| Вопрос: |
выходит ошибка при экспорте товаров, "*. *hosting* .". скажите пожалуйста, это не к вам нужно обращаться? |
| Ответ: |
Здравствуйте. включите пожалуйста модуль mbstring в php/ в меню панели - выбор версии php |
| Вопрос: |
здравствуйте, есть ли у вас антифишинговая встроенная программа? и есть ли у вас антивирусная программа? |
| Ответ: |
сервера постоянно сканируеются по кругу на наличие вирусов, но ни гарантирует, что на сайт не будет вируса и т.п. поскольку сайт могу взломать и загрузить вирус и т.п., особенно если используется популярная CMS Wordpress или Joomla, на которы установлен сомнительный плагин. |
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня не открывает сайт и выходит ошибка *** *. связано ли это с сервером? и не подскажите, что необходимо сделать, чтоб сайт заработал? |
| Вопрос: |
причем не работают оба сайта |
| Ответ: |
Система защиты от перегрузок блокирует аккаунт за их превышение. сайты Ваши создают очень большие перегрузки, что давноуже вышло за рамки обычного хостинга, Вам нужен уже VPS
https://era.host/ru/tarif_vps.php
Мы запустили работу аккаунта, но гарантировать, что в будущем не будет подобного не можем. нагрузку создает сайт shellac-star.ru сколько посещений на нем? есть ли скаичаение файлов? воспроизведение видео? |
| Вопрос: |
спасибо большое, в среднем ***-*** посетителей в день. это мне нужно перейти на другой тариф? по ссылке. скачивание файлов в большом количестве нет |
| Ответ: |
Ваши сайты создают очень большие перегрузки, что давноуже вышло за рамки обычного хостинга, Вам нужен уже VPS
https://era.host/ru/tarif_vps.php |
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня завелся вирус, перекидывает на другие страннице, переходя по http://shellac*.*shellaka/ этой ссылке . можете ли вы помочь? |
| Ответ: |
Здравствуйте. При переходе по данной ссылке перенапровления на другие сайты непроисходит. Уточните пож. перенапровление у Вас происходит только по данному адресу? |
| Вопрос: |
Ну видимо не только по этому адресу, просто я вчера перешел по этой ссылке и меня перекинуло. |
| Ответ: |
уточниет по какой еще ссылке был редирект т.к поссылке http://shellac-star.ru/product-category/Nabory-dlya-shellaka/ нет редиректа. мы еще дополнительно проверяем сайт на вирусы |
| Вопрос: |
у меня на сайте редирект не удалился, скажите какие меры надо принимать, если вы ничего не можете найти |
| Ответ: |
просканируйте свой компьютер на предмет вирусов. |
| Вопрос: |
просканировал свой компьютер, действительно выявилось не мало вирусов рекламных. спасибо. Но влияет ли это на вирусы на сайте? если я в админку не заходил? |
| Ответ: |
нет, не должны. |
| Вопрос: |
Здравствуйте, не могли бы вы перевести тариф на vps - * . не могу разобраться как поменять тариф |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вы мжете подать заявку здесь: https://era.host/ru/billing.php?do=tarif |
| Вопрос: |
у меня на счете ****, а говорится что не достаточно средств |
| Ответ: |
У вас остлся один оплаченный день, для перевода на более дорогой тариф этого недостаточно, по новому тарифу у вас должно быть оплаченно как минимум три дня, чтобы на новом тарифном плане был пропорционально расчитан и оплачен * день. |
| Вопрос: |
значит сейчас, мне продлить действующий тариф, а потом поменять ? |
| Ответ: |
тариф изменен |
WordPress)