| Вопрос: |
здравствуйте еще раз,
не работает сайт. пишет, что не может найти * сервера.
посмотрите пжта в чем может быть проблема.
спасибо. |
| Ответ: |
Здравстввуйтее.
Уточните пож. о каком домене идет речь? |
| Ответ: |
Здравстввуйтее.
Уточните пож. о каком домене идет речь? |
| Ответ: |
Здравствуйте
какие днс вы используете? |
| Вопрос: |
*.*
по повожу днс -вы нам делали бесплатный перенос сайта. где можно посмотреть какие днс мы используем? |
| Ответ: |
укажите днс
**.dnshosting.*IP:***.***.***.***
**.dnshosting.*IP:***.***.***.*** |
| Вопрос: |
а где указать то?) |
| Ответ: |
уас стоят наши днс и домен рабоатет
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
вы заходите на сайт и он работает? |
| Ответ: |
да, мы заходим на сайт и он рабоатет нормально |
| Вопрос: |
C:\Users\Yellow-mart>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.
до этого делали трассировку вроде было все нормально |
| Ответ: |
выполните трассировку к ***.***.***.*** |
| Вопрос: |
C:\Users\Yellow-mart>* ***.***.***.***
Трассировка маршрута к hosted*.enahost.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * ** * ** * **.*.*.***
* ** * ** * ** * **.*.*.***
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** * **.**.***.**
* *** * *** * ** * **.**.***.*
* ** * ** * ** * **.**.***.**
* *** * ** * ** ***.*.* [***.***.**.**]
** *** * *** * *** *-******-**.*.*.* [***.***.**.***]
** *** * *** * *** **-*.*.* [***.***.**.***]
** *** * ** * *** **-*.*.* [**.***.***.***]
** *** * *** * *** **-*.*.* [***.***.***.***]
** *** * *** * *** **-*.*.* [**.***.***.*]
** *** * *** * *** **-*.*.* [**.***.***.**]
** *** * *** * *** *-******-**.*.*.* [**.***.**.**]
** * * *** * **.***.***.***
** *** * *** * *** * **-**.*.* [***.*.**.**]
** *** * *** * *** *hosted*.enahost.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
доступ у вас полный. это локальная проблема у вашего интернет провайдера
устновите в свойствах сетевого подключения Вашего компьютера днс сервер *.*.*.* |
| Вопрос: |
спасибо за помощь! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
добрый день, мы поменяли на своем компьютере днс сервер на *.*.*.* и сайт открывается благополучно. но вот многие наши клиенты не могут зайти, сайт не работает. подскажите, что можно предпринять? |
| Вопрос: |
может бы вы можете поменять какие то общие настройки днс для всех? |
| Ответ: |
К сожалению мы не можем повлиять на их провайдеров. |
| Вопрос: |
здравствуйте, проблема днс у нас так и не исчезла. траффик серьезно упал, часть посетителей может зайти, часть нет. мы испытываем из за этого серьезные проблемы. нам не совсем понятно, как из -за настроек днс интернет-провайдеров люди не могут зайти на сайт, ведь до этого все было в порядке.
проверьте пжта следующее - может быть ошибка в *, у нас указано * сервера: **.dnshosting.* и **.dnshosting.*? если будет необходимо доступы в кабинет предыдущего хостера предоставим.
спасибо |
| Ответ: |
Здравствуйте.
С настройками днс все в порядке, ваш сайт рабоатет
корректность днс вы можете увидеть при помощи любого теста
https://*.*.* |
WordPress)