| Вопрос: |
Здравствуйте. Сегодня возникла проблема с соединением по фтп. не открывает папки
Команда: *
Ответ: *** *
Ошибка: Ошибка * -***: *.
Статус: Сервер неверно закрыл * соединение
Ошибка: Отключен от сервера: * - Соединение прервано
Ошибка: Не удалось получить список каталогов |
| Ответ: |
Здравствуйте. как настроено ваше ftp подключение? |
| Вопрос: |
через *. До этого все работало нормально |
| Ответ: |
выключите TLS в настройках |
| Вопрос: |
Всеравно не работает |
| Ответ: |
приведите все настрйоки подключения в тикете |
| Вопрос: |
Хост **.**.*.**
протокол FTP
Шифрование - обычный FTP |
| Ответ: |
Попробуйте сейчас подключиться. |
| Ответ: |
Попробуйте сейчас подключиться. |
| Вопрос: |
Вот что выдало сейчас
Ответ: *** * ** *.
Команда: USER*
Ответ: *** User*OK. *
Команда: * ************
Ответ: *** Login*
Ошибка: Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу |
| Ответ: |
Попробуйте подключиться через быстрое соединение
https://*.*.***** |
| Вопрос: |
Подключился, но очень тяжело извлекаются списки каталогов
При попытке войти в папку паблик выдало
Статус: Получение списка каталогов "/public_ftp"...
Команда: *public_ftp
Ответ: *** OK. *public_ftp
Команда: *
Ответ: *** * *-*
Команда: *
Ответ: *** * (**,**,*,**,***,***)
Команда: *
Ответ: *** *
Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности
Ошибка: Не удалось получить список каталогов |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * мс * мс * мс ***.***.*.*
* * * * * * *.***.*.*.* [**.***.*.***]
* * * * * * *.**.*.*.* [**.***.*.***]
* * * * * ** *ip*.*.* [**.**.**.***]
* ** * * * * **-**.**-**.ip*.*.* [**.**.**.***]
* ** * ** * ** *-**-*-*.**-**.ip*.*.* [**.***.***.**]
* ** * ** * ** *.ip*.*.* [**.**.**.**]
* ** * ** * ** * **.***.**.**
* ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** *.hostven**.* [**.**.*.**] |
| Ответ: |
Да, ftp сейчас работает с задержками, причина, завтра, после завтра будет обновляться серверное оборудование, на более новое, и новые SSD. Просим сейчас ни делать обновлений на сайте поскольку сейчас идет перенос данных, и после переключения на новый сервер, возможно понадобиться повторный перенос Вашего аккаунта. |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Здравствуйте, когда будут решен вопрос с заменой серверного оборудования? ФТП по прежнему не работает, работа стоит |
| Ответ: |
Сегодня ночью будут переключения со старого на новый сервер. |
WordPress)