| Вопрос: |
Здравствуйте.Могу ли я вернуть сайт как был **.** когда он был залит на хостинг? |
| Ответ: |
Здравствуйте
вы делали копию в это время? |
| Вопрос: |
нет |
| Вопрос: |
а разве автоматическая резервная копия не делается? |
| Ответ: |
резервные копии делаются каждый день копии БД и одни раз в неделю копии файлов |
| Вопрос: |
Меня зовут Михаил
Олег ,то есть я правильно понимаю...как бы там не было,первая резервная копия(после обнуления хостинга)то есть на **.** должна быть? |
| Ответ: |
у нас к сожалению нет копии за указаное вами число. мы проверил бекап там пусто |
| Вопрос: |
а на **.** числа есть? |
| Ответ: |
унас в бекапе пустая папка |
| Вопрос: |
не уверен что вас понимаю
тогда на какое число есть автоматическая сохранение файлов(сайта и т.д)? |
| Ответ: |
в нашем бекапе от * марта |
| Вопрос: |
Да что это такое?
Опять у меня вопросы с Вами.
тикет читайте с **.**
/ Служба поддержки
Вернуться к списку тикетов Сортировать сообщения:
*
Обнулить пож.хостинг.Хочу сайт залить на * но не хочу чтобы было в перемешку
**-**-**** | **:**:**
Здравствуйте!
Для обнуления хостинга будет удален ваш аккаут на хостинге и создан новый. При этом удалятся ВСЕ файлы, базы данных, почтовые ящики и настройки хостинга. Вы хотите именно это?
**-**-**** | **:**:**
Жанна
*
Домен то остается?
Ведь сайт который я залью будет первый сайт.
Мне зачем старые файлы.А доменную почту я открою
**-**-**** | **:**:**
Ваш домен останется. После пересоздания аккаунта вы получите cPanel в начальном состоянии. Вам будет нужно только залить файлы и создать необходимые базы данных и почтовые ящики.
**-**-**** | **:**:**
Жанна
*
Ок.Я,то есть мы ждем
**-**-**** | **:**:**
Ваш акккаунт пересозздан, письмо с данными для Вашего аккаунта отправленны на Ваш почтовый ящик.
**-**-**** | **:**:**
*
*
Ок.Спасибо
**-**-**** | **:**:**
Спасибо, что обратились в службу поддержки.
**-**-**** | **:**:**
*
Всего сообщений: *, на странице: *
Значит **-** хостинг был пустой.
Почему нету авто-сохранение на первое изминение хостинга после обнуления.
ОТКУДА У ВАС КОПИЯ **-МАРТА,КОГДА БЫЛО ОБНУЛЕНИЕ ХОСТИНГА? |
| Ответ: |
потаму что хостингу не известно когда у Вас обнуление. копия у нас от *го, в ней то что было на тот момент |
| Вопрос: |
КОПИЯ ПИСЬМА **.**--**:**
ТАМ НАПИСАНО:
Сервер сохранил резервную копию в каталоге «/*/». !!!!!!!!!
ВОТ ПИСЬМО ОТ ВАС:
Полное резервное копирование завершено, резервная копия готова к скачиванию.
*cPanel* “Резервная копия” *:
cPanel Резервная копия Загрузить полную резервную копию веб-сайта
Имя файла резервной копии — «*-*.**.*******-**-***.*.*».
Сервер сохранил резервную копию в каталоге «/*/».
Необработанный файл журнала приложен к этому сообщению.
Это уведомление создано в результате запроса от компьютера с IP-адресом «*.**.***.**» через службу «*» на сервере.
Обратный поиск * по удаленному IP-адресу вернул имя узла «***********.*.*.*.*».
Расположение удаленного компьютера: *Federation*).
IP-адрес удаленного компьютера назначен поставщику: «*»
Система создала это уведомление суббота, ** марта **** г. в **:**:** *.
Вы можете отключить тип уведомлений «Ошибка архивации» в интерфейсе cPanel: https://*.hostdns.*:****/*.html
Не отвечайте на это автоматическое сообщение.
НУ,ЧТО СКАЖЕТЕ? |
| Ответ: |
у вас нет этой копии на аккаунте. вы скачивали ее к себе* |
| Вопрос: |
КУДА Я МОГУ ПРИСЛАТЬ ФАЙЛ?ЧТОБЫ ВЫ ПОСМОТРЕЛИ-ЭТОТ ФАЙЛ(КОПИЯ)ИЛИ НЕТ... |
| Ответ: |
присылать не нужно, загрузите ее на хостинг , поаез или при помощи файлового менеджера |
| Вопрос: |
НО ТАМ НЕ АРХИВ-А * файл
вот что там-
--------------------------------------------------------
[****-**-** **:**:** +****] *.
