| Вопрос: |
Здравствуйте. Только что создали тестовый период на хостинг, но указанные пути к управлению хостингом не работают.
Вход в панель управления:http://*.**.*:**** http://***.***.***.**:**** |
| Ответ: |
Ожидайте пож..
Проблема проверяется. |
| Вопрос: |
Закачиваю сайт для теста через FTP, надеюсь что работу делаю не зря и ваше восстановление доступа не повлияет на загруженные файлы. |
| Ответ: |
Отправили письмо на Ваш почтовый ящик с коректными данными.
Ппробуйте сейчас войти в панель управления. |
| Вопрос: |
работает, спасибо.
Скажите установлен ли на данном тарифе модуль * ? |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Вопрос: |
Не можем залить БД на хостинг, возможно установлен лимит на передачу файлов БД ***Мб, копию загрузили в *. |
| Ответ: |
Загрузите БД к себе на хостинг, сообщите путь, имя файла, а так же имя БД куда залить пользователь и пароль. |
| Вопрос: |
/*localhost.sql
'database' => '*',
'login' => '*',
'password' => '********',
дамп БД делался стандартными средствами ISPmanager* *.**.* |
| Ответ: |
Ожидайте пож. |
| Ответ: |
Уточните имя файла дампа и в какую базу его импортировать |
| Вопрос: |
имя дампа базы localhost.sql развернуть в новую базу
желательно со следующими параметрами
'database' => '*',
'login' => '*',
'password' => '********', |
| Ответ: |
Ожидайте пож. |
| Ответ: |
у вас ен может быть базы crm_db
вы создали базу? |
| Вопрос: |
восстановите её тогда под любым именем, базы не создавали. Если надо то создайте пожалуйста с любым именем.
*. БД создавали когда пытались импортировать базу сами, но сейчас все базы удалили. |
| Ответ: |
база импортирована |
| Вопрос: |
Спасибо. Сайт подняли.
Но сайт не проходит стандартную проверку битрикс для сервера. Первая ошибка это Работа с сокетами (*): * (не работает). Можете ли устранить эту ошибку? |
| Ответ: |
&*;
о каком сайте идет речь? если о crm.studio*.by то он никак не может пройти проверку потаму что рабоате совершенно с другого хостинга. до тех пор пока он ебудет рабоать с нашего сервера вы будете видеть эту ошибку
&*; |
| Вопрос: |
* для *.**.* переписали, теперь он работает с вашего хостинга, но ошибка с сокетами осталась. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Ответ: |
домен не рабоате с нашего хостинга. он работает с сервера ***.***.***.***
который к нашему хостингу неикаокго отношения не имеет
*.**.*
; &* *.*.*-*-*.*.*-**.****.* &*.**.*
;; *: +*
;; *:
;; -&*: *: *: *****
;; *: *: *, *: *, *: *, *: *
;; *:
; *: *: *, *:; *: ***
;; *:
;*.**.*. *
;; *:
*.**.*. **** ***** ***.***.***.*** |
| Вопрос: |
C:\Users\User>*.**.*
Трассировка маршрута к *.**.* [***.***.***.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * *** * *** *.***.*.*.* [**.**.***.**]
* *** * ** * ** * **.*.**.**
* ** * ** * ** *.*.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** **.*.*.* [**.**.**.**]
* ** * ** * * **.*.*.* [**.**.**.**]
* ** * ** * *** * ***.***.**.***
* *** * *** * *** ***.**.*.ip.*.* [***.***.**.**]
** *** * *** * *** * **.***.***.**
** *** * *** * *** **-**-**.**.*.* [***.***.*.***]
** *** * * ** * ***.***.*.**
** *** * *** * *** * ***-***-***-***.*.*.* [***.***.***.***]
** *** * ** * *** *bitrixserver.*.*.* [***.***.***.**] |
| Ответ: |
это у вас а для сервера еще не обновились днс |
| Вопрос: |
Странно, по данным https://*admin.*.* домен *.**.* работает с вашего хостинга. Хорошо, ждём пока заработает с вашего хостинга и будем тестировать, нам надо к завтрашнему дню запустить сайт с вашего хостинга, *-* дня протестировать в бою и принять решение о том оставаться ли на вашем хостинге постоянно. Тех поддержка у вас отвечает быстро, так что я думаю до завтра успеем справится со всеми ошибками. |
| Ответ: |
дождитесь обновления днс |
| Вопрос: |
тест с сокетами прошел удачно
Есть ещё одна ошибка
Внутреннее перенаправление (функция *) не работает
можете ли исправить? |
| Ответ: |
проверьет наличие файла .htaccess с правилами переадресации |
WordPress)