| Вопрос: |
Добрый вечер,
У нас стали недоступны все сайты на этом аккаунте. Просьба проверить.
Заранее спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью
|
| Вопрос: |
Добрый день,
Опять недоступны все сайты на данном аккаунте.
Просьба проверить и сообщить, когда проблема будет устранена.
Заранее спасибо. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\test>*.*
*.* [***.***.***.***]
* ** *:
* |
| Вопрос: |
Вот трейсроут с онлайн сервиса:
*.* (***.***.***.***), ** *, ** *
* * * *
* ***.**.*.* ***.***.***.*** * *.*** * *.*** * *.*** *
* ***.**.*.* ***.***.***.*** * *.*** * *.*** *
***.**.*.* ***.***.***.*** * *.*** *
* juniper*.**.**.*.* ***.***.***.*** * *.*** *
juniper*.**.**.*.* ***.***.***.*** * *.*** *
juniper*.**.**.*.* ***.***.***.*** * *.*** *
* * * *
* * * *
* * * *
* * * *
* * * *
* * *. *. |
| Ответ: |
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.era.host/ru/*ip.php |
| Вопрос: |
IP адрес: **.**.**.**
Трейсроут с того же адреса:
*.*
*.* (***.***.***.***), ** *, ** *
* *.1.**.**.**.*.*.* (**.**.**.*) *.*** * *.*** * *.*** *
* ***.**.*.* (***.***.***.***) *.*** ***.**.*.* (***.***.***.***) *.*** ***.**.*.* (***.***.***.***) *.*** *
* ***.**.*.* (***.***.***.***) *.*** ***.**.*.* (***.***.***.***) *.*** * *.*** *
* juniper*.**.**.*.* (***.***.***.***) *.*** * *.*** * *.*** *
* * * *
* * * *
* * * *
* * * *
* * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * *
** * * * |
| Ответ: |
Данный IP не блокируется. Как давно вам недоступен ваш сайт? |
| Вопрос: |
Точно не могу сказать. Скорее всего примерно с **-** мая |
| Ответ: |
Вы можете предоставить трассировку с другого провайдера? |
| Ответ: |
на этот ip идет атака. вам угрожали атакой? |
| Вопрос: |
Нет, никто не угрожал. А как вы определили, если не секрет? |
| Ответ: |
на сервер идет атака на этот ip |
| Вопрос: |
из-за этого все сайты на этом ip недоступны? что нам необходимо сделать, чтобы сайты стали доступны? все домены резолвятся в ip адреса. то есть с * проблем нет. Вы случайно не меняли ip адрес для нашего аккаунта, на котором висят сайты? в чём может быть проблема недоступности? сайты недоступны из разных стран и подсетей. проблема явно на стороне хостинга. |
| Ответ: |
что у вас на домене dosug-cz-nu.ru ?
какой контент на сайтах? |
| Вопрос: |
развлекательный сайт на вордпрессе. |
| Ответ: |
интим услуги? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
у нас запрещены такие сайты |
| Вопрос: |
хорошо, мы устраним нарушение в течение месяца в соответствии с вашей офертой. но не могли бы вы сначала исправить проблему с доступностью сайтов? |
| Ответ: |
у нас запрещено размещение сайтов с рекламой интим услуг |
WordPress)