| Вопрос: |
Здравствуйте!
Возникла острая необходимость переустановить панель на этом аккаунте!... был взломан сайт, пока не известно какой и заразил все остальные. Во избежании проблем с дата центрами просьба переустановить систему или вернуть бекап всех сайтов за любой день за последний месяц или два... сайты на старой админке джумлы... Видимо пришло их время на обновление... , но для этого мне нужно время и пусть они некоторое время поработают так, а я начну решать проблему
Спасибо |
| Ответ: |
Здравствуйте
окакой панели идет речь?
так же уточниет с каким сайтом и когда возникла проблема |
| Вопрос: |
Панель управления Cpanel //// когда произошло заражение не знаю... заметил появление новых файлов вчера..., также кто-то подтвердил с чужой почты владение сайтами *********.* и всеми остальными восьми сайтами на хостинге в Гугл... часть файлов я удалил, но лучше вернуть бекапы этих сайтов, чем чистить |
| Ответ: |
вам пересоздать аккаунт на сервере? |
| Вопрос: |
Подскажите, если нет резервных копий, то да.... проще будет пересоздать аккаунт и стереть разом зараженные сайты |
| Ответ: |
резерыные копии создавались на этой неделе, если сайт заражен в течении * х дней то в бекапах файлы тоже заражены |
| Вопрос: |
давайте переустановим все... |
| Вопрос: |
давайте переустановим все... |
| Ответ: |
хорошо, ожидайте пож. |
| Ответ: |
аккаунт пересоздан. |
| Вопрос: |
Здравствуйте...нашел рабочий бекап всего сервера и всех сайтов...проверил на антивирус.... вроде проблем нет...просьба восстановить на хостинге эти сайты... файл залил в корень
Спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте. уточниет беуап чего вы загрузили? это ведь не полный бекап |
| Ответ: |
загрузите именно файл бекапа, архив |
| Вопрос: |
Здравствуйте...просьба проверить...файлы сайтов восстановил, базы тоже, но пишет
Не удается получить доступ к сайту
Не удается найти *-адрес сервера *********.*.
Выполните поиск по запросу ********* * в Google
*
и так на всех сайтах |
| Вопрос: |
Здравствуйте...просьба проверить...файлы сайтов восстановил, базы тоже, но пишет
Не удается получить доступ к сайту
Не удается найти *-адрес сервера *********.*.
Выполните поиск по запросу ********* * в Google
*
и так на всех сайтах |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Phantom>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * **-*.*.*.* [**.**.*.**]
* * * * * * * **.*.***.***
* ** * ** * ** **.*.* [***.**.**.***]
* * * * * * * **.**.***.***
* ** * ** * ** * **.**.***.**
* ** * ** * ** **.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** *mx**.*.*.* [**.***.***.**]
** ** * ** * ** *.*****.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
домена *********.ru нет на сервере
добавьте его |
| Вопрос: |
Спасибо...все работает |
| Ответ: |
Спасисбо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Просьба...запустите антивирус... и я сделаю бекап корневого каталога |
| Ответ: |
Вот проверить весь аккаунт? |
| Вопрос: |
лучше да...весь |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Отчёт о проверке: /AI-BOLIT-REPORT-__-*****-**-**-****_**-**.html |
WordPress)