| Вопрос: |
добрый вечер что мне надо для того чтоб перенести свой домен с другого хостинга и прикрепить его на ваш хостинг с шаблоном магазина ? |
| Ответ: |
Здравствуйте
вам нужно оплатить хостинг и сменить днс домена что бы он работал с нашего сервера
о каком шаблоне идет речь? |
| Вопрос: |
а где и как мне сменить днс ?
шаблон № ***. я ево уже добавил в акаунт в мои шаблоны. |
| Ответ: |
днс меняются на сайте регистратоар, но сперва вам нужно оплатить хостинг |
| Вопрос: |
понял принял сейчас постараюсь оплатить |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
а разве я не могу акаунт пополнить на определённую сумму и оттуда уже проплачивать за хост и свои заказы в будущем ? |
| Ответ: |
да, вы можете поподлнить внутренний баланс |
| Вопрос: |
а валюту можно сменить на гривны ?и с приват** или с карты для выплат * есть возможность пополнить мне ? |
| Ответ: |
При оплате Вы сами выбираете валюту в котрой Вы хотите оплачивать, там идет конвертация. Вы можете оплатить как по карте, так и через приват **. |
| Вопрос: |
я оплатил за год хоста , что дальше делать ? |
| Ответ: |
теперь вы можете загрузить файлы сайта либо установить сайт на хостинге |
| Вопрос: |
а вы сами не можете устанавить мой выбраный у вас шаблон? или мне его обязательно скачивать надо ? |
| Ответ: |
какой именно вы выбрали шаблон? если html шаблон то его нельзя устновить, этот шаблон предназначен джля построения сайта. он основа для создания сайта. если joomla шаблон то нужно сперва устновить движок joomla а потом из самого движка устновить шаблон. |
| Вопрос: |
шаблон № *** . я с него и делал заказ хостинга. с расчётом что он установится у вас без проблем |
| Вопрос: |
или надо через прогу ФАИЛЗИЛА с начало загрузить в панель управления свой шаблон ? |
| Ответ: |
шаблон это не сайт. если вы хотите сайт магазина то вам нужно устновить скрипт магазина. сделать вы это можете прямо в панели управления. вот например по аналогии с wordpress http://ded**.net/faq/softaculous/wp/ |
| Вопрос: |
понял. а этот шаблон на вордпресс встанет ? или другой движок устанавливать надо ? |
| Ответ: |
нет, не станет, это просто html шаблон . и wordpress для магазина не подходит. есть специализированные движки. они все доступны из панели, на wordpress просто пример устновки, они все ставятся точно так же, посмотрите там есть категории. движок там устнавливется и удаляется. вы можете попробовать различные. |
| Вопрос: |
установил этот http://*.*/********.* вроди и прописал всё верно.
ещё я в домене прописал ваш хост . осталось подождать обновления http://*.*/********.* проверьте пожалуйста всё верно заполнил я |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\рафадом>*.*.*
Трассировка маршрута к *.*.* [***.**.***.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * <* мс <* мс ***.***.*.*
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * <* мс <* мс *-*.*.*.* [**.***.*.**]
* * * <* мс <* мс **.***.*.*
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.*.**]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** *.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** *.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *212.**.***.**.ip.*.* [***.**.***.**]
Трассировка завершена.
C:\Users\рафадом> |
| Ответ: |
сайт у вас работает |
| Вопрос: |
скажите может где то я допустил ошибку ? что я не могу войти сюда http://*.*/********.* |
| Ответ: |
какие логин и пароль вы ставили? |
| Вопрос: |
много вариантов перепробовал но в основном эти
Логин:
*
Пароль:
***** |
| Ответ: |
к сожалению это панель управления сайтом, не хостингом, мы не имеем доступа, к подобным данным.
Попробуйте ввести другие, возможно при установке Вы указали другие данные или сделали опечатку. |
| Вопрос: |
добрый день скажите а почему сайт не работает ? в чём моя ошибка ? может что то я удалил нито ? проверьте пожалуйста . заранее благодарю . |
| Ответ: |
уточните пож. какие действия Вы производили на сайте? |
| Вопрос: |
C:\Users\рафадом>*.*.*
Трассировка маршрута к *.*.* [***.**.***.**]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс ***.***.*.*
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * * <* мс *-*.*.*.* [**.***.*.**]
* <* мс <* мс <* мс **.***.*.*
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.*.**]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** *.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** *.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *212.**.***.**.ip.*.* [***.**.***.**]
Трассировка завершена.
