| Вопрос: |
Здравствуйте!
Подскажите, в последнее время наблюдается очень долгий отклик сайта https://*.*/
Даже робот яндекс мастера, написал мне в вебмастере, что сайт загружается больше * сек.
За последние несколько дней также приходили сообщения, что сайт http://*.*/ и http://*.*/ тоже не доступны...
единственное, что было сделано на этих сайтах это обновление админки с joomla *.** до *.* ... и для этого пришлось сменить версию php до версии *
Повлияло ли это на работоспособность сайтов? Можете провести какую-либо оптимизацию на сервере или с базой данных, чтобы таких проблем не возникало?
Спасибо! |
| Вопрос: |
Продалжая наблюдать за сайтом.... вот с * утра сайт начал летать.... все загружается хорошо и как надо.... воч что происходит на сервере? |
| Ответ: |
Здравствуйте. мы проверили сервер и видим что присуствуют некоторые проблеемы. для их решения потребуется перенести ваш сервер на другой физический сервер. во время переноса вы не должны ничего менять на сайта. сообщите когда мы можем начать перенос |
| Вопрос: |
Подскажите, сколько времени это займет? и нужно ли мне после этого проводить какие-либо настройки? например смена ip или еще чего? |
| Вопрос: |
во время переноса мне нужно, чтобы сайты продолжали работать |
| Ответ: |
сайты будут продолжать рабоатть но все изменения которые будут сделаны во впремя переноса не перенсустся так что желательно что бы во время перенса небьыло изменений |
| Вопрос: |
Хорошо... начинайте перенос, только сообщите, сколько времени это может занять, так как мне как раз надо заниматься сайтом, его наполнением... |
| Ответ: |
мы сейчас устнавливам панель на новый сервер и начнем перенос. мы сообщим Вам когда закончим |
| Вопрос: |
меняйте днс
Я правильно понимаю, мне нужно будет менять днс для вех доменов у регистратора*? или домены остались на тех же днс |
| Ответ: |
какие днс у вас стоят сейчас? |
| Вопрос: |
**.*.**.*.* |
| Ответ: |
мы рекомендуем Вам заменить всем доменам днс на
**.vps*.*IP:**.**.**.***
**.vps*.*IP:***.***.***.**
и управлять ими через днссервер |
| Вопрос: |
хорошо...доменам я сменю...
Подскажите, как только смена днс произойдет, они автоматом подхватятся вторым сервом? те. сайты ни на с* не перестанут работать |
| Ответ: |
да, конечно.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Днс сменил для доменов, но заметил на сайте https://*.*/
*displaying* |
| Вопрос: |
Днс сменил для доменов, но заметил на сайте https://*.*/
*displaying* |
| Ответ: |
уточниет с какой базой рабоатет сайт |
| Вопрос: |
http://*.*/ ... и https://*.* и все остальные сайты не работают, просьба срочно запустить их |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Ответ: |
уточниет пожалуйста какие сайты у Вас не работают |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.**.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * **-*.*.*.* [**.**.*.**]
* * * * * * * **.*.***.***
* ** * ** * ** **.*.* [***.**.**.***]
* ** * ** * ** **.*.* [***.**.**.***]
* ** * ** * ** **.*.*.* [***.**.**.***]
* ** * ** * ** *-*-*-*-**.*.*.* [***.**.***.**]
* ** * ** * ** **-**.*.*.* [***.*.*.***]
** ** * ** * ** ***-**.*.*.* [***.*.**.***]
** ** * ** * ** ***-*.***.*.* [*.**.**.***]
** ** * ** * ** ***-****.***.*.* [*.**.**.**]
** ** * ** * ** *-****.*.* [**.***.**.***]
** ** * ** * ** **.*.*.* [***.***.***.*]
** ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.**]
** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** *.137.***.**.**.*.*.* [**.**.***.***]
** ** * ** * ** *.178.***.**.**.*.*.* [**.**.***.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Ваш ip **.**.***.***
сайт hettich-shop.ru работает
https://*.*.***http://*.* |
| Вопрос: |
http://*.*/
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
и тд |
| Вопрос: |
http://*.*/ - не работает, там стоит заглушка vps.*.*
*
а там должен быть сайт |
| Ответ: |
все эти сайты работают |
| Вопрос: |
Да ... проверяю, видимо кеш в браузере остался... подскажите, сейчас все сайты уже работают на новом сервере и в новой панели?
Подскажите, эта надпись скоро пропадет в isp?
Вы используете ознакомительную версию, срок действия которой истекает ****-**-**. Активировать лицензию |
| Ответ: |
да сайты работают с нового сервера, надпись через время пропадет. |
| Вопрос: |
http://*.*/ - не работает |
| Ответ: |
уточниет с какой базой рабоатет этот сайт |
| Вопрос: |
*host*localhost';
*user*';
* = '*!**]';
*';
*****'; |
| Ответ: |
Ожидайте пож. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо...работает
теперь проблема тут https://*.*.html
*displaying* |
| Вопрос: |
сейчас работает, но периодически появляется надпись на белом фоне
*displaying* |
| Ответ: |
страница рабоатет уточниет когда появляется ошибка |
| Вопрос: |
вот когда я зашел в **-**-**** | **:**:**
эта ошибка висела...написал Вам письмо, проверяю.... сайт уже работает, |
| Ответ: |
До этой ошибки вы заходили на сайт? |
| Вопрос: |
Да, **-**-**** | **:**:** он еще работал |
| Ответ: |
сейчас вы видите ошибку? |
| Вопрос: |
Сейчас все в порядке |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Наблюдается ошибка на всех сайтах https://*.*/ и тд
*displaying*
на другом *: './*.*: **) SQL* ('************************', *, '**********')
https://*.*/ |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Сейчас работает, но Вы можете настроить так, чтобы ошибки больше не было? могу предположить, что эта ошибка связана с базой данных? |
| Ответ: |
да, мы подали запрос разработчикам |
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Снова проблемы на сайтах...та же ошибка |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
сейчас работает |
| Ответ: |
мы проконсультировались с разработчиками и внесли изменения. теперь должно все быть стабильно |
| Вопрос: |
Спасибо!... |
| Вопрос: |
Спасибо!... |
| Ответ: |
сообщите пожалуйста если проблема повторится |
| Вопрос: |
https://*.*.html снова ошибка
*displaying* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Сейчас работает. Проблема, я так понимаю не решилась с производителем? |
| Вопрос: |
Сейчас работает. Проблема, я так понимаю не решилась с производителем? |
| Ответ: |
да, но мы нашли еще одно решение. оно проверено на другом сервре, более нагруженом чем Ваш, должно теперь все рабоатть |
WordPress)