Вопрос: |
Настройки я не меняла, а проблема появилась опять. |
Ответ: |
Здравствуйте.
На Ваш почтовый ящик выслали письмо с настрйоками, проверьте пож. данные для подключения. |
Вопрос: |
Сейчас, хоть и медленно, но стали закачиваться файлы. До этого маялась около часа. Почему такие перебои в работе появились? |
Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
Вопрос: |
Настройки у меня верные.
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\TEMP>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.* [***.***.*.*]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** * ***-***-**-***.*.*.* [***.**.***.***]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** * **.**.**.** [**.**.**.**]
* ** * ** * ** *.*.* [***.**.***.***]
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** *212.**.***.**.ip.*.* [***.**.***.**]
Трассировка завершена.
C:\Users\TEMP> |
Ответ: |
сколько потоков вы ставите при загрузке? у сервера гигабитный канал. |
Вопрос: |
Максимальное число подключений я выставила - * |
Ответ: |
у вас windows или мак? |
Вопрос: |
windows |
Ответ: |
с какого ip Вы сейчас рабоатете* |
Вопрос: |
Насколько я понимаю, он у меня не постоянный |
Ответ: |
pqlbtn на сайт http://whatismyipaddress.com/ и вы его увидите |
Вопрос: |
***.**.***.*** |
Вопрос: |
***.**.***.*** |
Вопрос: |
***.**.***.*** |
Ответ: |
мы видим что у вас частые простои
(*@***.**.***.***) [*
но передача идет
&*; |
Вопрос: |
Были проблемы с интернетом. Сейчас нормально. Но ничего у меня не идет. Закачать ничего не могу. |
Вопрос: |
С сервером соединяюсь, папки открываются, а файлы не закачиваются. |
Ответ: |
С помощью какой программы вы закачиваете? |
Вопрос: |
* |
Ответ: |
Уточните реквизиты по которым вы подключаетесь, мы проверим закачивание. |
Вопрос: |
FTP логин : *
FTP пароль : *
FTP*URL : ftp.*.* или (**.***.**.***)
Сейчас опять переключилась на другой интернет. Пока закачки идут. Возможно это связано с неполадками в сети? Но у меня два источника и я переключалась и на тот, и на другой. |
Вопрос: |
Сейчас пока все нормально. Но Вы проверьте, пожалуйста. |
Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
Ответ: |
ok
|