C:\Users\рафадом> |
| Вопрос: |
пытался залить русский язык на сайт или сменить шаблон на тотже только уже с русским языком пробовал в основном эти действия |
| Ответ: |
Вы посто закачивали файли или устанавливали через админку сайта? |
| Вопрос: |
и так и так . пробовал по всякому |
| Вопрос: |
а может это быть следствием того что малый удалил что то лишнее на компе при чистке ? |
| Ответ: |
на коомпьютере, мало вероятно, разве, что у Вас было активно FTP подключение в Вашем FTP клиенте. |
| Вопрос: |
или деинстоляцией демо версии * в целях замены на русскую версию и что то не так сделал |
| Ответ: |
Я так понимаю, что Вы сейчас просто экспеременитуете и пробуете все подряд.
Мы можем проверить и попробовать восстанвоить из резервной копии, но не факт, что там рабочая версия, либо мы можем пересоздатть Ваш хостинг аккаунт, что он был полностью в изначальном виде. и Вы минуя прежние ошибки, по новой могли установит набело. |
| Вопрос: |
а установить другую не получилось писало что не достаточно место |
| Ответ: |
все файлы будт удалены, т.е. установку нужно будет провессти по новой и можно с инсталятора в котором уже есть руссификатор. |
| Вопрос: |
я просто много чего перепробовал чтоб сделать как надо и вото вот не знаю что именно вызвало такую ошибку . просто хочу узнать свою ошибку чтоб больше её не допускать |
| Вопрос: |
давайте всё таки с резервной копии попробуем востановить буду надеется что я с инстолятором хоть не ошибся и всё будет нормально и на русском языке . |
| Ответ: |
вы делали резервную копию? |
| Вопрос: |
ну да вродибы |
| Ответ: |
этот бекап backup-*.**.****_**-**-**_suncolor.tar.gz ? |
| Вопрос: |
вам он надо , или вы свой установитте ?я его даже залил через тоталкомандер уже . |
| Ответ: |
это полный бекап? мы можем восстновить аккаунт из него. аккаунт будет восстновлен на состояние когда вы создавали бекап |
| Вопрос: |
да помойму он . |
| Вопрос: |
да давайте с него скорее всего попробуем установить . а ка к вы рекомендуете лучше сделать ? |
| Вопрос: |
русский шаблон поставите или опять тот же ? просто сам сайт изначально полностью не переводился на русский язык . вот и пришлось качать частями языки и заливать . правильно я делал или нет ? |
| Ответ: |
мы восстновили из вашго бекапа |
| Вопрос: |
он тоже не работает вот http://*.*/********.* |
| Ответ: |
по адресу сайта ы видим приглашение ввести логин и пароль |
| Вопрос: |
Логин:
*
Пароль:
***** |
| Ответ: |
не входит |
| Вопрос: |
что делать?
а я вошел и попал сюда http://*.*/********.* |
| Ответ: |
это вход в панель. при чем тут ваш сайт? сюда какой логин и пароль suncolors.com.ua ? |
| Вопрос: |
вот всё что у меня есть
admin*.*.*
admin
**@*****
Логин:
*
Пароль:
*****
Домен:
*.*.* |
| Вопрос: |
и ещё , у меня в этом поле ничего нет http://*.*/********.* может в этом причина ? |
| Ответ: |
у вас воттакая ошибка на сайте
PHP*: *public_html*.php* **
&*; |
| Вопрос: |
что делать ? |
| Ответ: |
Найдите этот клас и установите его. |
| Вопрос: |
где искать и как установить ? простите меня ещё раз за мою надоедливость , но помогите мне пожалуйста востановить сайт |
| Ответ: |
Обратитесь на форум разработчиков. к сожалению нам не известно решение этой проблемы. |
WordPress)