| Ответ: |
Здравствуйте
ваш сервер настраивается, сайт будет перенесен по окончанию натсройки сервера, вам будут высланы все необходимые реквизиты |
| Ответ: |
&*;
мы не можем получить дступ к файлам
&*;
&*ftpfs: Login*user*
&*; |
| Вопрос: |
" мы не можем получить дступ к файлам
ftpfs: Login*user* "
прошло все или запросить у админа корректировку? |
| Вопрос: |
протокол sftp, порт ** |
| Вопрос: |
помогла ли вам моя информация?
ответьте |
| Ответ: |
мы не можем получить доступ , авторизовывались как Вы и указали
в ответ получаем ошибку
ftpfs: Login*user* "
провреьте пожалуйст апароль, он верный* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
наверное никак....
админ проверил, сказал, что все работает и свалил в "отпуск"....когда я его услышу хз, это и через месяц может быть |
| Ответ: |
на сервере есть какая то панель? или ssh доступ? |
| Вопрос: |
знаю, что у него несколько баз, но админ сказал, что я дам так доступ что парни без проблем войдут |
| Ответ: |
вы сами пробовали подключиься? может у вас какая то защита стоит? мы не можем подключиться. пробовали из разных мест |
| Вопрос: |
***** порт попробуйте |
| Ответ: |
файлы переносятся |
| Вопрос: |
получилось? |
| Ответ: |
да. переносим |
| Вопрос: |
фух, спс, удачи ребят!
админ уже в отпуске...гремит тара и жарится закуска) |
| Ответ: |
&*;
мы сообщим когда закончим перенос, вы проверите и смените днс |
| Вопрос: |
супер!
с вами приятно работать! |
| Вопрос: |
Ребят, как еще долго будет перенос проходить? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, мы вам сообщим. |
| Ответ: |
сайт перенесен
проверьет и укажите днс
**.vps*.*. IP:**.**.**.***
**.vps*.*. IP:***.***.***.** |
| Вопрос: |
Отписал провайдеру, просьбу о смене ДНС. К сожалению, придется ждать, у них это "непростое дело" уже ** часов занимает.
В любом случае, благодарен и по изменению - отпишусь! |
| Ответ: |
еще время займет обновление днс
рекомендуем не делать изменений на сайте пока не обновятся днс |
| Вопрос: |
да, я знаю!
благодарю! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Ну вот, что отписали в суппорте:
Благодарим за ожидание.
У домена *.* уже прописаны указанные Вами *-сервера. IP
адреса система берет автоматом те, которые
принадлежат *-серверам, прописать сами IP не представляется возможным.
Будем ждать! |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Karter>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** * **.**.**.***
* ** * ** * ** * **.*.**.**
* ** * ** * ** **.*.*.* [**.**.***.*]
* ** * ** * ** **.*.*.* [**.**.**.**]
* ** * ** * ** **.*.*.* [**.**.**.***]
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** * **.***.***.***
** ** * ** * ** * **.***.***.***
** ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.**]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** ** * ** * ** * ***.***.***.***
** ** * ** * ** *host-***-**-**-***.*.*.* [***.**.**.***
]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** ** * ** * ** ******.dahost.* [***.**.***.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
дождитесь обновления днс |
| Вопрос: |
Ребят, спасибо за перенос, все класс, все нравится! Работой довольны (кабы ток не сглазить). Единственное, тех.геммор. Мы были подрублены в Гугл новости, а сейчас пропал *.*., одно время появился и снова канул, сука.
Можно, что сделать.
Буду весьма признателен! |
| Ответ: |
уточните проблему подробнее, что у вас пропало? |
| Вопрос: |
Файл *.*: отсутствует
Сжатие: отсутствует |
| Ответ: |
если robots.txt отсутствует, то его небыло на старом хостинге. загрузите его или создайте новый
сжатие у вас присуствует
https://*.google.*url*.*
fotohost.playhard.by не относится к вашему серверу и никаким образом сжиматься сервером не может |
| Вопрос: |
Ребят, что-то я не пойму что с сайтом:
*. Ставил одно, а по ссылкеи открывет совершенно другое, пример: Конор Макгрегор больше не обладатель двух чемпионских поясов! http://*.*/*****
*. В админке разбежка времени, поставил ** минут статью, а показывает, что ей уже * часов.
