| Вопрос: |
Не удалось установить соединение с "* - Не указаны параметры * или *, или не известны".
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
user.*.testforhost.* - вместо тестового как использовать другой домен?
сделал трацерт по домену user.*.testforhost.* могу я использовать полученный ip как замену тестового домена для использования ftp? |
| Вопрос: |
еще нужен анонимный доступ к отдельным файлам, как сделать? |
| Ответ: |
Анонимный доступ запрещен |
| Вопрос: |
имеется ввиду доступ для анонимных пользователей |
| Ответ: |
доступ к ftp только по паролю. |
| Вопрос: |
а по http как мне открыть текстовый файл без пароля? |
| Вопрос: |
если указать прямую ссылку на файл |
| Ответ: |
наберите адрес сайта в броузере. уточниет чем Вас не устроил тестовый домен? Вы можете использовать свой домен. |
| Вопрос: |
мне нужно вывести в свет * файлы, как это сделать?,
домен активировали бесплатный, но он в списке не появился |
| Вопрос: |
основной домен выбран по ошибке не верный |
| Вопрос: |
как сменить основной домен |
| Ответ: |
сообщите новый домен |
| Вопрос: |
*.* |
| Ответ: |
Запрос передан администратору. |
| Вопрос: |
сейчас стоит основной домен *.* |
| Вопрос: |
Благодарю |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
как мне увидеть свои файлы онлайн?
загружаю по фтп файлы попадаю т на хостинг а онлайн я их не вижу даже по прямой ссылке |
| Вопрос: |
фуф, сам нашел, спасибо, только как сделать чтобы файлы по фтп попадали в папку публик хтмл? |
| Ответ: |
Подключаетесь по ftp и указываете каталог подключения /public_html
Какой программой вы пользуетесь? |
| Вопрос: |
* |
| Вопрос: |
профиль беру у вас на сайте |
| Вопрос: |
/public_html надо указать ка удаленный каталог? так ак его не видно в файлзилле при подключении по фтп |
| Ответ: |
какие данные вы указали при подключении? |
| Вопрос: |
хост ftp.*.*
логин *****@*.* |
| Вопрос: |
файлы падают в старую папке с именем домена *.* |
| Вопрос: |
а надо чтобы в папку публик*хтмл |
| Ответ: |
У вас логин pollaru |
| Вопрос: |
а по другой учетке если я сделаю не пройдет? |
| Ответ: |
если по дрругой учетке то вы будете рабоатть с папкой той учетки |
| Вопрос: |
понятно, спасибо |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Добрый день. еще вопрос.
Можно как то попадать из отдельного пользователя в корень сайта?
То есть чтобы при заходе на сайт без указания папки попадать в папку пользователя? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Как вы это представляете? Как вы хотите подключаться? |
| Вопрос: |
надо вместо - http://*.*/******/
чтобы было - http://*.*/ |
| Вопрос: |
помоему это делается в апаче, я прописал корневую папку public_html но ситуация не изменилась |
| Вопрос: |
извиняюсь, только что настройки изменились я вижу корень, спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день! |
| Вопрос: |
*.* домен, сайт не может сделать валидацию *, тоесть тупо скачать их, можете подсказать что можно сделать? |
| Ответ: |
Здравствуйте. |
| Вопрос: |
*.* наш домен, сайт * не может сделать валидацию *, тоесть тупо скачать их, можете подсказать, что можно сделать? |
| Вопрос: |
И еще такой вопрос где можно добавить в игнор лист ip от циана на вашем хостинге? |
| Вопрос: |
валидатор циана пишет *** ошибку |
| Ответ: |
уточниет пожалуйста какой ip |
| Вопрос: |
ip чей? циана или нашего домена? |
| Вопрос: |
наш вроде как: ***.***.***.*** |
| Ответ: |
ip нашего сервера нам не требуется. вы писали что какой то валидатор циана не можетпопасть. сообщиет его ip/ кстати циан кажется закрыли? |
| Вопрос: |
Всмысле закрыли? на территории России?
