| Вопрос: |
Здравствуйте! Со вчерашнего дня не работают сайты на хостинге! Разберитесь пожалуйста в чем дело! |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
Здравствуйте
ваши сайты заражены имеют уфязвимость и рассылают спам
мы просканировали ваш аккаунт ан вирусы и уязвимости
полный очте сканирования в корневой папке
файл AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html
загрузите его пожалуйста, откройте и устраните уязвимости. если открывать доступ такимсайто то поисковики быстро занесут из в черный список и сайт сильно упадет в рейтинге а пользвателям броузер chrome и все отсльные будут показыать предупреждение счто сайт не безопасен, поэтому нужноустранить проблемы
отчтет сканирования в корне акаунта AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html
все сайты на joomla уязвимы т.к имеют свежую уязвимость
http://*.*.*vulnerability/******.php
&*; |
| Вопрос: |
Откройте доступ к сайтам, я установлю обновления для джумлы и исправлю ошибки |
| Ответ: |
доступ открыт для вашего ip |
| Вопрос: |
Все сделал обновления, откройте доступ к сайтам пожалуйста. |
| Ответ: |
мы проверим сайты, ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
вот новый результат проверки
http://*.*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
поправил проверьте, и если можно, откройте доступ к сайтам |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Есть результаты? |
| Ответ: |
Результат проверки:
/public_html*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
откройте пожалуйста доступ со всех IP на наши сайты! |
| Ответ: |
http://*.*-******-**-**-*******-**.html
вы не устранили проблему
у вас множестов зараженых файлов
все эти файлы имеют вредонсоный код
например в файле
/home/opti****/public_html/plugins/xmap/com_content/com_content.php код в самой первой строке
очистите пожалуйста сайт |
| Вопрос: |
Все почистил, откройте пожалуйста доступ. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
http://*.*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
Убрал последние вредоносные скрипты. Откройте доступ |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Ответ: |
опять спам
|
| Вопрос: |
Как я понимаю проблемы с сайтом *.* закройте доступ к нему тогда и будем разбираться. Оптимум сайт нам нужен постоянно. Помогите разобраться с проблемой |
| Ответ: |
доступ открыт |
| Вопрос: |
Что случилось с сайтом *.* подскажите в чем проблема |
| Вопрос: |
так же не пускает в Cpanel, пишет не верные учетные данные |
| Ответ: |
Уточните данные которые вы используете. |
| Вопрос: |
сначала давайте решим вопрос с доступностью сайта. при открытии пишет:
Аккаунт заблокирован
Ваш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие:
Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически.
У Вас закончился тестовый хостинг.
Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга.
Все вопросы Вы можете решить в Вашем биллинг-аккаунте, а также открыть тикет в разделе Тех.поддержка, если не нашли ответа.
Если на данный момент у Вас нет возможности оплатить, Вы можете взять отсрочку на оплату хостинга сроком до ** дней. Для оформления отсрочки воспользуйтесь разделом в Вашем биллинг-аккаунте "Отсрочка на хостинг". |
| Вопрос: |
в строке адреса появляется http://*.*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте
у вас снова вирусы
теперь был
/*****/public_html*.php
до этого
public_html*.php
просьба проверить сайт и устранить проблему
сообщиет с какого ip вы будете работаь мы откроем Вам доступ
&*; |
| Вопрос: |
***.***.***.** |
| Ответ: |
доступ открыт для ***.***.***.** |
| Вопрос: |
/*****/public_html*.php нет на сайте такого файла ,помогите пожалуйста |
| Ответ: |
Конечно нет вирус мы удалили. Проверьте пожалуйста сайт
Сделайте вме обнлвления |
| Вопрос: |
не тот айпи адрес Вам указал, прокси был включен, откройте доступ для **.***.**.*** |
| Ответ: |
доступ открыт |
| Вопрос: |
обновил все компоненты, откройте пожалуйста доступ |
| Ответ: |
сейчас проверим на вирусы |
| Ответ: |
http://*.*-*****-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
удалил вредоносные скрипты |
| Ответ: |
проверяем |
| Ответ: |
ренкомендуем так же сменить все пароли |
| Ответ: |
доступ открыт
http://*.*-*****-**-**-*******-**.html
вирусов не обнаружено |
| Вопрос: |
что с сайтом *.* сделать? |
| Ответ: |
пока ничего. спама сейчас нет |
| Вопрос: |
но доступ на него закрыт |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
у вас получилось решить проблему со спамомна этот домен? |
| Вопрос: |
в какую сторону смотреть? |
| Ответ: |
выяснить где рекламировался домен, откуда могут иди спам |
| Вопрос: |
домен рекламировался единственный раз через Вашу компанию за бонусы при оплате хостинга. откройте доступ, я поставлю обновления может поможет |
| Ответ: |
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.erahost.ru/*ip.php |
| Вопрос: |
**.***.**.*** |
| Ответ: |
Доступ открыт. |
| Вопрос: |
Разблокируйте домен *.* на нем нет спама и вирусов! С *.* разберемся напишу |
| Ответ: |
ожидайте ,мы проверим, у вас недавно были вирцсы
например /home/opti****/public_html/site/views/category/proxy.php |
| Ответ: |
доступ открыт |
WordPress)