Варианты решения Ваших вопросов

Здравтвуйте.

Мы в ручную обновили настрйоки домена, ожидайте через несколько часов должен заработать.

Здравствуйте.

домен рабоатет

но там ничего нет. вы не загружали сайт

Попробуйте подключиться через IP - **.**.*.** вместо доменного имени.

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Домен зарегистрирован вчера. Возможно у вас ещё не обновились ДНС у провайдера. Дождитесь обновления.

здрпвствуйте. По адресу сайта мы видим ЮБФДЫАЛВФ

Вам доступна панель и ftp?

DNS зачастую обновляются в течении *-** часов, но быввает растягивается до **, но это редко и очнеь надеюсь не Ваш случай. Давайте просто еще немного подождем.

ok

вот что видят абсолютно все посетители сайта

https://*.*.*****http://shellac*.*

https://*.*shellac*.*

днс корректны

сайт открывается, вернее то что вы не нем разместили

&*;

вот смотрите другой сепрвис из другой страны

http://*.*.*/***********/

тоже все доступно

хорошо.

Здравствуйте. Таких логов нет. Как вы это определили?

Вы можете привести пример данных которые вы вносили - имена файлов, текст статей?

вы делали сегодня изменения?

Проверьте пожалуйста сейчас.

отката небылоыло обновление сервера, мы высылалинесколько дней назад сообщение о смене сервера

к сожалению это невозможно.

бекап был несколько дней назад.

нет, никаких сохранений сегодня небыло. мы синхронизировали вам данные со старым сервером

к сожалению от нас это не зависило, на старом сервере были обнаружены критические проблемы с диском, поэтому потребовалась смена сервера

проблемы уже не будут т.к они устранены

уточните пожалуйста причину.

уведомлеие было выслано несколько дней назад. Ваши данные не пропали. все данные были восстновлены.  существует хостингов которые делают бекапы каждые несколько часов

&*;

какие данные Вам вернуть? никто не делает бекапы в течении дня на общем хостинге.

&*;

когда вы их загрузили? если сегодня то вернуть ен можем т.к аккаунт был синхронизирован с теми данными которые у вас были на момент обновления днс. вы сообщили что у вас пропали данные за вчерашнее число и они были Вам восстнволены. другого восстновления у нас нет. все данные были синхронизированы на момент обновления днс и других у нас нет. и ни у кого нет

риносим извинения за недоразумение, но это должно быть очевидно, данные восстанавливаются только целиком, их нельзя восстновить куском.

техподдержка не занимается финансовыми вопросами. создайте тикет в департамент - финансы

укажите ip **.**.***.***

пожалуйста приводите полный лог

уточните пож. в панель управления cPanel Вы можете войти, авторизоваться?

уточните пож. в панель управления cPanel Вы можете войти, авторизоваться?

Пароль панели и пароль ftp Совпадают.

Проверьте пожалуйста сейчас.

ok

Здравствуйте.

Нет никаких работ не производилось, мы переуустановили Ваш пароль, попробуйте войти сейчас.

Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.era.host/ru/*ip.php

Сообщите IP программиста, вы можете узнать его на странице http://www.era.host/ru.*ip.php

у Вас был блок из за большого количества неверных подключений к панели

блок снят

*.*: ***.***.***.** # *: (cpanel*cPanel*login* ***.***.***.** (*Federation/-): * * **** * * **:**:** ****

почему вы ен можеет правильноввести пароль ?

на сервере более сотни пользоватеелй и никто не блокируется. каким образом вы входите в панель?

нет, блокируется из за неверно введенного пароля и блокируется только ip того кто вводит неверный пароль