*. Не отображает статью если смотреть с сайта: http://*.*/***** |
| Вопрос: |
я хорошо помню, что статью ставил, это горячей была новость
куда она пропала? |
| Ответ: |
вы меняли данные на срвере или на старом хостинге? |
| Вопрос: |
нет, как перенесли сайт я сменил ДНС и все, больше не заходил |
| Ответ: |
если вы добавляли статью в время переноса то она никуда не пропала а осталась там, где вы ее добавляли. т.е на старом сервере |
| Вопрос: |
на старом тоже ничего не трогали
как только статья начала набирать просмотры она пропала куда-то? |
| Ответ: |
на каком сервере и когда вы добавляли статью? на старом или на новом? пропасть ничего никуда не могло. |
| Вопрос: |
статью добавлял сегодня в **:**
в админке, как там можно понять, какой сервер?
как к вам перешел - все никуда не дергался. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Karter>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** *.***.*.*.* [**.**.***.**]
* ** * ** * ** * **.*.**.**
* ** * ** * ** **.*.*.* [**.**.***.*]
* ** * ** * ** **.*.*.* [**.**.**.**]
* ** * ** * ** **.*.*.* [**.**.**.**]
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.**]
** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** *.25.**.***.***.*.*.* [***
.***.**.**]
** ** * ** * ** *.157.**.***.***.*.*.* [**
*.***.**.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
это ваш сервер. когда вы добавляли статью у вас сайт рабоатл для Вас с этого же ip?
в админке статья есть? |
| Вопрос: |
нет, в админке ее нет!
но как ее поставил, сразу же делал кросспост в социальные сети ВРУЧНУЮ, открывалась без проблем |
| Ответ: |
возможно вы ее добавляли еще находясь на старом сервере, т.е, когда у ва сне обновились днс. записи не могут сами пропадать. они могут пропадать если вы их сами удалили или их удалил плагин сайта или вы добавляли на другом сервере. Проблема не может быть вызвана сбоемна сервере т.к при сбоее недоступна вся база а не отдельная статья, сервер не знает чтотакое статься, есть понятие базы, это конечная единица для сервера, сайт или рабоате или не рабоатет, третьего не дано, пропадать ничего неможет. внимательно проврьте настройки сайта |
| Вопрос: |
Ок, возможно!
Тогда объясните мне следующую ситуевинку:
Я поставил статью прои биатлон с час назад, так как гонка завершилась (результаты и всех победителей), почему в админке время публикации показывает - опубликованно * часов назад? Я не мог знать результаты гонки, она еще не началась. Соответственно не мог опубликовать результаты гонки которая еще даже не начиналась.
Получается, что на пропавшую статью наложилась новая статья, т.е. смысл статьи с биатлона, а просмотры и время совершенно с другой статьи. |
| Вопрос: |
как может быть такое? |
| Ответ: |
статья немогла никуда пропасть, вы моглаиразместить ее не на томсервере, проверьте пожалуйст анастройки сайта, настройки публикации |
| Вопрос: |
вот только что разместил фотоотчет с матча по мини-футболу
в админке ее уже нет! |
| Вопрос: |
вот снова, новая статья поглотила прежнюю про биатлон
зато в админке первая статья как стояла прикрепленная, так и стоит...и ка ее открепить не имею понятия |
| Вопрос: |
два дня до этого работали нарадоваться не могли....а сейчас что?
я что-то не совсем уверен, что это настройки сайта
*.* после переноса проработал * дня....сейчас его нет |
| Ответ: |
к сожалению нам не известны особеннсоти работы вашего движка. проверьте пожалуйста вс енастрйоки плагинов сайта |
| Вопрос: |
получается как: я поставил статью, ее просматривают, прошло время, ставлю другую - исчезает предыдущая, а все просмотры и время публикации переходит на новую....
