| Вопрос: |
добрый день, не могу зайти в cPanel
выдает следующую информацию
*. [*]
*. [*]
*. [*]
*. [*] |
| Ответ: |
Здравствуйте.
По всей видимости Ваш сайт был взломан и были удалены все файлы, сейчас мы восстановим их при помощи наших бекапов. Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
как долго это может продлится? |
| Ответ: |
В течении часа. |
| Вопрос: |
Добрый вечер, час прошел, есть ли сдвиги? |
| Ответ: |
не волнуйтесь, Вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
волнуюсь...
когда ждать результатов? |
| Ответ: |
не волнуйтесь, скоро все будет готово. |
| Вопрос: |
Господа, а есть ли логи какие-нибудь? Время уже ОЧЕНЬ прилично прошло. В чем причина останова? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Да, только * плагина удалены. и непонятно что с * моими... |
| Вопрос: |
*php*php.php и *.php |
| Ответ: |
функция exec недопустима |
| Вопрос: |
Не понял. Объясните подробнее что недопустимо?
*php*php.php - выполнение кода в виджетах
*.php - работа с учетками пользователей вордпресс.
Оба плагина из репозитория wordpress. |
| Ответ: |
функция php-exec на хостинге запрещена |
| Вопрос: |
Есть это где-то в правилах? |
| Ответ: |
это не должно быть вправилах. на общем хостинге php-exeс всегда запрещен |
| Вопрос: |
А Вы не путаете php*с и плагин для Wordpress со ***тыс + установок *PHP Или все что содержит эту функцию под запретом? |
| Вопрос: |
И что с моими *. Вы можете техническую информацию по инциденту предоставить?
Сейчас получается что вчера сайт работал, сегодня- отказал. Восстанвлен без сохранения, с удалением части плагинов. Без всякой информации. Еще и с запретом.....
Это был Вирус, Взлом, или Ваши скрипты-антивирусы отработали? |
| Ответ: |
нет мы не путаем, мы говорили только о функции. мы ничего не удаляли |
| Вопрос: |
О причинах сбоя что-то можете сообщить? |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Есть ли результат? Сайт функционирует не полностью. Были удалены * плагина. Не работают настроенные ранее стили. Неизвестны причины сбоя. |
| Вопрос: |
И еще. У Вас делаются автобэкапы автоматические? Если да, то как часто? |
| Ответ: |
мы восстановили из нашего бекапа |
| Вопрос: |
О причинах сбоя что-то можете сообщить? Или просто восстановили из бэкапа и все? У нас часть работы потеряна. |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Добрый день. Определили проблему? |
| Ответ: |
пока нет |
| Вопрос: |
Напоминаю про наш инцидент. Вы в итоге восстановили некую резервную копию. У нас в итоге * день работы потерян как минимум. Но сейчас мы уже от того что есть работать начали.
В чем в итоге была проблема? Крайне хотелось бы увидеть развернутое описание инцидента. |
| Ответ: |
проблема проверяется. у вас были удалены файлы |
| Вопрос: |
вы еще что то делаете? |
| Ответ: |
нет, ничего ен делаем |
| Вопрос: |
ясно |
| Вопрос: |
ясно |
| Вопрос: |
ясно |
| Ответ: |
ok |
WordPress)