| Вопрос: |
Здравствуйте, в общем * дня не задился за сайт. Потом обнаружил, что нет верхнего меню на сайте. На некоторых страницах меню появляется, потом пропадает.
Т.к. я ничего не делал пришла мысль, что это у вас проблемы.
Загорелся значок предупрежнеия на значке "Диспетчер задач" в Cpanel.
Подобная проблема не первый раз. Возникали проблемы перегрузки процессора, **/** работали и сайт падал. Перенагрузки на сайт не было. В тот момент значок предупреждения на значке "Диспетчер задач" то же был, потом пропал.
Скажите мне на чьей стороне проблема? |
| Ответ: |
Здравствуйте
если у вас было предупрежждение о перелимите процессов то это проблема сайта. необходимо его проверить и оптимизировать
сейчасу вас ент процесов
уточниет пожалуйста по какому адресу сейчас можно увидеть проблему |
| Вопрос: |
просто зайдите на сайт |
| Вопрос: |
а почему на почту сообщение об ответе службы поддержки не пришло? |
| Вопрос: |
а я сай |
| Вопрос: |
а я сай |
| Вопрос: |
не указал *.* |
| Вопрос: |
для справки: сейчас смотрю вебвизор, там есть юзеры, которым показывается и которым не показывается меню, хотя браузер одинаковый, но время разное |
| Ответ: |
проверьет пожалуйста что бы на сайте все ссыли были только https
мы видим меню |
| Ответ: |
на странице видим ошибку
**: * *** (&*;&#***;&*;&#***;&**;&***;&*;&#***;&*;&#***; &***;&***;&**;&***;&*;) |
| Вопрос: |
уже опять появилось. Все ошибки и даже в логах страные, соответственно, они на это не влияют. |
| Вопрос: |
https://*.*.*
гляньте эту |
| Вопрос: |
старые* а не странные ошибки |
| Ответ: |
тут ошибки
*: *(...).tooltip*
*HTMLDocument.&*:**)
*.*.*:*)
*.*.*.*:*)
*.*.*.*:*)
*HTMLDocument.*.*.*:*)
(*:**
*.*.*:*
*.*.*:*
*.*.*:*
*.*.*:* |
| Вопрос: |
возможно после перехода на ssl хостинг сбились настройки php.*?
мне их меняли |
| Вопрос: |
https://*.*.*
это не те ошибки, я же вам писал, что через некоторое время на этой странице меню появиться, а на других пропадет |
| Вопрос: |
дело не в * (у меня эти ошибки из-за включенного кэша возникают, сейчас он отключен, и ошибки эти давно, а проблема появилась недавно) |
| Ответ: |
это те ошибки
откройте страницу в браузере и включите инструменыт разработчика и вы их увидите. как разони и отвечсают за меню |
| Вопрос: |
https://*.*.*brokers*spisok*brokerov*
смотрите эту страницу, ошибок этих здесь нет, но меню тоже |
| Ответ: |
меню есть
из ошибок
*:** Google*API*: *https://*.google.*javascript* |
| Вопрос: |
http://*.****
как видите у меня нет ни ошибок, ни меню
*.*. почему у меня не отображается не знаю, хотя браузер очистил |
| Ответ: |
чем отличаются страиницы и после каких изменений на сайте возникла проблема? |
| Вопрос: |
недавно была такая же проблема на вашем хостинге с другим сайтом. Пункты меню, которые были скрыты от незарегистрированных пользователей, перестали показываться любому пользователю. Пришлось открыть для всех, после этого заработало. А до этого работало все хорошо, вссе началась после ssl хостинга |
| Вопрос: |
проблема возникла просто так, поэтому и обратился к вам, на форумах говорили про php.*, думал может и так, все равно вам написал.
Разница в страницах только одна с ** (блог-модуль) работает, другая без его. |
| Ответ: |
проверьте корреткность перевода сайта на https |
| Вопрос: |
через некоторое время пропадет на главной и на других страницах, потом на других появиться |
| Вопрос: |
имеете переадресацию https (в *) или что-то другое? |
| Ответ: |
мы имеем ввиду что из за некорретных ссылок могут не подкгружаться файлы скриптов и стилей. отмените переадресацию на https и проверьте |
| Вопрос: |
проверил, дело не в этом |
| Ответ: |
как проверили? у вас по прежднему перадресация на https
&*; |
| Вопрос: |
я проверил, и поставил назад |
| Ответ: |
очистите кеш сайта |
| Ответ: |
Как у вас осуществляется вставка данного меню? Почему на разных страницах меню то показывается то не показывается? Есть закономерность? |
| Вопрос: |
закономерности нет, кэш отключен на сайте, надо чистить кэш браузера |
| Ответ: |
очистка кеше браузера помогла? |
| Вопрос: |
со всем сайтом? |
| Вопрос: |
нет конечно. Я вообще перед темкак написать в тех поддержку, *,* часа потратил, поэтому все банальные вещи я уже перепробовал |
| Ответ: |
нашлась какая то зависимость?
когда началась проблема? |
| Вопрос: |
да нет никакой зависимости, проблему заметил сегодня, началась максимум * дня назад, потому что работаю с *з компьютером и *х браузер и часто очищаю кэш. Заметил бы по-любому + в вебвизоре можно посмотреть. Просматривал, вебвизор заметил начало часов ** назад, но возможно началось раньше, просто на странице не попадало с неоткрывающимся меню |
| Ответ: |
когда в последний раз гарантирвоано небыло проблем с сайтом? |
| Вопрос: |
в воскресенье |
| Вопрос: |
ой в субботу, днем |
| Вопрос: |
теперь и на главной пропало |
| Ответ: |
мы можем попробоватьвосстнвоить файлы из бекапа |
| Вопрос: |
базы данных затронет? я имею ввиду тексты материалов? |
| Ответ: |
мы не будем трогнать базы |
| Вопрос: |
Давайте |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйсат. мы сперва сделаем бекап |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
не работает также, не знаю в общем буду смотреть |
| Ответ: |
вернуть преждние файлы? |
| Вопрос: |
не надо, вроде заработало. Можете глянуть страницу?
https://*.*.*
работает или нет у вас |
| Ответ: |
Меню отображается. |
| Вопрос: |
ок, спасибо. Трогать ничего не будет, посмотрим как дальше будет, еще раз спасибо. |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)