| Вопрос: |
Здравствуйте! Вообще нет доступа к сайтам *.*.*.*.*. Очень большая накладка из-за этого...Решите, пожалуйста. |
| Вопрос: |
cpanel Тоже не открывается |
| Вопрос: |
*.* также не открывается |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Не волнуйтесь данной проблемой занимаются, через некоторое время Ваши сайты будут Вам доступны |
| Вопрос: |
Здравствуйте еще раз! До сих пор сайты не работают. Очень сильный удар по мне. Столько не работают сайты клиентов. Никогда так на Erahost не было. |
| Ответ: |
Здравствуйте, как выяснилось, вчера при очередном автоматическом обновлении панели управления сервера, где находится Ваш сайт, в следствии не корректного обновления были нарушены важные настройки сервера.
В настоящий момент вопрос восстановления служб сервера мы решаем совместно со специалистами Cpanel.
Насколько затянется данное решение мы не можем указать точно.
Поэтому, мы можем разместить Ваш аккаунт на другом нашем сервере восстановив его из резервной копии (backup) .
Если Вас не устраивает ожидание и нужно запустить работу аккаунта сейчас, то дайте нам знать и мы начнем. |
| Вопрос: |
Да я в принципе все понимаю. Техника ломается и никто не застрахован. Насчет бэкапа: это копия, когда я последний раз делал? Или на момент, когда сайты еще работали. Т.е вчерашняя? Просто там изменения были с того момента, когда я примерно месяц назад бэкапы делал?
Я могу подождать. Просто скажите примерно сколько. До завтрашнего дня конечно долго ждать. |
| Ответ: |
Бэкап базы за позавчера. Файлы аккаунта за субботу |
| Вопрос: |
Ну этот процесс безболезненный будет для сайтов? Потом вернется нормально с резервных серверов? |
| Вопрос: |
В принципе я согласен. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Спасибо вам большое! Я бы и так подождал. Просто на моем аккаунте есть сайты клиентов. Лучше запустить. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
Работает! Спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Вы уже закончили тех. работы по восстановлению cpanel и серверов после неудачного обновления cpanel? Сайты уже восстановлены с резервных серверов? |
| Ответ: |
Здравствуйте. сайты не восстнавливались т.к сайты небыли повреждены. все рабоате в штатном режисме уже неделю |
WordPress)