| Вопрос: |
сайт: *.*
С*: (**.**.**** **:**:**) hostname=***.***.**.** username*= ***.***.**.**=***.***.**.** ***---------- *FTPd*] ---------- ***-*user* * * ** *. ***-* **:**. *: **. ***-*login ***-IPv* *.
в итоге ничего и не загрузилось |
| Вопрос: |
*: (**.**.**** **:**:**)
hostname=***.***.**.**
username*
*=
***.***.**.**=***.***.**.**
***---------- *FTPd*] ----------
***-*user* * * ** *.
***-* **:**. *: **.
***-*login
***-IPv* *.
*** * ** *.
USER*
*** User*OK. *
* ***********
*** OK. * /
*
*** *: **
*
*
*-*)
** * |
| Ответ: |
как вы подключаетесь? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс *.* [***.***.*.*]
* ** * * * * * **-**-***-*.*.*.* [**.**.***.*]
* * * * * * *host-**-**-**-*.*.*.* [**.**.**.**]
* * * * * * * **.**.***.*
* ** * ** * ** *ipoe*.*.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** * **.**.***.***
* ** * ** * ** * **.**.***.***
* ** * ** * ** * **.**.***.*
* ** * ** * ** * ***.***.**.***
** ** * ** * ** * ***.**.***.***
** ** * ** * ** * ***.**.***.***
** ** * ** * ** **.***.ip*.*.* [**.**.**.***]
** ** * ** * ** *-*-*-*.***.ip*.*.* [***.***.***.**]
** ** * ** * ** *.ip*.*.* [**.**.**.***]
** ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.**]
** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.**]
** ** * ** * ** *.* [***.***.**.**]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
по трассировке мы не видимпролем. попробуйте перезагрузить роутер |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс *.* [***.***.*.*]
* * * * * * * **-**-**-*.*.*.* [**.**.**.*]
* * * * * * *host-**-**-**-*.*.*.* [**.**.**.**]
* * * * * * * **.**.***.*
* ** * ** * ** *ipoe*.*.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** * **.**.***.***
* ** * ** * ** * **.**.***.***
* ** * ** * ** * **.**.***.*
* ** * ** * ** * ***.***.**.***
** ** * ** * ** * ***.**.***.***
** ** * ** * ** * ***.**.***.***
** ** * ** * ** **.***.ip*.*.* [**.**.**.***]
** ** * ** * ** * **.***.***.***
** ** * ** * ** *.ip*.*.* [**.**.**.***]
** ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.**]
** ** * ** * ** *.* [***.***.**.**]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
попробуйте указать в качестве сервера ***.***.**.** |
| Вопрос: |
стало заходить на фтп, но медленней чем раньше |
| Ответ: |
на новый ip? |
| Вопрос: |
с новым ip грузится быстро как и раньше |
| Ответ: |
используйте его. проблему вамсоздает ваш интернет провайдер. оба ip принадлежат одному серверу |
| Вопрос: |
теперь началась проблема с с сайтом, начал медленно грузится.... |
| Ответ: |
уточниет у вашего интернет провайдер апочему они мешают Вам работать |
| Вопрос: |
что мне им (провайдеру предъявить), может конкретные адреса или что ? |
| Ответ: |
покажите им свой сайт и спросите почему они блокиуруют к нему доступ |
| Вопрос: |
А с чего вы взяли что это провайдер, может косяки у меня на компьютере ? (вирусы или ещё что) ? |
| Ответ: |
врядли, вы ведь пробовали на лругом ip на ээтом же сервере. возможно есть какой то блок. у вас же "ростелеком" если ен ошибаемся, от них всего можно ждать |
| Вопрос: |
это первый раз, именно сегодня, я до этого был в отпуске... ранее, за своё существование блоков не было |
| Ответ: |
к сожалению мы не первый раз сталкиваемся с таким поведением "ростелекома" |
| Вопрос: |
Отправил письмо в ростелеком, буду ждать ответа. Попробуйте зайти на сайт *.*.*, у вас всё нормально загружается ? |
| Ответ: |
да, и не только у нас
https://*.*.***http://*.* |
| Вопрос: |
Здравствуйте!
