| Вопрос: |
Здравствуйте.
При попытке зайти на мой сайт, получаю сообщение о блокировке. Не могу попасть в панель хостинга из личного кабинета, не верный пароль. Хостинг оплачен до июня. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт заражен
на него поступила жалоба о реазмещении фишинговых страниц. как давно Вы обновляли сайт? насколько сложные исполдьзуются пароли? какие неофициаоьные темы и плагины используются?
сейчас мы проверяем Ваш сайт на вирусы |
| Вопрос: |
Пароли, скажем так, не самые простые, на мой взгляд. Я использовал Wordpress и соответственно там установлены его плагины и темы, не много, но устанавливались они с его родного сайта. В принципе, содержимое можно удалить. Мне важнее восстановить работоспособность почты.
Заранее спасибо. |
| Ответ: |
как давнообновлялся сайт? какой он версии? |
| Ответ: |
Вам загрузили шелл в /home/ole***/public_html/wp-content/uploads/****/**/includes.php
почему у вас разрешена загрузка php файлов через сайт? |
| Вопрос: |
Последнее обновление было ** января, до этого он обновлялся ** января. Последняя версия *.*.*. Все обновления производились автоматически. Настроек, насколько я помню, я никаких не менял. |
| Ответ: |
мы просканировали Ваш сайт
Вот отчет
http://*.*-******-**-**-*******-**.html |
| Ответ: |
полностью отключите плагин jetpack |
| Вопрос: |
Спасибо. А не поможете мне. Как мне удалить содержимое public_html, пишет *? А то я все поудалял, но там осталось три папки. |
| Ответ: |
мы можем пересоздать аккаунт |
| Вопрос: |
А давайте. |
| Ответ: |
Все данные удаляться. Вы сможете их потом закачать? |
| Вопрос: |
Да. Без проблемм. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Аккаунт пересоздан. |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Опять проблемы с доступом и почтой. |
| Ответ: |
Данной проблемой занимаются. |
| Вопрос: |
Спасибо. Будем ждать. |
| Ответ: |
ok |
WordPress)