| Вопрос: |
Что за проблема, хостинг не работает. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
Сколько времени это займет? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Я ожидаю, но примерное время можете назвать?
Или хотя бы причину. |
| Ответ: |
В причине разбираются. |
| Ответ: |
где вы видите ошибкеу Your account was suspended ?? |
| Вопрос: |
При попытке входа в Plesk. |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Пожалуйста как можно быстрее, клиент недоволен, что почта не работает. |
| Ответ: |
да, мы проверякем проблему. попробуйте зати по https://***.***.***.***:****
и еще есть к Вам вопрос, мы уже спрашивали ранее, каким образом вы устанили проблему которая возникла в прошлый раз с сайтом, мы про ошибку *** |
| Ответ: |
та кже пожалуйста поменяйте днс домна на
**.host*.*.*;
**.host*.*.* |
| Вопрос: |
При попытке зайти по адресу выше выдает ошибку
Ошибка: Неверное имя пользователя или пароль.
Хотя логин и пароль ***% верны. |
| Вопрос: |
Вы просто не понимаете на сколько сложно изменить нс записи этого домена.
Другого спсосба нет? |
| Ответ: |
можете утчониет в чем сложность смены днс , возможно у нас получится решить этот вопрос. |
| Вопрос: |
Сложность бюрократическая а не техническая.
Но все ровно я не могу зайти по адресу который Вы дали.
Может быть вы сбросили пароль? |
| Ответ: |
вы не имеете доступ к панели регистратора? опишите пожалуйст подробнее если это не является комерческой тайной вашего предприятия. По Вашей проблеме с доступом сейчас решается, |
| Вопрос: |
Пжалуйста можете на менять нс записи? |
| Ответ: |
мы можем обещать что эта смена днс будет последней и больше менять не прийдется |
| Ответ: |
вы в течении месяца сможете изменить днс?
&*; |
| Вопрос: |
Я могу сегодня изменить, но дайте для начала доступ к админ панели. |
| Ответ: |
проверьте пожалуйстадоступ по адресу https://***.***.***.***:**** |
| Вопрос: |
Наш админ сейчас в отпуске, не может помочь я про ошибку ***.
Что вы сможете сделать? |
| Ответ: |
уточните пож. у Вас почта в данный момнет работает? |
| Ответ: |
спросите у него что он тогда настраивал, мы поможем настроить. хотя бы пусть намекнет что он менял |
| Вопрос: |
Как зайти в почтовые ящики, дайте прямую ссылку. |
| Ответ: |
нужно зайти в панель управления, там есть раздел - почта. там список почтовых ящиков. нажав на ящик вы в него перейдете |
| Вопрос: |
Все понял, но сейчас не работает почта на Outlook ****.
Ошибка аутентификации. |
| Ответ: |
уточниет пожалуйста настройки . укажиет адресом почтового сервера ip ***.***.***.*** |
| Вопрос: |
А этот IP скажем через * дня не изменится? |
| Ответ: |
нет. ip не изменится. об изменениях мы сообщим Вам заранее. проверьте пожалуйста почту с этого ip/ |
| Ответ: |
вы связались с програмистом по поводу решения ошибки ***? что он делал? |
| Вопрос: |
Еще нет, но свяжусь. Не могу найти его)))) |
| Ответ: |
он тогда что то сделал и сайт заработал без нашего вмешательства, значит проблема была в настройках сайта, уточниет у него что он делал, мы сделаем то же смое .
у Вас получилось зайти на почту через outlook с ip ***.***.***.***? |
| Вопрос: |
Да спасибо)) |
| Ответ: |
ok
|
| Ответ: |
смените пожалуйста днс домена на
**.host*.*.*
&**.host*.*.* |
WordPress)