Варианты решения Ваших вопросов

Здравствуйте.

Уточните пож. Вы хотите пересоздать аккаунт, т.е. уалить е го, со всеми файлами, БД и настрками, а потом создатьпо новой?

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашей панели управления: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm