vps с администрированием. вы не будете на нем работать, вы будеет работать с сайтом.

Вопрос: Нужно будет предложить и посоветоваться по этому вопросу с начальством. Я, вот, другого не пойму - кому и зачем надо взламывать админку, если даже сайт ещё только на стадии наполнения контентом и он ещё даже не довавлен в поисковые системы? Как на него, вообще, в Инете могли наткнуться?
Ответ:

для спама конечно. **% взломов для этого

Вопрос: Для спама. Да. это я могу понять. Но как сайт нашли, если он не добавлен в поисковые системы? Вот, что мне не ясно!
Ответ:

очень просто, они сканируют сервер на наличие сайтов ипытаются их взломать, причем делате это даже не человек а робот, ему даже не известнокакая у вас cms ? он перебирает все варианты.

Вопрос: Понял. Спасибо!
Ответ:

ok

Вопрос: А как же всё-таки быть с этим: система безопасности "кричит" по этому поводу: "Используется опасная/устаревшая версия PHPВажно! Использование опасных/устаревших версий PHP может служить как источником многих атак на сам интерпретатор (например, выполнение произвольного кода в версии *.*.*) так и подспорьем для уязвимостей в коде проекта. К примеру, не правильная работа * может привести к так называемой "*" в абсолютно безобидном на первый взгляд коде, а отсутствие фильтрации * в паттерне регулярных выражений к выполнению произвольного кода при малейшей неосторожности разработчика. Детали Текущая версия: *.*.* Минимально-рекомендуемая: *.*.**/*.*.**/*.*.** Свернуть Что делать? Необходимо обновить php до последней стабильной версии." Это может влиять на безопасность Вашего сервера?
Ответ:

обновление планируется но это довольно сложная процедура ввиду того что сервер полнсотью настроен на текущую версию php

Вопрос: А когда примерно планируется?
Ответ:

 к сожалению сейчас нет такой информации

Вопрос: Здравствуйте! Вчера опять была попытка взлома сайта, аналогичная прежней, которую мы обсуждали выше. В "журнале событий" Битрикс зафиксировано, что атака была с того же адреса. Порвйдер в Нью-Йорке. Я написал им, конечно, но навряд от этого будет толк. Каково Ваше мнение по этому поводу? Зачем кому-то понадобилось взламывать наш сайт?
Ответ:

Здравствыйте. нам не известны намериня злоумышленника. обычно взламывают радирассылки спама

Вопрос: А Вы писали, что сканируют сервер в поисках сайтов, а потом бот взламывает их? А как проверить не заражён ли наш сайт?
Ответ:

какой сайт Вам проверить?

Вопрос: *.*
Ответ:

проверяем

Ответ:

*.*-******-**-**-*******-**.html

Вопрос: Я так понимаю, что сайт заражён?
Вопрос: А есть для меня возможность пользоваться Айболитом на хостинге?
Ответ:

вам нужно сравнить файлы с оригналом. то что в отчете не обязательно вирусы

&*;


<< Назад

Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи