| Вопрос: |
с сегодняшнего дня не отображаются сайты на ***.* в чем может быть проблема ? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Ваш сайт у нас нормально работает
http://*.*.*/******
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к ***.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс ***.***.*.*
* * * * * * * **.**.***.*
* * * * * * *.***-**-***-***.*.* [***.**.***.***]
* ** * ** * ** **-***.MX***-*-*.*.* [***.**.***.***]
* ** * ** * ** * ***.***.**.**
* ** * ** * ** * **.***.**.***
* ** * ** * ** *.ip*.*.* [**.**.**.**]
* ** * ** * ** **-***.***.ip*.*.* [**.**.**.**]
* *** * *** * *** *-*-*-*.***.ip*.*.* [***.***.***.**]
** *** * *** * *** *.ip*.*.* [**.**.**.**]
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка завершена.
C:\Users\RZ*ZR> |
| Ответ: |
сообщите пож. Ваш IP адрес, мы прроверим его на предмет блокироваки.
Свой IP адрес Вы можете узнать по адресу:
erahost.*/*ip.php |
| Вопрос: |
мой IP ***.**.**.*** |
| Ответ: |
с нашей стороны блокировки не происходит, похоже она со стороны Вашего провайдера.
Тут два варианта.
*. Вам нужно выяснять с Вашим провайдером причину блокировки, и чтоб он разблокировал.
*. Мы можем перекинуть Ваш акаунт на другой IP, но нужжно будт время, чтоб обновились DNS под новый IP, это время сайт будет недоступен. |
| Вопрос: |
подскажите пожалуйста, как узнать мне своего провайдера, или как на него выйти ? |
| Ответ: |
провайдер, поставщщикк интернет, тот к кому Выы подключены и кому ВЫ оплачиваете за услуги интернет. У них должна быть поддержка, Вам нужно обратиться в нее.
На другой IP адрес переводить не нужно? |
| Вопрос: |
а сколько по времени займет эта замена ? |
| Ответ: |
как обновление DNS, в среднем *-** часов.
в принципе эту операцию можно отложить до вечера, чтоб обновление производилось ночью, когда посетителей сайта минимально. |
| Вопрос: |
хорошо, давайте так и сделаем, спасибо! |
| Ответ: |
хорошо, тогда ближе к вечеру обновите данный тикет, мы перевведем Ваш аккаунт на другой IP адрес и к утру должно быть все нормально. |
| Вопрос: |
все, проблему провайдер решил, переводить IP адрес не нужно, спасибо! |
| Ответ: |
хорошо.
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
WordPress)