| Вопрос: |
Доброго Вам времени суток! После покупки и регистрации у Вас домена не могу зайти через FTP через *.Пожалуйста помогите решить данный вопрос. |
| Вопрос: |
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*Статус: Соединяюсь с ***.**.***.**:**...Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивностиОшибка: Невозможно подключиться к серверуСтатус: Отключен от сервераСтатус: Определение IP-адреса для ftp.*.*Статус: Соединяюсь с ***.**.***.**:**...Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивностиОшибка: Невозможно подключиться к серверуСтатус: Ожидание повтора...Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*Статус: Соединяюсь с ***.**.***.**:**...Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивностиОшибка: Невозможно подключиться к серверу |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните пож. какие данные Вы указываете для подключения |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните пож. какие данные Вы указываете для подключения |
| Вопрос: |
Имя пользователя FTP: **@*.comFTP-сервер: ftp.*.comFTP & явный порт FTPS: **и Имя пользователя FTP: kaskadFTP-сервер: ftp.*.comFTP & явный порт FTPS: ** |
| Ответ: |
укажите в качестве FTP-сервера: ***.***.**.** |
| Вопрос: |
не решилась вот логСтатус: Определение IP-адреса для ftp.***.***.**.**Статус: Не удалось установить соединение с "* - Не указаны параметры * или *, или не известны".Ошибка: Невозможно подключиться к серверуСтатус: Ожидание повтора...Статус: Определение IP-адреса для ftp.***.***.**.**Статус: Не удалось установить соединение с "* - Не указаны параметры * или *, или не известны".Ошибка: Невозможно подключиться к серверу |
| Ответ: |
приставку ftp ставить не нужнно |
| Вопрос: |
получилось спс. мне теперь ***.***.**.** всегда только так заходить? |
| Ответ: |
в качестве сервера вы можете использовать как ip та и любой домен , раюотающий с нашего хостинга. |
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните пож. Вы можете войти в Вашу cPanel? |
| Вопрос: |
Через FTP* и FTP* - сейчас уже в ручную файлы закинул с помощью С* хостинга. Проблема в том что даже права подтвердить не могу вебмастере яндекса фаил не отрывается http://*.*yandex_****************.html |
| Вопрос: |
на этом хостинге у меня есть ещё домены и когда размещал свои сайты также были проблемы которые решились только после обращения в поддержку |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
отключите пожалуйста в настройках ftp подключения TLS ? или примите сертификат |
| Вопрос: |
Сертификаты принимаю всегда - Основная проблема в том в домен который купил и зарегил на вашем хосте *.* у меня у меня не отображается (не выводит содержимое сайта в браузере и в поисковике) Может я что то настроил, сделал не так или вы так и не активировали домен? Содержимое сайта тестировал на другом хостинге всё работает. Если есть необходимость можете удалить все файлы из корневой папки и всё что посчитаете нужным,потом я заново вручную закину файлы сайта. Мне нужно что бы сайт начал работать в ближайшее время |
| Ответ: |
Уточните какой домен Вы указываете для подключения, попробуйте использовать для подключения IP сервера: ***.***.**.** |
| Ответ: |
Уточните какой домен Вы указываете для подключения, попробуйте использовать для подключения IP сервера: ***.***.**.** |
| Вопрос: |
*.* |
| Ответ: |
У Вас не прописаны в настройках домена наши DNS, т.е. домен не смотри на наше серввер. Вам нужно прописать вн настрйках домена наши DNS: ns*.hostven**.com IP:***.***.**.**
ns*.hostven**.com IP:***.***.**.** У Вас сейчас стоят Name Server: ADMI******.MERCURY.ORDERBOX-DNS.COM
Name Server: ADMI******.VENUS.ORDERBOX-DNS.COM IP адрес указывать необязательно, только если этого требует регистратор. Новые настройки домена вступят в силу не сразу в среднем для этого ребуется *-** часов. Сейчас для подключения по FTP используйте IP адрес: ***.***.**.** |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Зашёл в раздел -Информация по Вашим доменам, что бы поправить *, у меня почему то два домена одинаковых домена так и должно быть? И двух этих домен.имен актуальные * - записи. Может в этом ошибка скрин могу отправить если есть необходимость.Или я не там смотрю что бы поменять * ? |
| Ответ: |
Уточните о каком домене идёт речь. |
| Вопрос: |
№ Имя Домена Окончание Регистрации Осталось дней * - запись * *.* **/****** *** **.hostven**.**.hostven**.* Изменить* *.* **/****** *** **.hostven**.**.hostven**.* Изменить |
| Ответ: |
Вы заказывали домен отдельно в биллинге? |
| Вопрос: |
Заказывали домен и хостинг самый обычный-тариф средний |
| Ответ: |
Т.е. отдельно домен вы не заказывали? |
| Вопрос: |
сложной вопрос так как регил домен и хостинг другой человек не компетентный в данном вопросе. Вы может сами уточните информацию? Мне для понимания нужен просто хостинг и рабочее доменное имя |
| Вопрос: |
И я так не услышал ответа что у меня * у меня в аккаунте * - запись *.**.hostven**.**.hostven**.* Почему они Вас *: *******.*.*.*: *******.*.*.* Мне не понятно |
| Ответ: |
Домен удалён ДНС сервера: ns*.hostven**.com
ns*.hostven**.com |
| Вопрос: |
Ну всё равно проблема не решилась отображением ( уже опубликовал шаблонный сайт с помощью вашего приложения * вот домен http://*.* |
| Ответ: |
требуется некоторое время, чтоб нростройки DNS, обновились, ожидайте пож. через некоторео время домен будут доступен. |
| Вопрос: |
Да, теперь всё работает спасибо! |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
WordPress)