Вопрос: |
Добрый день,
Перестал открываться сайт *.*, выдает ошибку:
Превышено время ожидания ответа от сайта *.*.
* |
Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * мс * мс * мс ***.***.**.*
* * * * мс * мс ***.*.**.***
* * * * * ** ****.*.* [***.*.**.**]
* * * * * * **-*-**-*-*-*-*.*.* [***.**.***.*]
* ** * * * * **-**-*-*.*.* [***.**.***.***]
* ** * ** * ** **-**-*-*.*.* [***.**.***.**]
* ** * ** * ** *.*****.* [**.***.***.***]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * ^* |
Ответ: |
уточните Ваш ip |
Вопрос: |
**.***.***.*** |
Ответ: |
ip на сервере не блокируется
проблема в сети вашего провайдера. попробуйте перезагрузить роутер и сообщите о результате |
Вопрос: |
Все работает, спасибо! |
Ответ: |
можете теперь показать трассировку? |
Ответ: |
ok |
Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * мс * мс * мс ***.***.**.*
* * * * * * мс ***.*.**.***
* * * * * * ****.*.* [***.*.**.**]
* * * * * * **-*-**-*-*-*-*.*.* [***.**.***.*]
* ** * ** * * **-**-*-*.*.* [***.**.***.***]
* ** * ** * ** **-**-*-*.*.* [***.**.***.**]
* ** * *** * ** *.*****.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** * **.***.**.**
* ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена. |
Ответ: |
спасибо з аинформацию |
Вопрос: |
Вам спасибо! |
Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |