| Вопрос: |
Здравствуйте! Оплатил хостинг еще утром - не могу попасть в Cpanel и соответственно не работает сайт ! Пишет ошибка - *.
Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
При входе в сПанель у вас тоже ошибка? |
| Вопрос: |
Да тоже. Как будто не проплачен. |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
В *панель зашел нормально. А сайт пока непашет. Почистил Кеш - но не работает . |
| Ответ: |
Ваш акаунт существует, но у вас изменён на него пароль, он отличный от Биллинга. Вы его меняли? |
| Вопрос: |
Нет. Я ничего не менял. Может чей то злой умысел) |
| Вопрос: |
Нет ну а причем сдесь пароль? Если в Спанель зашел нормально. |
| Вопрос: |
И пароль был прежний. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Проверьте пожалуйста права на папки и файлы.
Права должны быть только *** для файлов *** для папок. Права *** запрещены и не требуются
В файле .htaccess не должно быть настроек php типа php_value, php_flag. php работает как cgi и эти настройки вносятся в файлах php.ini .
Ошибки сайта Вы можете увидеть в панели управления, пункт Журнал ошибок
|
| Вопрос: |
Я извеняюсь. Для меня етот текст вообще не знаком) Я делал сайт в конструкторе сдесь на хостинге. Как мне быть что сайт заработал?) Если можно попроще мне обьясните пожалуйста. Или Исправьте пожалуйста . |
| Ответ: |
уточните что вы делали на аккаунте? после чего возникла проблема? |
| Вопрос: |
Ничего не делал . Сайт замечательно работал. Просто в один прекрасный день перестал работать и заходить в С-панель. Думал закончился хостинг. И вправду - минус один день показывал. Проплатил. И вот собственно и все. А на сайт попасть не могу. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Да все в порядке теперь. Спасибо. Мне чтото нужно учесть на будущее? Или ето просто ошибка . |
| Ответ: |
нам нужно знать что вы делали |
| Вопрос: |
Я бы написал - если бы что то делал етакое) Я кроме как в конструкторе сайта нигде и не прикосаюсь. Потому что просто не знаю) Ладно спасибо Вам. Работает и ладно) |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Доброго времени Вам! Проплатил хостинг а сайт не открывается , как быть? *.* . Спасибо. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
D:\Users\Тирас-Принт>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.
D:\Users\Тирас-Принт> |
| Ответ: |
Ваш основной домен tiras-print.ru. Вы добавляли домен tirasprint.ru? |
| Вопрос: |
да он на переадресации.
D:\Users\Тирас-Принт> *.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.
D:\Users\Тирас-Принт> |
| Ответ: |
пожалуйста определитесь с доменом это очень важно. какой конкретно ваш домен или tirasprint.ru |
| Вопрос: |
основной через тире. *.* |
| Ответ: |
аккаунт восстновлен из бекапа |
| Вопрос: |
Спасибо Вам ! Приятного времени. |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
| Вопрос: |
Доброго времени .Поза вчера восстановили сайт из бэк апа. Я сразу не посмотрел - не пускает в |Cpanel -- и не работают страницы на сайте. Работает только главная. *.* как быть? |
| Ответ: |
Ожидайте пож. |
| Вопрос: |
Ожидаю. |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Все работает . Спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Доброго времени ! Вы помогли мне восстановить сайт из бэкапа. Все хорошо - работает - проблема при сохранении теперь возникла. Может что-то не учли - ругается на FTP ------>>>
Нажимаю опубликовать ( в конструкторе )
Ошибка: FTP*login*
Если Вы видите это сообщение, тогда это значит, что нам известно о проблеме и мы над неё работаем. Приносим свои извинения за неудобства.
Перерыв на * минут.
Если Вы видите эту ошибку снова, тогда пожалуйста напишите нам в "Поддержку". |
| Ответ: |
Ожидайте пож. через некоторео время работа конструктора должна нормализоваться. |
| Вопрос: |
Ошибка: FTP*login*
Здравствуйте. Проблема не исчезла. Не могу сохранить и опубликовать сайт в конструкторе. Появилась проблема после восстановления сайта Вами из бэкапа.
Ошибка Ошибка: FTP*login* |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните реквизиты по которым у вас настроена пбликация. |
| Вопрос: |
*.* Какие реквизиты именно? ( Вход в Cpanel*) |
| Ответ: |
Как у вас настроенна публикация сайта? Какие реквизиты вы указали?
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
D:\Users\Тирас-Принт>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *1.**.**.**.*.*.* [**.**.**.*]
* * * |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
D:\Users\Тирас-Принт>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *1.**.**.**.*.*.* [**.**.**.*]
* * * |
| Вопрос: |
*.* [**.**.*.**
* * * * * * *1.**.**.**.*.*.* [**.**.**.*]
* * * |
| Вопрос: |
не понимаю почему не приходит вся копия) |
| Ответ: |
Да, домен вам доступен с нашего сервера.
&*;
Как у вас настроенна публикация сайта? Какие реквизиты вы указали? |
| Вопрос: |
реквизиты - публикации. Я не совсем понимаю что имеется в виду.
/ Хостинг/ Параметры хостинга
Общая информация
Главный домен:*.*Тарифный план
:среднийЛогин:*
Панель управления хостинга (cPanel)
Вход в панель управления:
http://*.*:****http://**.**.*.**:****
FTP (закачка файлов на сервер)
FTP:ftp.*.* **.**.*.** *: на папки:*** на файлы: ***
Почта
Вход в почтовый аккаунт:http://*.*:**** http://webmail.*.*http://**.**.*.**:**** * сервер: mail.*.** сервер: mail.*.*
Данные для направления своего домена на хостинг-сервер.:
*:**.host**.*
**.host**.* |
| Ответ: |
Эти реквизиты нам известны. Опишите как у вас происходит публикация сайта. |
| Вопрос: |
Конструктор сайтов. Я пользуюсь им. Тут на странице хостинга. |
| Вопрос: |
В кострукторе сайта ( вношу изменения , там различные ) - собственно - есть пункт ( кнопка ) опубликовать. Раньше происходило так - * ..... * .... * .... - И вот в этот момент происходит ошибка FTP*login*. ( я бы отправил скрин ) но тут вижу н |
| Вопрос: |
нельзя. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Вопрос передан разработчику, ожидайте пож. |
| Ответ: |
вы меняли пароль в панели? |
| Вопрос: |
Нет. Я не менял. Не вижу смысла. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
В этом тикете в самом начале Ворде бы была схожая проблема с паролем в Панели. Вы ее как то решили ... Писали что пароль отличен от биллинга. |
| Ответ: |
Сейчас пароль с Биллингом одинаковый. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Ошибка: FTP*login* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
В папке учетные данные FTP добавил учетную запись поддомена. Все нормально ошибка исчезла. Сайт сохраняется. Спасибо. |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)