| Вопрос: |
Добрый день, попытка зайти во вкладку товары или заказы затягивается на ** сек по времени, изменить количество товара вообще не представляется возможным, пункт меню грузится и просто замирает, помогите пожалуйста, как это можно исправить? |
| Ответ: |
Здравствуйте
где можно увидеть проблему? |
| Ответ: |
сколько товара выводится на страницу? |
| Вопрос: |
** помоему |
| Вопрос: |
сам ресурс вроде бы грузится не плохо, но бэкофис даже не позволяет в нем работать :( |
| Ответ: |
какие возможные причны? |
| Вопрос: |
не могу предположить :( даже, он и раньше не шибко быстро работал, но позволял работать, а сейчас не могу вносить изменения(((( |
| Ответ: |
что менялось на сайте? |
| Вопрос: |
абсолютно ничего, за последние * недели, вносилось только количество товара и все, больше ничего не вносилось. |
| Ответ: |
ожидайте мы проверим сайт на вирусы |
| Вопрос: |
простите что дергаю, просто работа стоит :( |
| Ответ: |
Отчёт о проверке: /public_html/AI-BOLIT-REPORT-__-*****-**-**-****_**-**.html
Скачайте его себе не локальный компьютер. |
| Вопрос: |
В принципе своим необразованным глазом ничего особенного не увидел.
Эти файлы могут быть вредоносными или хакерскими скриптами (*)
/*public_html*.php
/*public_html*.php
какието модульные скрипты
/*public_html*blog*.*
блог установленный из админки самой престы
Непроверенные файлы - ошибка чтения (***)
все страницы блога
что с этим дальше делать? |
| Вопрос: |
а возможно сделать бэкап сайта например на неделю назад? неделю назад все в принцыпе работало, или если это вирус, то ничего не измениться?
правда я тогда все инфу по стоякам потеряю, быть беде :(
но это не так страшно :( |
| Ответ: |
Уточните какие папки с файлами вам восстановить. Мы проверим наличие бэкапа и сообщим вам за какую дату есть бэкап. |
| Вопрос: |
public_html - вот эту папку.
вопрос еще такой, я в папки
blog
blog*
blog*
загружал вордпрес, хочу блог поднять небольшой отдельно для СЕО, в принципе
blog
blog*
эти можно снести, они не нужны.
Может в этому заключаться проблема?
просто как мне кажется, они вообще не имеют отношения в бекофису сайта на совсем другом движке. |
| Ответ: |
В нашем бэкапе имеется папка public_html за ** января. Восстанвливать? |
| Вопрос: |
да, давайте попробуем |
| Вопрос: |
Сообщите пожалуйста, когда проверять, потому как до сих пор ничего не изменилось :( |
| Ответ: |
от проверки ничего и не изменится, мы проверяем сайт |
| Вопрос: |
хорошо, спасибо вам большое, я вам во век благодарен буду! |
| Ответ: |
вот проверили
http://*.*.*-******-**-**-*******-**.html
/home/piotrtel/public_html/default.php это файл сайта? |
| Вопрос: |
судя по его составляющему он относился к старому домену, и старому хостингу там есть о нем упоминания, если его удалим, ничего страшного не произойдет? |
| Ответ: |
переименуйте, не удаляйте |
| Вопрос: |
сделано |
| Ответ: |
ok |
WordPress)