Вопрос: |
Здравствуйте Подскажите
*) не могу перейти на панель управления С* чем это может быть связано? |
Ответ: |
Здравствуйте. Опишите проблему подробнее пожалуйста |
Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
Вопрос: |
сейчас пришлю! Теперь вообще немогу перейти на сайты, крякнулись, сами по себе ни *.* и *.*! Может это я что-то натворил *? |
Ответ: |
нужна трассировка, покажите трассировку и сообщиет ip с котрой вы ее делали |
Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены.
C:\Users\Denis>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * **.**.**.***
* * * * * * * **.***.***.**
* * * * * * **-***.*.* [**.***.***.*
*]
* * * * * * **-***.*.* [**.***.**
*.**]
* * * * * * ***.*.* [**.***.***.*]
* * * * * * ***-**-*.*.*.* [**.***.***.**]
* * * * * * *jmx***-**-**.*.*.* [**.***.**.**]
* * * * * * ****.*.* [***.**.**.***]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** ** * ** * ** **.*.*.*.*.*.* [**.**.***.**]
** *** * *** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***
.**]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. |
Ответ: |
вас блокирует ваш интернет провайдер
*.*.* |
Вопрос: |
На *.* прислать трасировку? Что теперь делать, накаком основании они что-то блокируют, посдскадите пжлста? |
Ответ: |
к сожалению нам не известно на каком основении. сейчас мы покажем вашу трассирвоку в нашем дата центре. возможно что то подскажут
&*; |
Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * **.**.**.***
* * * * * * * **.***.***.**
* * * * * * **-***.*.* [**.***.***.*
*]
* * * * * * **-***.*.* [**.***.**
*.**]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * * * ***-**-*.*.*.* [**.***.***.**]
* * * * * * *jmx***-**-**.*.*.* [**.***.**.**]
* * * * * * ****.*.* [***.**.**.***]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** ** * ** * ** **.*.*.*.*.*.* [**.**.***.**]
** *** * *** * *** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***
.**]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. |
Ответ: |
можете сделатьтрасирвоку к ***.**.**.** ? |
Вопрос: |
Я ничего такого не делал, я просто залил другой лендинг в * на * и все потом какой-то хаус пошел, * накрылся cpanel стала недоступна, и сейчас * накрылся! |
Вопрос: |
Сейчас сделаю! |
Ответ: |
ваш сайт работате нормально |
Вопрос: |
C:\Users\Denis>* ***.**.**.**
Трассировка маршрута к ***.**.**.** с максимальным числом прыжков **
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * **.**.**.***
* * * * * * * **.***.***.**
* * * * * * * ***.**.***.***
* * * * * * ***.*.* [**.***.***.*]
* * * * * * ***-**-*.*.*.* [**.***.***.**]
* * * * * * *jmx***-**-**.*.*.* [**.***.**.**]
* * * * * * ****.*.* [***.**.**.***]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** ** * ** * ** **.*.*.*.*.*.* [**.**.***.**]
** ** * *** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***
.**]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. |
Ответ: |
ok/ данные пеерданы в дата центр
&*; |
Вопрос: |
сайты работают нормально? а в чем может быть причина почему не получается перейти на них? |
Ответ: |
&*;
сайты работают нормально
можете проверить их доступность на сервисе http://ping-admin.ru |
Вопрос: |
вообще ничего не пойму тогда, с планшета не заходит не на один, с компьютера не заходит, с телефона на *.* зашел, а про *.* пишет, что нет на сервере( |
Ответ: |
кто ваш интернет провайдер? |
Вопрос: |
ТТК (спарк) звонить с ними разговаривать??? |
Ответ: |
да, попробуйте. нам дата центр еще не ответил. но похоже на аварию у comfortel.pro |
Вопрос: |
http://*.*/ это вообще кто такие, какое я к ним отношение имею??? Это что мой провайдер, мой http://*.*.*/ |
Ответ: |
это какой то оператор связи. возможно у них проблемы на линии
уточните ***.**.**.*** вам доступен? |
Вопрос: |
Перейти по этому IP? Или у провайдера уточнить? |
Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
Вопрос: |
Нет(((
Не удается получить доступ к сайту
Превышено время ожидания ответа от сайта 185.**.**.***.
