| Вопрос: |
сделал сегодня бэкап, хочу восстановить, вижу что лежит файл в корневом катологе, но в списке с бэкапами его нет. Как восстановить? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
вы делали полный бекап? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
из полного бекапа может восстновить только администратор, т.к. для этого нужно удалять аккаунт и потом восстнавливать его из бекапа. все данные будут восстновлены на момент создания бекапа. все новые данные будут утеряны безвозвратно |
| Вопрос: |
да, делайте. |
| Ответ: |
готово |
| Вопрос: |
А почему ничего не работает? |
| Вопрос: |
https://*.*.*/
https://*.*/ |
| Ответ: |
https://cashback-binaryoptions.com/ - у Вас не работает? |
| Вопрос: |
работал, как исправить ssl? Работал нормально, после бэкапа пишет, что принадлежит другомусайту |
| Ответ: |
для работв ssl сертификата дребуется выделенный IP адрес, без него сертификат работать не будет. |
| Вопрос: |
До бэкапа все работало. Почему * сайт работает, а другой нет? |
| Ответ: |
cashback-binaryoptions.com - работает
options-review.com - у данного сайта папку пустая, нет файлов сайта. |
| Вопрос: |
Это не то, сайт находится сразу,в паблик-штмл |
| Ответ: |
Мы просто восстановили бекап который был Вами предоставлен, что там и как в нем, мы не выбираем. |
| Вопрос: |
ладно с сайтом, как мне исправить ssl сертификат, после бэкапа, который не работает и перенаправляет вообще на другой сайт - *.* |
| Ответ: |
без Выделенного IP адреса SSL сертификат работаь не может, а если он и был установлен, то у всех пользователй на текущем сервере, при наборе любого домена через https будет загружаться Вам сайт. |
| Вопрос: |
я не знаю он работал, я теперь переадресация на другой сайт, в браузере пишет, что сбились настройки сервера |
| Вопрос: |
сайт вроде на ваших серверах расположен |
| Ответ: |
сертфикат будет работаь только на выделенном ip |
| Вопрос: |
он же и так работал, что вы мне тут говорите... Почему он ссылается на другой сайт??? после вашего бэкапа, вы же так восстановили... |
| Ответ: |
если вы использовали сертификат то делали это нелегально. вы не можете использовать сертификаты на общем ip/ только на выделенном |
| Вопрос: |
давно хотел от вас перейти, *-я проблема и никто никак не решает, раньше было лучше. В баню вас... |
| Ответ: |
о какой проблеме идет речь? о сертификате? она легко решается, http://erahost.ru/billing.php?do=tarifip |
| Вопрос: |
до этого работало нормально, почему??? да ну вас, спасибо за помощь... |
| Вопрос: |
почему выскакивает везде - http://*.*.*.*
и пишется, что сменился ip или сервер перехал |
| Ответ: |
потаму что вы нелегально устновили сертификат на общий ip? чего делать категорически нельзя. Вы воспользовались ошибкой панели и использовали функцию на которую у вас небыло прав. на нашем хостинге сертификаты можно устнавливать только на персональном ip |
| Вопрос: |
вы нормально работать не можете, восстановил, блин, бэкап, решил попробовать... тьфу |
| Вопрос: |
а где это написано? что написано? |
| Ответ: |
рано или поздно это бы всеравно произошло. вы не имели права устнавливать сертификат на общий ip |
| Вопрос: |
ssl сертификат привязывается не к ip а к домену, |
| Вопрос: |
покажите где написано, что я не имел права? Всем можно устанавливать у вас нельзя |
| Ответ: |
не совсем так, сертификат поддверждает шифрование траффика по протоколу https , что бы использовать сертификат нужен выделенный ipб на общем ip у вас все сайты подписываются одним сертификатом, в том числе и сайты которые расположны на этом же ip . а т.к. на этом ip несколько десятков сайтов то это недопустимо. на выделенном ip вы можете спользовать свой сертификат никому не мешая |
| Вопрос: |
покажите где написано о том, что нельзя у вас так делать!!! |
| Ответ: |
http://erahost.*ssl_tarif.php
Для установки и корректного функционирования SSL-сертификата обязательно наличие выделенного IP-адреса. |
| Вопрос: |
почему уже другая ошибка выскакивает при переходе на сайт, до этого второй сайт работал - сейчас нет??? |
| Вопрос: |
раз уж ошибка была ваша, что вы пропустили ошибку в панеле, делайте заново бэкап без установки ssl, чтобы работало как раньше через http |
| Вопрос: |
почему при зазано ssl нигде больше это не указано - http://*.*
на след. странице также ничего не написано, вы, что работать вообще не умеете, написали непонятно где это и я еще не имел права, тем более что ssl не у вас покупал |
| Вопрос: |
и вы не ответили, почему после бэкапа второй сайт поддерживал ssl и работал, а первый нет. А теперь когда вы начали качать права - не работет ничего? и ошибки уже нет? |
| Вопрос: |
хостинг у которого я покупал ssl пишет, что не надо никакой ip для ssl и так работает хорошо (как и было до бэкапа). Вы мне тут говорите про сотню сайтов на одном ip и проблемы |
| Вопрос: |
вы мне ответите? вы работать будете? |
| Ответ: |
какой сайт у вас не рабоатет по http ?
на нашем хостинег сайты использующие сертификат работают только на выделенных ip |
| Вопрос: |
*.* |
| Вопрос: |
почему у меня в панели инструментов в разделе ssl ничего не сказано про это?? про то, что вы не работаете? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
почему у меня в панели инструментов в разделе ssl ничего не сказано про это?? про то, что вы не работаете?
ваш выделенный ip стоит *$ в месяц, вы уже вообще...
