| Вопрос: |
Доброго вечера. При попытке зайти на сайт выходит сообщение о необходимости оплаты. До окончания проплаченного времени на хостинге - еще ** дней. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Аккаунт доступен, он был приостановлен из-за высокой нагрузки по базе. Рекомендуем рассмотреть переход на VPS, посколку мы не можем гарантирот, что подобной проблемы не повториться. |
| Вопрос: |
В настоящее время не доступен. Проверял только что |
| Вопрос: |
Можно будет восстановить работоспособность? |
| Ответ: |
Сайт работает, но с задержкой, опять нагрузка. |
| Вопрос: |
Не подскажите, когда будет востановлен? |
| Ответ: |
Сайт у Вас работа, проблема с БД, она создает нагрузку и задержку |
| Вопрос: |
Как это можно посмотреть если нет доступа? |
| Вопрос: |
Я уже порядка трех часов не могу зайти. Выходить следующее сообщение:Ваш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие:Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически.У Вас закончился тестовый хостинг.Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга.Все вопросы Вы можете решить в Вашем биллинг-аккаунте, а также открыть тикет в разделе Тех.поддержка, если не нашли ответа.У меня оплачено, законодательство как я понимаю не нарушено. |
| Ответ: |
Ваш аккаунт не заблокирован, мы сейчас переустановили пароль, на тот, что у Вас в личном кабинете, попробуйте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Если бы была здесь возможность отправлять файлы я бы показал вам скрин. Сайт на домене http://*.* не доступен. Выходит страница-заглушка, текст сообщения которой я вам написал выше |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
спасибо, работает |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Здравствуйте, вновь нет доступа к сайту |
| Ответ: |
Здравствуйте вновь нагрузка на базу исправьте |
| Вопрос: |
Скажите, что создает эти нагрузки и что исправлять? Ответ - нагрузка, очень просторное, возможно проблемы куда шире. |
| Ответ: |
больше число процессов обращения к базе нагрузка на mysql при этом была более ***% |
WordPress)