Попробуйте сделать следующее:
Проверьте подключение к Интернету.
Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.
Выполните диагностику сети в Windows |
Вопрос: |
Сейчас попробовал выйти с планшета т.е. не с * своего штатного оператора, а * другого заходит и на Cpanel и на * не найден на сервере пишет, хотя я ничего там не менял( Меня не могли ломануть или хакернуть, я уже не знаю что и думать! |
Вопрос: |
Сейчас попробовал выйти с планшета т.е. не с * своего штатного оператора, а * другого заходит и на Cpanel и на * не найден на сервере пишет, хотя я ничего там не менял( Меня не могли ломануть или хакернуть, я уже не знаю что и думать! |
Ответ: |
еще раз пожалуйста сделайте трассировку к домену |
Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * **.**.**.***
* * * * * * * **.***.***.**
* * * * * ** **-***.*.* [**.***.***.*
*]
* * * * * * **-***.*.* [**.***.**
*.**]
* * * * * * ***.*.* [**.***.***.*]
* * * * * * ***-**-*.*.*.* [**.***.***.**]
* * * * * * *jmx***-**-**.*.*.* [**.***.**.**]
* * * * * * ****.*.* [***.**.**.***]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** ** * ** * ** **.*.*.*.*.*.* [**.**.***.**]
** *** * *** * *** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***
.**]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** |
Вопрос: |
C:\Users\Denis>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * **.**.**.***
* * * * * * * **.***.***.**
* * * * * * **-***.*.* [**.***.***.*
*]
* * * * * * **-***.*.* [**.***.**
*.**]
* * * * * * ***.*.* [**.***.***.*]
* * * * * * ***-**-*.*.*.* [**.***.***.**]
* ** * * * * *jmx***-**-**.*.*.* [**.***.**.**]
* * * * * * ****.*.* [***.**.**.***]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** ** * ** * ** **.*.*.*.*.*.* [**.**.***.**]
** *** * *** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***
.**]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** |
Ответ: |
запрсо передан в дата центр. нам сообщили что у них проблема с маршрутизацией |
Вопрос: |
У ттк получается проблемы??? |
Ответ: |
да, они обещали решить в ближайшее время |
Вопрос: |
Буду ждать тогда, спасибо! Скажите А по FTP Вы не консультируете? А то я что-то с * намудрил, и почему то пишет, что нет на сервере( |
Ответ: |
но у вас же доступа нет сейчас вообще |
Вопрос: |
Ну как сделают, подскажите или это уже не к Вам? |
Ответ: |
сейчас не к нам. должны скоро сделать |
Вопрос: |
Подскажите ли по * как сделают или это не к Вам? |
Вопрос: |
Провайдер сказал, что они не причем, спросите хостера)) Причем говорят, что пробуют перейти по http://***.**.**.**/ и *.* с других провайдеров и не заходит! Хотя у меня все переходит! Не знаю волшебство прям какое-то! |
Ответ: |
не поняли Вас, так переходит или ен переходит? |
Вопрос: |
С планшета С их ТТК не переходит, а когда отключаюсь и пробую через мтс то переходит! |
Вопрос: |
*!
*hosting*: *@***.**.**.**
*:
*IP*.
*IP*domain*. *domain*. * *-** *. *.
*.
*hosting*IP*Apache*. *Apache*.
*.
*URL*domain*hosting*.
cPanel*.