Валидатор, можете подставить любой наш *:
Ip циана:
Выдача *ip.*:
IP адрес: **.***.***.***
Имя сайта: *.*.*
* адреса: **.***.***.**, **.***.***.***, **.***.***.**
https://*.*.*/
Хуиз циана:
https://*.*.*.*.* |
| Вопрос: |
Сообщение на циане для разблокировки роботов:
Иногда роботы ЦИАНа бывают забанены на стороне сайта клиента. Поэтому рекомендуются внести в белый список сайта клиента следующие подсети компании ЦИАН:
**.***.***.**/**, ***.***.***.***/**, **.***.**.***/**, **.***.***.***/**, **.***.***.***/**, **.***.***.***/**, **.***.***.*/**, **.***.***.***/**. |
| Ответ: |
мы думали про другой циан, цианогенмод.
эти ip не блокируются |
| Вопрос: |
странно |
| Ответ: |
Мы проверили ip в блоке нет |
| Вопрос: |
Благодарю за ответы! |
| Вопрос: |
Еще вопрос, а по прямому ip нельзя сайт открыть? |
| Вопрос: |
http://***.***.***.*** пытаюсь так открыть невыходит, может в этом проблема? |
| Вопрос: |
выдача трасерт:
*.***.***.**) **.*** **-*.*.* (***.***.***.**) **.*** *
** *-******-**.*.*.* (***.***.**.***) **.*** * **.*** * **.*** *
** **.***.**.** (**.***.**.**) **.*** * **.*** * **.*** *
** **.***.**.** (**.***.**.**) **.*** * **.*** * **.*** *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * * |
| Ответ: |
у вас нет своего ip/ это сервер общего хостинга.
попробуйте перезагрузить роутер |
| Вопрос: |
где перегрузить роутер? на циане?
Так это не наш ресурс!
У нас все скачивается и открывается, у циана с их ip нет доступа к нашему сайту |
| Вопрос: |
можете пропинговать и протрасеровать циан, и посмотреть проходят ли пакеты туда и обратно.
И еще, про общедоступный ваш ip для сайта, что это значит? Вы хотите сказать что надо купить выделенный ip у вас? |
| Ответ: |
Какой из ip пинговать? |
| Вопрос: |
к примеру этот **.***.***.*** |
| Ответ: |
вот
пожалуйста
видно что проблема у них
* **.***.***.***
* **.***.***.*** (**.***.***.***), ** *, ** *
* *.enahost.* (**.**.*.*) *.*** * *.*** * *.*** *
* **.***.**.** (**.***.**.**) *.*** * *.*** * *.*** *
* *.*.* (**.**.***.***) **.*** * **.*** * **.*** *
* *.*.*.* (**.**.***.**) **.*** * **.*** * **.*** *
* **.*.*.*.* (**.***.***.*) **.*** * **.*** * **.*** *
* * * *
* * * *
* * * *
* * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * * |
| Вопрос: |
Благодарю! Понятно! |
| Вопрос: |
Но не понятно |
| Ответ: |
сообщите если что то прояснится |
| Вопрос: |
Хорошо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
не получается войти в cpanel |
| Ответ: |
Уточните реквизиты по которым вы входите. |
| Вопрос: |
Ответ от Циана:
Отправляю ответ, который мы получаем при попытке скачивания ваших фидов:
*: *: Удаленный сервер возвратил ошибку: (***) Запрещено. *: * - *** *html*, ** * **** **:**:** */*.**.* Url: http://*.*.* |
| Ответ: |
По каким реквизитам вы подключаетесь? |
| Вопрос: |
если вы имеете ввиду циан, то они подключаются из под своего сервера агентом, какие логин и пароль они вводят я незнаю |
| Ответ: |
Каким агентом? Вы предоставляли им реквизиты доступа к FTP? |
| Вопрос: |
наши файлы с локального хостинга забираются цианом, а с вашего нет, нужен ответ почему. Так как мы покупали у вас плащадку именно для циана |
| Вопрос: |
Каким агентом? Вы предоставляли им реквизиты доступа к FTP? нет по http |
| Вопрос: |
До вчерашнего дня все работало.. |
| Ответ: |
Для скачивания исходного файла требуетс доступ по FTP, если они просто открывают ваши страницы то достаточно http и никаких реквизитов не требуется. Уточните как они подключаются. |
| Вопрос: |
..а файл * не может помешать им скачивать агентом своим? |
| Вопрос: |
Написал ваш вопрос в циан |
| Ответ: |
Нам это не известно. Файл .htaccess блокирует доступ к файлам? |
| Вопрос: |
да может, для агентов поисковиков, закрывает доступ и ip блокирует |
| Ответ: |
Дождитесь ответа от вашей службы Циан. |
| Вопрос: |
Добрый день!
