| Вопрос: |
Здравствуйте, просим перенести сайт *.* на vps-сервер, согласно тарифу, и прислать доступы. Вопрос, ftp - останется тот же? |
| Ответ: |
Здравствуйте. у вас сервре на bitrix web окружении. вы когда тестировали сервер разве не перенесли сайт? если нет то для переноса требуется доступ к админке сайта.
уточните о какм ftp речь? вы уже пользовались ftp на сервере? |
| Вопрос: |
Сайт там размещен, * дневной давности. пользователя фтп на впс не создавали, просто не знаем как это сделать |
| Вопрос: |
Доступ полный необходим? Я имею виду фтп который был на предыдущем тарифе |
| Ответ: |
ftp на битрикс окружении нет, мы устновим Вам его
в bitrix в меню есть функция перенсоа сайта ? или прийдется пересоздавать сервер и тогда как в прошлый раз переносить скриптом самого bitrix
панели на таком сервере нет. |
| Вопрос: |
Давайте перенесем перенос, я подготовлю все и вам сообщу |
| Ответ: |
ok
&*; |
| Вопрос: |
Копия которая сейчас развернута на **.**.***.** неактуален удалите её |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
сайт развернут? |
| Ответ: |
да, все перенесли |
| Вопрос: |
сайт по домену не открывает*я |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Ответ: |
мы видим
Сайт временно закрыт. Ведутся технические работы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * мс * мс * мс ***.***.*.*
* * * * * ** * **.**.***.***
* * * * * * *-*-***.***.*.*.* [***.***.**.
**]
* ** * ** * ** *-******-**.*.*.* [**.***.*
*.***]
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.**.***]
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** ***-*.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** **-****.***.*.* [***.***.**.***
]
* ** * ** * ** ***-****.***.*.* [**.***.**.*]
** ** * ** * ** *-****.*.* [**.***.**.***
]
** ** * ** * ** **.*.*.* [***.***.***.*]
** ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.**]
** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * *** *bitrixserver.*.*.* [***.***.**.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
это трассировка с сервера хостинга
у вас еще не обновились днс
&*; |
| Вопрос: |
**.**.***.** по данному адресу открывается файл *.php |
| Ответ: |
это не адрес сайта, это адрес сервера
дождитесь обновление днс |
| Вопрос: |
как долго это займет времени? |
| Ответ: |
от нескольких минут до нескольких часов. зависит от днс сервера интернет провайдера посетителя сайта |
| Вопрос: |
данные для бз остались те же? |
| Ответ: |
мы ничего не трогали при переносе кроме исправления ошибки с типом базы
весь процесс полнсотью автоматический выполняетсяскриптом переноса битрикса |
| Вопрос: |
Хорошо буду ждать обновления днс |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
после переноса, не работает функция mail, сможете исправить? |
| Ответ: |
на битрикс веб окруженнии нет такой функции. сервер может рабоатть только через внешний smtp
сообщите папаметры внешнего smtp ящика на яндексе который вы используете |
| Вопрос: |
Параметры скину чуть позже, у нас на сайте время сервера. Оно неправильное, можно ли поменять время на *+* |
| Вопрос: |
по *
Адрес сервера: *.yandex.*
Использовать аутентификацию: Да
Порт с шифрованием: ***
Порт без шифрования: **, *** |
| Ответ: |
нам нужны только логин и пароль ящика с котрого вы будете отправлять
уточниет так же временную зону |
| Вопрос: |
Часовой пояс
(* +**:**) *
Почта
*.*
*&=!*)*!
Если с сайта будут несколько отправителей, их тоже присылать? |
| Ответ: |
почта настраивается для сайта
она одна
https://*.**bitrix.*user/*****/blog/*****/ |
| Ответ: |
ящик настроен |
| Вопрос: |
Функция mail не работает, свяжитесь с администрацией хостинга. |
| Ответ: |
при настройке ругалось на пароль
ему не нравится символ )
host*.yandex.*user*.*.*recipients*.*=***
пароль действительно верный? |
| Вопрос: |
*&=!*)*!
Я сейчас авторизовался, используя тот пароль, что отправил Вам |
| Ответ: |
у вас включено разрешение внешних подключений к ящику? |
| Вопрос: |
Поменяйте почту вот на эту. Как узнать про данное разрешение?
*.*
****! |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Все тоже самое |
| Ответ: |
Вы входите с этими данными в яндекс? |
| Вопрос: |
да вот только что авторизовался, вопрос - при настройке почты через * обычная функция mail уже не будет работать? Просто почту я проверяю с с её помощью |
| Ответ: |
нет не будет, тк. такой функции на сервере просто нет. битрикс окружение не умеет так рабоать, толко со сторонними smtp серверами |
| Вопрос: |
Как в таком случае проверить работоспособность почты? |
| Ответ: |
вы чрез сайт проверяете? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
*mail*.*: *.*"))
* "Сообщение передано функции mail, проверьте почту в ящике.";
*
* "Функция mail не работает, свяжитесь с администрацией хостинга.";
Выдает: Функция mail не работает, свяжитесь с администрацией хостинга. |
| Ответ: |
гжде вы это видите? битрикс рабоатет не с mail а с msmtp
проверьет что бы в настрйоках сайта стоял msmtp |
| Вопрос: |
https://*.**bitrix.*user/*****/blog/*****/ данный пост вы сами мне отправили, я оттуда и взял проверку. |
| Ответ: |
проверьте в админ апнели сайта |
| Вопрос: |
E*Mail (или список через запятую), на который будут дублироваться исходящие сообщения:
Отправлять в письме идентификаторы почтового события и шаблона:
Дублировать E*Mail адрес в заголовок:
E*Mail администратора сайта (отправитель по умолчанию): *.*
Конвертировать символы новой строки
* формата в Windows формат при отправке email:
Конвертировать *-битные символы в заголовке письма:
Отправлять картинки в виде вложений в письмо:
Максимальный размер файлов вложения в байтах (* - без ограничений): *
Сколько дней хранить почтовые события: **
Сколько писем отправлять за один хит: *
Дополнительный параметр для передачи функции mail:
Это все параметры в настройках главного модуля, что связаны с почтой.
https://*.**bitrix.*user_help*.php* |
| Ответ: |
в самой панели есть меню тестирования. вы там проверяли? |
| Вопрос: |
Есть командная строка php, в которой я выполняю код который присылал выше в **-**-**** | **:**:**. Исходя из поста который вы скидывали, выходит что функция mail() должна работать при правильно настроенном *. Официальный курс по настройке почты https://*.**bitrix.*=**&*=****
А по часовому поясу сможете помочь? |
| Ответ: |
есть такие часовые пояса
&*;
&*;
настройки почты у вас следующие
мы уже на многие сервера их делали и все работает
|
| Вопрос: |
*) *+** - * **) *+** - * |
| Ответ: |
какой из двух? |
| Вопрос: |
*+** - * |
| Ответ: |
готово
&*; |
| Вопрос: |
# *.* - в одном месте указан
user*.*
*.*
во втором
user*.*
*.* |
| Ответ: |
исправили
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
не работает, сможете отправить тестовое письмо на *.*?? |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
в самой панели какую ошибку пишет? в панели сайта при тестирвоании |
| Ответ: |
вы проверили через сам сайт? можете нам дать доступ в админку? |
| Вопрос: |
Почта заходила |
| Ответ: |
ok |
WordPress)