На Ваше обращение сообщаем, что для уточнения информации по Вашему вопросу рекомендуем обратиться в техническую службу поддержки данного ресурса.
Компания ОАО “Ростелеком” не блокирует доступ к ресурсам, не внесённым в федеральный реестр.
Рекомендуем произвести трассировку до данного ресурса (Пуск-> Все программы-> Стандартные-> Командная строка-> ввести * адрес сервера , доменное имя)., для уточнения на какой стадии и где производится блокировка доступа и предоставить данную информацию техническим специалистам оформив повторное обращение . |
| Ответ: |
тогда ка кони объяснят что при подключении к одному ip у вас нет проблема а при подключению к другому проблоемы? причме оба ip принадлежат одному серверу |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс *.* [***.***.*.*]
* * * * * * * **-**-**-*.*.*.* [**.**.**.*]
* * * * * * *host-**-**-**-*.*.*.* [**.**.**.**]
* * * * * * * **.**.***.*
* ** * ** * ** *ipoe*.*.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** * **.**.***.***
* ** * ** * ** * **.**.***.***
* ** * ** * ** * **.**.***.*
* ** * ** * ** * ***.***.**.***
** ** * ** * ** * ***.**.***.***
** ** * ** * ** * ***.**.***.***
** ** * ** * ** **.***.ip*.*.* [**.**.**.***]
** ** * ** * ** *-*-*-*.***.ip*.*.* [***.***.***.**]
** ** * ** * ** *.ip*.*.* [**.**.**.***]
** ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.**]
** ** * ** * ** *.hostven**.* [***.***.**.**]
Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
на какой стадии происходит ? |
| Ответ: |
можем для пробы сменить вам ip, проверите так ли это. но при смене ip сайт будет некотрое время недоступен |
| Вопрос: |
только что через * зашёл на сайт, сайт загрузился моментом |
| Вопрос: |
а сколько будет не доступен и не повредит ли это ему ? |
| Ответ: |
проверьтетгда настройку броузера |
| Вопрос: |
я на трёх пробовал, Opera* и везде грузится медленно. Попробовал с мобильника теле*, всё норм грузится |
| Ответ: |
может у вас какие то плагины блокирвоки стоят? |
| Вопрос: |
да стоит * но на на *.* он отключен, как и на всех других браузерах... |
| Ответ: |
можете попробовать с дргого клмпьютера? |
| Вопрос: |
пробовал с другого компьютера, провайдер тот же |
| Вопрос: |
с других провайдеров заходит нормально |
| Вопрос: |
нормально в плане быстро загружается... |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
ещё пробовал включать прокси на сайте через *, всё работает отлично |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
так что мне делать, провайдер пишет что не блокируют ? |
| Ответ: |
но вы сами видите что сайт грузится нормально, вы же сами только что это подтверждали |
| Вопрос: |
грузится хорошо на других провайдерах или через прокси |
| Ответ: |
ну вот и ответ на вопрос виноват провайдер или нет. можем предложить смену ip? вечеромнапример изменить |
| Вопрос: |
от этого сайт не пострадает ? Заново ничего не надо вводить (адрес картинок и т.п) ? |
| Ответ: |
нет,Ю ничего делать не нужно. просто при смене ip у вас будет некоторое время сайт пытатся открывться с старого ip и будет вам недоступен пока не очистится кеш днс |
| Вопрос: |
а прямо щас можете это сделать ? вечером мне нужен будет сайт |
| Ответ: |
да, уже сделали. теперь около час ане заходитена сайт со своего компьютера |
| Вопрос: |
хорошо в **-** зайду, попробую.... |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
*!
*hosting*: *.*
*: |
| Ответ: |
нужно еще немного подождать. |
| Вопрос: |
хорошо, к * хоть будет работать ? |
| Ответ: |
должно. |
| Вопрос: |
заработало |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
сайт ещё раньше скорей всего заработал, просто надо было кэш почистить... |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)