Дождались ответа от Циан.
Вот ответ:
Никакие порты не нужно открывать. Необходимо правильно настроить *. В конфигах * не должно быть такой строчки: *http_user_agent* ***; }
При отправке запроса к вам мы не передаем в * параметр User*.
Если этот параметр передавать с любым значением, то ваш сервер отвечает правильно.
Возможно вы на * фильтруете такие запросы как спамерские/парсеры.
Для избежания таких ситуаций отключите фильтрацию для наших подсетей, как это обозначено в Справочном центре - ЦИАН для профессионалов - Импорт объявлений из * (раздел "Бан роботов ЦИАН"): https://*.*.*/ |
| Вопрос: |
Можете поправить на вашем хостинге? |
| Вопрос: |
Я установил локальный веб сервер, все работает.
Нужно чтобы у вас работало! |
| Ответ: |
у них заголовки без указанния user_agent? |
| Вопрос: |
Как написано |
| Ответ: |
мы проверили, в конфигурации такой строки нет |
| Вопрос: |
Ну вобщем, не работает с вашим хостингом импорт в циан, как нам вернуть остаток средств? |
| Ответ: |
&*;
как вы проверяли? с какого ip было обращение? сообщите ip с котрого было обращение, мы проверим его в логах
&*; |
| Вопрос: |
выше писал ip Циана |
| Вопрос: |
https://*.*.*/ |
| Вопрос: |
вероятно обращения шли с амазоновских серверов vps, могу ошибаться |
| Ответ: |
там более ** ip, нам нужен конкретный |
| Вопрос: |
**.***.***.**/**, ***.***.***.***/**, **.***.**.***/**, **.***.***.***/**, **.***.***.***/**, **.***.***.***/**, **.***.***.*/**, **.***.***.***/**. |
| Вопрос: |
они разные всегда |
| Ответ: |
когда была последняя проверка? |
| Вопрос: |
можете валидатором посмотреть
https://*.*.*/
вставив ссылку:
http://*.*.* |
| Вопрос: |
вчера весь день проверяли |
| Ответ: |
там указано
***** Цена меньше или равна нулю |
| Ответ: |
проверка проходит нормально
[**/*/****:**:**:** +****] "*.*HTTP/*.*" *** **** "-" "-"
|
| Вопрос: |
это не то, смотрите ошибки (те отказы) то что проходило это другие ip, ве что вчера проверялось нами локально работало |
| Вопрос: |
смотрите вчера и позавчера |
| Ответ: |
вопро сне про вчера а про сейчас. сейчас мы видим по предоставленной Вами ссылке корректный ответ. ответ сервера *** |
| Вопрос: |
сейчас проверю |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Да, валидны файлы, вы мне скажите что было? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
И на том спасибо! |
| Вопрос: |
Сообщите если возможно что было чтобы если повторится ситуация я знал куда копать, а то мы потеряли * дня |
| Ответ: |
У вас прошла проверка? |
| Вопрос: |
Да, я же написал что валидны файлы, валидация сейчас на циане проходит. тоесть проверка прошла! |
| Вопрос: |
В чем проблема то была? Или это секрет? |
| Ответ: |
сооьщите если проблема повторится |
WordPress)