[****-**-** **:**:** +****] * ** - user : *: * - *mysql : *: * - *: * - *: * - mailman: * - *: * - *: * - * *
[****-**-** **:**:** +****] *cpanel/*rdparty* -* --* * --* **** --*
[****-**-** **:**:** +****] * : /*/******.BIN_ADMIN_CPANEL_BACKUP_PL__.*.*-*.**.*******-**-***
[****-**-** **:**:** +****] *Reseller*...[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *)...[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *SSL*CSRs*...[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *SSL*domain......[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *Domain*....[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *....[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *....*!
[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *.......***.*...[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *Mail*....[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *proftpd*....[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *logs.......log* [* *)]......***.*......***.*ssl_log......***.*bytes_log......ftp.***.*ftp_log.offsetftpbytes...[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *userdata...[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *virtualhost*...[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *mailman*....[****-**-** **:**:** +****] *mailman*.
[****-**-** **:**:** +****] *.............
[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *............
[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *Postgresql*....
[****-**-** **:**:** +****] *Postgresql*.
[****-**-** **:**:** +****] *Mysql*....
**
[****-**-** **:**:** +****] *mysql*...[****-**-** **:**:** +****] ...mysqldump*: *.*.**...[****-**-** **:**:** +****] ...mysql*: *.*...[****-**-** **:**:** +****] *mysql*...[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] ...*
[****-**-** **:**:** +****] *mysql*............
*[****-**-** **:**:** +****] (******** *)
*.users*.*.*.*[****-**-** **:**:** +****] (**** *)
*.*[****-**-** **:**:** +****] (**** *)
[****-**-** **:**:** +****] ...*
[****-**-** **:**:** +****] *Mysql*.
[****-**-** **:**:** +****] *cpuser*.......**
[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *crontab*.......[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *....
[****-**-** **:**:** +****] *.
[****-**-** **:**:** +****] *....
[****-**-** **:**:** +****] *.
[****-**-** **:**:** +****] *....
[****-**-** **:**:** +****] *.
[****-**-** **:**:** +****] *Subdomains....
[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *Domains....
[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *Domains....
[****-**-** **:**:** +****] *.......[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *shell.......[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] * ....................................................................................
........................................
[****-**-** **:**:** +****] *
[****-**-** **:**:** +****] *: /*/******.BIN_ADMIN_CPANEL_BACKUP_PL__.*.*-*.**.*******-**-***.*.*
[****-**-** **:**:** +****] ***: ****************************
[****-**-** **:**:** +****]
[****-**-** **:**:** +****] *: ********
[****-**-** **:**:** +****]
[****-**-** **:**:** +****] *: *********
[****-**-** **:**:** +****]
[****-**-** **:**:** +****] *: *****
[****-**-** **:**:** +****] *
*: /*-*.**.*******-**-***.*.*
--------------------------------------------------------
это оно???? |
| Ответ: |
нет, бекап должен быть файл backup-*.**.****_**-**-**_mishkin.tar.gz |
| Вопрос: |
нет у меня такого файла
даже в историю загрузок нет такого файла
нет ни *.**.*******-**-***.*.*
и такого нет *-*.**.*******-**-***.*.*
Ладно,я понял
В ОБЩЕМ Я ПОНЯЛ-ЭТО БЕСПОЛЕЗНО.
*
НУ ТОГДА ВОПРОС- С **.**.** И ПО **.**-ПОЧЕМУ НЕТ НИ ОДНОЙ РЕЗЕРВНОЙ КОПИИ?
ВЫ ЖЕ ВЫШЕ НАПИСАЛИ ЧТО
резервные копии делаются каждый день копии БД и одни раз в неделю копии файлов
**-**-**** | **:**:**
ТАК ГДЕ ЭТИ КОПИИИ? |
| Вопрос: |
ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ-ОШИБКИ ТАМ ВЫШЕ
у меня НЕТ такого файла
даже в Историю Загрузок НЕТ такого файла
НЕТ ни *.**.*******-**-***.*.*
и такого НЕТ резервного копирования *.**.*******-**-***.*.* |
| Ответ: |
если аккаунт пересоздавался то они исчезли вместе с пересозданием |
| Вопрос: |
О ЧЕМ ВЫ МНЕ ГОВОРИТЕ??????????????*
АККАУНТ ПЕРЕСОЗДАЛСЯ ** МАРТА!
** МАРТА БЫЛ ЗАЛИТ САЙТ НОВЫЙ САЙТ!
ГДЕ КОПИИ С ** ЧИСЛА ПО **-** ЧИСЛА??
ВЫ МНЕ ПИСАЛИ ЧТО:
резервные копии делаются каждый день копии БД и одни раз в неделю копии файлов
**-**-**** | **:**:**
ГДЕ КОПИИ НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ КАК ВЫ МНЕ НАПИСАЛИ? |
| Вопрос: |
Могу я у вас спросить где у вас написано про отказ от ваших и услуг и возврата нейспользованых средств? |
| Ответ: |
копии базы имеются. сообщиет имя базы. в бекапе файлов пусто |
| Вопрос: |
Я ПОНЯЛ УЖЕ ЧТО ПУСТО.
СПАСИБО ЗА УДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ. |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
WordPress)