ну какие это могут быть настройки сайта? |
| Ответ: |
именно настройки сайта и его плагинов, т.к статьи управляются вашим сайтом |
| Вопрос: |
Ребят не можем попасть в phpmyadmin |
| Вопрос: |
Перелопатили все настройки, вынесли мозг тем у кого покупали домен. Не можем понять в чем косяк.
- время меняется само.
- ставлю статью, автоматически ставится ссылка на прежнюю статью
- одна статья подменяет ссылку на другую
- статьи пропадают, как только ставится новая....
Ребята, тут косяк где-то за вами.
* дня после переноса все работало как часики и тут не понятно что началось.... |
| Ответ: |
мы не администрируем сайты, мы выполнили перенос. мы с сайтом ничего не делалали, перенесли файлы и базу. о каком "нашем косяке" идет речь? в чем конкретно он заключается? назовите конкретную причну с нашей стороны |
| Вопрос: |
Ребят не можем попасть в phpmyadmin |
| Вопрос: |
так как насчет phpmyadmin
пороль не подходит который мне выслали после переноса |
| Ответ: |
у phpmyadmin нет пароля. вы вводите логин и пароль пользователя вашей базы данных. |
| Ответ: |
*DB_USER', '*');
*', '*');
вот что у вас в файле конфигурации
используйте эти данные |
| Вопрос: |
подскажите, плиз!
В админке переодически дату и время переноса показывает ** ноября, по этому получаются траблы с материалом |
| Ответ: |
Здравствуйте. уточниет что имеется ввиду под датой переноса |
| Вопрос: |
Ребята, в настройках ничего не менялось, до переезда, как только переехали - начались проблемы. Помогите решить проблему, не ужели вам клиент не интересен. Не получится исправить, сами понимаете - придется уйти. |
| Вопрос: |
каждое утро ставлю статью и там стоит время ** ноября |
| Вопрос: |
как только сменил дату, ставлю первую статью - норм становится, как только заряжаю вторую....сжирает первую и становится на ее место с сылкой и просмотрами и временем |
| Ответ: |
на вашем сервере время верно
# *
* * **:**:** +** **** |
| Вопрос: |
ребят, мот я что-то пропустил, но не могу найти доступ к SSH ?
помогите, плиз!
Заранее благодарен! |
| Ответ: |
уточните как вы входите? |
| Вопрос: |
Ребята, не дождался я от вас помощи!
Сайт перенес на другой хостинг!
Хотелось бы вернуть деньги, как указано у вас на сайте.
Хостинг мне не понравился - будьте добры верните деньги в размере $**. |
| Ответ: |
Здравствуйте. уточните что именно Вы не дождались? У вас разве есть незакрытые вопросы? какие вопросы у Вас остались не решенными? |
| Вопрос: |
Уже не имеет значения.
Сайт до переноса работал без проблем. После переноса, начались траблы, обращался за помощью в техподдержку, несколько дней сайт стоял. Тех поддержка внятно объяснить не чего не могла, свою вину, естественно не признавала. Решить проблему с восстановлением работоспособности сайта не смогла.
Ждать второго пришествия или что сайт сам собой восстановится не было возможности.
Вашим хостингом попользовался менее половины месяца и только * дня смог нормально поработать.
Прошу вернуть деньги за хостинг в размере $**, как это указано в предложении на сайте. "Мы вернем вам деньги если вам у нас не понравится".
Мне не понравилось - верните деньги!
Надеюсь на понимание! |
| Ответ: |
Извините но каке отношение техподдержка имеет к настройкам сайта? мы ведь не администрируем сайты. вы говорите о какой то "вине" , в чем она заключается? |
| Вопрос: |
Переносом кто занимался?
САЙТ до этого работал как часы. После переноса он перестал работать.
Так что насчет возврата денег? |
| Ответ: |
После переноса сайт работал и вы это подтвердили. перенос сайта это всего лишь перенос файлов и базы. Файлы и база была перенесены. Сайт работал. Назовите конкретную "вину".
&*; |
| Вопрос: |
Ребята, мне не нравится ваш хост, достаточно?
Верните деньги! |
| Ответ: |
вы обращаетесь в технический департамент. он не занимается финансовыми вопросами. создайте тикет в департамент - финансы. |
WordPress)