*Windows* **.*.*****]
(*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены.
C:\Users\Александр>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *-****.*.* [***.***.**.*]
* ** * ** * ** * **.**.*.*
* ** * ** * ** * ***.**.*.***
* ** * ** * ** * **.*.*.***
* ** * ** * ** *ip-*.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.**.***]
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.**]
** ** * ** * ** *-******-**.*.*.* [***.***.**.***]
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.**.*.**
Трассировка завершена.
C:\Users\Александр>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.
C:\Users\Александр>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *-****.*.* [***.***.**.*]
* ** * ** * * * **.**.*.*
* ** * ** * ** * ***.**.*.***
* ** * ** * ** * **.*.*.***
* ** * * * ** *ip-*.*.* [**.***.***.***]
* *** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.**.***]
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.**]
** ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *-******-**.*.*.* [***.***.**.***]
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.**.*.**
Трассировка завершена.
C:\Users\Александр> |
| Ответ: |
очистите кеш вашего броузера |
| Вопрос: |
у вас на странице - http://erahost.*.php указано, что все тарифные планы поддерживают ssl сертификаты. А на другой надо оказывает что выделенный ip |
| Вопрос: |
очистил, у вас он отображается, у меня ошибка ***. Что на счет предыдущего сообщения? Хостинг не отвечает заявленному? |
| Ответ: |
хостинг отвечает заявлденному. поддержка ssl на всех тарифах, при наличии выделенного ip. |
| Вопрос: |
там написано на всех тарифах, поддержка ssl сертификатов |
| Вопрос: |
сейчас вы мне пишете совсем другое, в общем сначала запустите мне сайт. У меня теперь и второй не отображается, - http://*.*.* |
| Ответ: |
все верно, поддержка на всех тарифах. вы можете на любом тарифе приобрести выделенный ip и установить сертификат. от тарифа это не зависит. |
| Вопрос: |
вы сейчас смеетесь? вам надо привести определение слова поддержка согласно данному тексту? что вы мне тут пишете, что поддержка ssl - это у вас означает еще и покупка выделенного ip. Давайте сначала решим вопрос с сайтом, к ssl вернемся позже. |
| Ответ: |
отключите переадресацию на ssl на вашем сайте и он будет работать |
| Вопрос: |
убрал - *.* |
| Вопрос: |
убрал - *.* |
| Ответ: |
у вас ошибка в этом скрипте
PHP*: *::*public_html*.php* *** |
| Вопрос: |
Отключил плагин в БД |
| Ответ: |
проверьет настройки подключения к базе сайта |
| Вопрос: |
я их не трогал, и даже не знаю как проверять |
| Ответ: |
всеравно ошибка плагина
PHP*: *::*public_html*.php* *** |
| Вопрос: |
Так он не работает |
| Ответ: |
эта ошибка на вашем сайте. этот плагин мешает работе сайта |
| Вопрос: |
Финансовый вопрос: я собираюсь отказать от ваших услуг, деньги же мне вернут? |
| Ответ: |
финансовый вопрос решается в департаменте - финансы.
как вы отключали плагин? |
| Вопрос: |
я отключил и удалил плагин |
| Ответ: |
теперь что бы коректноотображался сайт нужноубрать https со всех ссылок
https://*.*.*images*logo********.*
либо приобрести выделенный ip и устновитьс ертификат |
| Вопрос: |
скидка на ip есть, везде он по *** рублей, у вас *$ |
| Ответ: |
Скидки на выделенный IP нет. |
| Вопрос: |
в общем подал заявку на выделенный ip, сделайте снова бэкап, когда у меня появится ip |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
в течение какого времени это примерно произойдет? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, ваша заявка будет выполненна в течении часа. |
| Вопрос: |
айпи получен, сделайте бэкап |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Ваш выделенный IP:
**.**.*.** |
| Вопрос: |
долго еще ждать? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* **.*.*****]
(*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены.
C:\Users\Александр>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *-****.*.* [***.***.**.*]
* ** * * * ** * **.**.*.*
* ** * ** * ** * ***.**.*.***
* ** * ** * ** * **.*.*.***
* ** * ** * ** *ip-*.*.* [**.***.***.***]
* ** * *** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.**.***]
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.**]
** ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.**]
** ** * ** * ** *-******-**.*.*.* [***.***.**.***]
** ** * *** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** *** * ** * ** * **.**.*.**
Трассировка завершена.
C:\Users\Александр>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *-****.*.* [***.***.**.*]
* ** * ** * ** * **.**.*.*
* * * * * * * ***.**.*.***
* ** * ** * ** * **.*.*.***
* ** * ** * ** *ip-*.*.* [**.***.***.***]
* * * * * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.**.***]
* ** * ** * *** **-*.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** **-*.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.***]
** ** * ** * ** *-******-**.*.*.* [***.***.**.***]
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.**.*.**
Трассировка завершена.
C:\Users\Александр> |
| Ответ: |
днс у вас обновились
удалите только на options-review.com проблемный плагин и все будет рабоатть |
| Ответ: |
https://cashback-binaryoptions.com/ru/ уже рабоатет |
| Вопрос: |
в общем, первый сайт заработал - *.* (но без ssl, вы его вижу убрали, восстановите, пожалуйста), второй сайт *.* - ни так и ни так , не работает. |
| Вопрос: |
*-й заработал и с ssl, *-й не работает, кэш удалил |
| Ответ: |
второй это какой?
https://*.*.***https://*.*/ |
| Ответ: |
https://*.*.****/https://*.*.*/ |
| Вопрос: |
понял, вижу, что работает. сейчас компьютер попробую перезагрузить |
| Ответ: |
просто откройте в другом броузере или очистите кеш |
WordPress)