| Вопрос: |
Почему не работает сайт? Пишет что не оплачен хостинг. Вроде бы же все оплачено?) |
| Ответ: |
Здравствуйте. с вашего аккаунта рассылалася спам. сайт заражен. сейчас сайт првоеряется. Вам будет предоставлен отчет проверки. вам нужно будет устранить проблему |
| Ответ: |
отчет
http://*.*-******-**-**-*******-**.html
сообщиет ip с котрого вы будуте работать |
| Вопрос: |
**.***.***.*** |
| Вопрос: |
как мне восстановить доступ к панели управления? |
| Ответ: |
доступ открыт для Вашего IP адреса. |
| Вопрос: |
как устранить проблему с рассылкой спама? |
| Ответ: |
Нужно очистить сайт от вирусов и устранить уязвимости сайта |
| Вопрос: |
спасибо) а как это сделать?) я вроде сайт проверил, мой антивирус ничего не показал. Сайты переустановил из бекапа. Пароли поменяю после удаления вируса, а как очистить сайт от вируса, если не знаешь где он? |
| Ответ: |
Вы сейчас переустановили сайт с нуля? |
| Вопрос: |
нет, у меня были бекапы от ** марта, я их через * востановил |
| Ответ: |
Тогда мы сейчас проверим его еще раз |
| Вопрос: |
хорошо, а я пока попробую посмотреть есть ли лишние папки на сайте (мне кажется какие то лишние точно есть) |
| Вопрос: |
короче все файлы из отчета на месте. Если я их вручную удалю, мой сайт очистится? Или мне надо будет еще что то делать? |
| Ответ: |
Нужно не удалять а проверить ихт. К там может быть просто вмтавка кода вируса |
| Вопрос: |
Хорошо, а проверьте плиз еще сайт *.* |
| Ответ: |
поверяем |
| Вопрос: |
Вроде бы почистил сайт *.* Проверьте на вирусы! И как проверка сайта *.*? |
| Вопрос: |
Скажите о результатах |
| Ответ: |
http://*.*-*****-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
А *.* ? |
| Вопрос: |
Это означает что вы снимете ограничение на сайты или что то еще надо чистить? |
| Ответ: |
izborvolga.ru находится в папке сайта /as-volga.ru следовательно это общий отчет |
| Вопрос: |
Это означает что вы снимете ограничение на сайты или что то еще надо чистить? |
| Ответ: |
мы сняли только ограничение доступа, сайт доступен всем. php mail недоступен т.к не известно будет ли повтрный взлом |
| Вопрос: |
это будет мне мешать в чем либо?) |
| Ответ: |
вы не сможете отправлять посчту скриптами используя php mail, только smtp Вам доступен, для joomla это не проблема |
| Вопрос: |
ок. спасибо |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)