| Вопрос: |
При входе на наш сайт он не открывается.
Пишет.
Аккаунт заблокирован
Ваш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие:
Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически.
У Вас закончился тестовый хостинг.
Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга.
Все вопросы Вы можете решить в Вашем биллинг-аккаунте, а также открыть тикет в разделе Тех.поддержка, если не нашли ответа.
В чем причина??? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Аккаунт был заблокирован за рассылку спама с Вашего акканта, шла рассылка спама. |
| Вопрос: |
Т.е. почту кто-то взломал? Как восстановить? И как узнать с какого ящика велась рассылка? |
| Ответ: |
уточните пож. Вы устанавливали какие-то обновления или новые модули? |
| Вопрос: |
Давненько ставили на сайт *.* модуль бронирования. Больше ничего. |
| Ответ: |
как давно? |
| Вопрос: |
где-то в декабре **** |
| Ответ: |
ожидайте пож. Ваш аккаунт сканируется на вирусы, по окнчанию Вам будут предоставлен отчет. |
| Ответ: |
при сканирвоани были обнаружены вреддоносные скрипты, сообщите пож. Ваш IP адрес, чтоб мы открыли доступ для него, чтоб Вы могли почистить свой сайт.
Отчет Вы сможете увидеть в коне Вашего аккаунта:
*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
**.***.**.*** |
| Вопрос: |
подскажите как сайт можно почистить? |
| Ответ: |
вот список:
/*public_html*.*administrator*.php* : https://*.joomla.*Security_hotfixes_for_Joomla_EOL_versions
/*public_html*.*joomla*.php* : https://*.joomla.*Security_hotfixes_for_Joomla_EOL_versions
/*public_html*.*joomla*.php* : https://*.joomla.*Security_hotfixes_for_Joomla_EOL_versions
/*public_html*.*administrator**/*.*.php* : *
/*public_html*.*administrator*.php* : https://*.joomla.*Security_hotfixes_for_Joomla_EOL_versions
/*public_html*.*joomla*.php* : https://*.joomla.*Security_hotfixes_for_Joomla_EOL_versions
/*public_html*.*joomla*.php* : https://*.joomla.*Security_hotfixes_for_Joomla_EOL_versions
/*public_html*administrator*.php* : https://*.joomla.*Security_hotfixes_for_Joomla_EOL_versions
/*public_html*joomla*.php* : https://*.joomla.*Security_hotfixes_for_Joomla_EOL_versions
/*public_html*joomla*.php* : https://*.joomla.*Security_hotfixes_for_Joomla_EOL_versions
/*public_html*jscripts*.php* : * : http://*.*.*/****/
/*public_html*.*administrator*.php* : https://*.joomla.*Security_hotfixes_for_Joomla_EOL_versions
/*public_html*.*joomla*.php* : https://*.joomla.*Security_hotfixes_for_Joomla_EOL_versions
/*public_html*.*joomla*.php* : https://*.joomla.*Security_hotfixes_for_Joomla_EOL_versions |
| Вопрос: |
это надо удалить? |
| Ответ: |
это нужно проверить на наличие вредоностного кода.
Хотя все файлы которые в папке helpers/media.php, думаю можно выкачать на локальный компьютер и удалить.
Выкачать на всякий случай, если он влияют на работу системы. |
| Вопрос: |
а чем можно проверить? |
| Вопрос: |
у меня пароль не подходит почему-то??? не могу зайти |
| Ответ: |
Куда не можете войти? |
| Вопрос: |
ни в cpanel, ни через ftp |
| Ответ: |
проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
зашел |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Удалил ящики старые, почистил папки некоторые. Что дальше делать? |
| Ответ: |
Результат повторное проверки:
/*public_html*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
удалил |
| Ответ: |
ожидайте, мы проверим |
| Ответ: |
отчет public_html/AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.htm
&*; |
| Вопрос: |
Удалил |
| Ответ: |
хорошо. |
WordPress)