| Вопрос: |
Здравствуйте, у нас последние два дня перебои в работе хостинга. Постоянно не открываются поддомены.
Вчера не открывалась административная панель в вордпрессе. Выдавало *** ошибку.
Сегодня обнаружили, что пропали с сайта http://*.*/ обновления, которые были внесены ** числа.
Давайте разбираться, что за полтергейст? |
| Ответ: |
Здравствуйте
сайт salon-dilora.ru работает. уточниет вы вносили вчера изменения на сайте? |
| Вопрос: |
Мы вносили изменения ** числа, сейчас их на сайте нету.
Так же вносили еще в один сайт изменения, который нет. |
| Вопрос: |
новостройки-фз***.рф - тут ** числа вносили изменения, сейчас из нету |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста, нчиего на сайтах не делайте |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
На http://*.*displaying*: *: *MySQL. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
http://*.*/ - тут изменения появились. Подскажите, в чем дело было? У нас так же вчера админка на wp не открывалась на одном сайте, выдавало *** ошибку |
| Вопрос: |
новостройки-фз***.рф - тут так же обновления появились. |
| Ответ: |
сейчас все рабоатет? |
| Вопрос: |
Нет, проверяю некоторые поддомены, где *** ошибка, где нету подключения к базе |
| Ответ: |
приведите список |
| Вопрос: |
Я бы с удовольствием, да фтп не работает и в cpanel зайти не могу. |
| Вопрос: |
Пароли не подходят мои. |
| Ответ: |
на Ваш почтовый ящик отправили письмо с данными для подключения, проверьте пож. правельность вводимых данных. |
| Ответ: |
Уточните реквизиты по которым вы входите, мы проверим. |
| Вопрос: |
http://****.*/ - не работает |
| Вопрос: |
http://*.*/ - не работает |
| Вопрос: |
http://*------******.***/ - не работает |
| Вопрос: |
http://*----******.***/ - не работает |
| Вопрос: |
http://*----*sbaipilpxgwtd****.***/ - не работает |
| Вопрос: |
http://*.*.*/ - не работает |
| Вопрос: |
*.*.* - не работает |
| Вопрос: |
http://*.*.*/ - не работает |
| Ответ: |
пожалуйста одним списком |
| Вопрос: |
http://*.*.*/
http://*.*.*/
*.*.*
http://*.*.*/
http://*----*sbaipilpxgwtd****.***/
http://*----******.***/
http://*------******.***/
http://*.*/
http://****.*/ |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
http://wedding.dogmaweb.ru/ работает
http://qzar.dogmaweb.ru/ нет файлов
http://igma.dogmaweb.ru/ рабоатет
зачем вы удаляете файлы? |
| Вопрос: |
С хостингом никаких работ мы не производим. Ждем окончания ваших действий. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
http://*----*sbaipilpxgwtd****.***/
http://*----******.***/
http://*------******.***/
Эти три сайта не работают по прежнему |
| Ответ: |
как давно были добавленны эти сайты на хостинг? |
| Ответ: |
Последняя ссылка - сайт работает. Первые две - домены доступны. Вы закачивали в их папки файлы сайта? |
| Вопрос: |
Да несколько месяцев уже как были загружены |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Здравствуйте, сайты по прежнему не работают, как скоро ожидать результата? |
| Ответ: |
Уточните пожалуйста какие сейчас не работают |
| Вопрос: |
http://*----*sbaipilpxgwtd****.***/
http://*----******.***/ |
| Ответ: |
Проверяем. Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
в папке xn----*sbaipilpxgwtd*f*b.xn--p*ai нет файлов
на сайте xn----*sbanh*borhhz*j.xn--p*ai так же нет файлов |
| Вопрос: |
То что нету файлов, это я вижу. Эти сайты работали неделю назад. А заливали файлы мы туда еще в том году. |
| Ответ: |
неделю назад их небыло. их небыло и * дня назад. утчоните точные даты. ** числа их еще небыло |
| Вопрос: |
А за какую последнюю дату есть бекапы с файлами этих сайтов?
Если честно мне не понятно, куда файлы вообще пропали. Так как эти папки никто не трогал достаточно давно. |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
сообщиетпапку сайта, т.к мы не видим файлов |
| Вопрос: |
* - папка для одного домена
* - папка для второго |
| Ответ: |
нет ничего в этих папках |
| Вопрос: |
Так об этом и речь, что были сайты, а теперь нету и мы не можем понять куда все пропало. |
| Ответ: |
куда вы их загружали? с какими днными? и когда? |
| Вопрос: |
* - этот сайт в начале марта ***% работал, так как к нему мы обращались.
Для второго сайта нашли бекап. |
| Ответ: |
папка пуста даже на сервере бекапов. вы точно указали нам верную папку? |
| Вопрос: |
Да, другой нету. Как долго у Вас бекапы хранятся? Какая дата самая дальняя? |
| Ответ: |
в бекапе нет даных. там пустая папка, мы смотрели |
| Вопрос: |
Уточните пожалуйста, как долго бекапы хранятся, не нашел эту информацию у Вас на сайте? |
| Ответ: |
бекапы хранятся ровно до создания следующего бекапа. бекап файлов еженедельны |
WordPress)