* © **** cPanel*. |
Вопрос: |
это я на С*http://***.**.**.**) * телефона пытаюсь зайти с Другого провайдера |
Ответ: |
сделайте пож. трассировку к IP адресу:
***.**.**.** |
Вопрос: |
C:\Users\Denis>* ***.**.**.**
Трассировка маршрута к ***.**.**.** с максимальным числом прыжков **
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * **.**.**.***
* * * * * * * **.***.***.**
* * * * * * * ***.**.***.***
* * * * * * ***.*.* [**.***.***.*]
* * * * * * ***-**-*.*.*.* [**.***.***.**]
* * * * * * *jmx***-**-**.*.*.* [**.***.**.**]
* * * * * * ****.*.* [***.**.**.***]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** ** * ** * ** **.*.*.*.*.*.* [**.**.***.**]
** *** * *** * *** **-**.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***
.**]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * |
Вопрос: |
Я ушел! тогда буду ждать, надеюсь завтра все прояснится! Спасибо! |
Ответ: |
ок |
Вопрос: |
Здравствуйте! Сегодня также не могу зайти не в панель управления, не на сайты! Что мне делать? |
Ответ: |
Можем редложить вам перенос на другой наш сервер. |
Вопрос: |
Какой? Это бесплатно, условия такие же остануться? |
Ответ: |
Конечно. У нас сервера в разных дата центрах. Мы перенесем вас в европейский дата центр |
Вопрос: |
У меня вопрос поддерживает он CRON и MySQL? |
Ответ: |
Кто поддерживает? Сервер абсолютно одинаков. У вас только днс изменятся |
Вопрос: |
давайте! От меня что-нибудь требуется? |
Вопрос: |
По времени долго? |
Ответ: |
от вас потребуется сменить днс доменов которые регистрировались не у нас. вместе со сменой днс это займет несколько часов |
Вопрос: |
Хорошо! Жду дальнейших инструкций! |
Ответ: |
Мы сообщим когда закончим перенос |
Ответ: |
Мы сообщим когда закончим перенос |
Вопрос: |
Ок! |
Вопрос: |
Скажите на каком этапе работа? |
Ответ: |
Ожидайте пож. |
Вопрос: |
Сейчас проверил все работает, я могу продолжать работу или мне ожидать? |
Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
Вопрос: |
C:\Users\Denis>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * ** * ***.***.*.*
* * * * * * * **.**.**.***
* * * * * * * **.***.***.**
* * * * * * **-***.*.* [**.***.***.*
*]
* * * * * * **-***.*.* [**.***.**
*.**]
* * * * * * ***.*.* [**.***.***.*]
* * * * * * ***-**-*.*.*.* [**.***.***.**]
* * * * * * *jmx***-**-**.*.*.* [**.***.**.**]
* * * * * * ****.*.* [***.**.**.***]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** ** * ** * ** **.*.*.*.*.*.* [**.**.***.**]
** *** * *** * *** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***
.**]
** ** * ** * ** * ***.**.**.**
Трассировка завершена. |
Вопрос: |
C:\Users\Denis>* ***.**.**.**
Трассировка маршрута к ***.**.**.** с максимальным числом прыжков **
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * **.**.**.***
* * * * * * * **.***.***.**
* * * * * * * ***.**.***.***
* * * * * * ***.*.* [**.***.***.*]
* * * * * * ***-**-*.*.*.* [**.***.***.**]
* * * * * * *jmx***-**-**.*.*.* [**.***.**.**]
* * * * * * ****.*.* [***.**.**.***]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** ** * ** * ** **.*.*.*.*.*.* [**.**.***.**]
** *** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***
.**]
** ** * ** * ** * ***.**.**.**
Трассировка завершена. |
Ответ: |
ok
|
Ответ: |
Вы работаете еще со старого сервера, перенос еще полностью не завершен, если у Вас сейчас сайты уже доступны, значит связь у Вас уже восстановилась.
Перенос будем завершать либо Вы хотите остаться на старом сервере? |
Вопрос: |
Давайте останемся на старом, если еще раз повторится, то придется переезжать конечно же! Так, а причина в чем крылась, в Дата центре? |
Ответ: |
ни совсем, в маршруте. |