| Вопрос: |
Здравствуйте.
Почему сайт не доступен. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
По всей видимости Ваш сайт был взломан и были удалены все файлы, сейчас мы восстановим их при помощи наших бекапов. Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Хорошо спасибо.
Необходимо будет сменить пароли,
но насколько я понимаю, такое возможно и в будущем. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Как долго будет производиться восстановление. |
| Вопрос: |
Если нет возможности восстановить сайт верните средства оплаченные за хостинг за неиспользованные дни. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, аккаунт восстанавливается. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Сейчас все работает, спасибо. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Сейчас опять не работает. |
| Ответ: |
уточниет какой сайт не работает |
| Вопрос: |
http://*.* |
| Ответ: |
вы делали каик ето изменения? |
| Вопрос: |
Да, были изменены пароли, но после этого все работало. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Сейчас уже работает.
Постоянно какие то проблемы с вашим хостингом. |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Сегодня уже почти весь день сайт не доступен.
Что за проблемы с вашим хостингом в последнее время. |
| Ответ: |
проблема проверяется
&*; |
| Ответ: |
уточниет на каком движке Ваш сайт |
| Вопрос: |
Часть была готового кода, часто дописывалась.
Точного названия нет. |
| Ответ: |
это ваша разработка? уточите чтонужно для работы вашего сайта. мы пок ане видим никаких ошибок |
| Вопрос: |
Часть кода была взята в интернете. Часть дописывалась.
Я не знаю, что нужно, сайт работал более *-х месяцев,
а сейчас в течение * дней есть проблемы в его работе.
Сейчас он просто не открывается. |
| Ответ: |
какие требования у сайта? версия php модули? настройки? |
| Вопрос: |
К чему все эти вопросы.
Сайт работал более * месяцев.
Только вчера возникли проблемы в работе.
Вы мне писали, что сайт возможно был взломан и были удалены все файлы.
Тогда при переходе по адресу сайта должно отображаться *, так как там ничего нет.
Но я даже под своими логином и паролем не мог зайти в Cpanel. |
| Ответ: |
мы восстановили все файлы из бекапа
данные доступа к панели высланы на [email protected]
&*; |
WordPress)