| Вопрос: |
Раз в пару дней по какой то причине файл * заменяется на Ваш стартовый с информацией "Ваш хостинг аккаунт активирован и готов к работе" В чем проблема? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Удалите файл index.html, страница больше не появится. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Удалите файл index.html, страница больше не появится. |
| Вопрос: |
я его удаляла уже раз ** все равно происходит замена нашего *.* на ваш |
| Вопрос: |
я его удаляла уже раз ** все равно происходит замена нашего *.* на ваш |
| Ответ: |
как вы удаляли? |
| Вопрос: |
Правой кнопкой на файл, кнопка удалить и очистка корзины |
| Ответ: |
уточните в какой папке сейчас расположен файл |
| Вопрос: |
Файлы выложены в папку *.html и *.*, мы подключали домен зарегистрированный не у вас и поэтому создавали раздел, но при выгрузке туда сайт не работал, так что файлы дублированы в двух папках. Но везде *.html от нашего сайта и по какой то причине раз в пару дней он меняется сам на Ваш стартовый, я его снова удаляю и загружаю наш. Через пару дней ситуация аналогична. Удаляю я его безвозвратно, пропуская перемещение в корзину. Наш заказчик уже не хочет работать на вашем хостинге... |
| Ответ: |
файл есть сейчас? |
| Вопрос: |
сейчас снова заменили на свой |
| Ответ: |
У вас множество заявок на создание тестового домена. Как вы входите в биллинг? По какой ссылке? |
| Ответ: |
Это Ваш IP - **.***.*.**? |
| Вопрос: |
Биллинг это панель управления? |
| Вопрос: |
Биллинг - это панель управления? Да, мой. |
| Ответ: |
Блинг панель, это Ваш личный кабинет, откуда Вы входите в данный тикете, оплачиваете счета и т.д. |
| Вопрос: |
У меня несколько личных кабинетов, так как я работаю с людьми и регистрирую их для них. |
| Ответ: |
тикеты крайне желательно создавать из того кабинета которум принадлежит домен т.к сайт может находиьься совсемна другом сервере |
| Ответ: |
Вы входите по ссылке создания тестовго домена и поэтому у вас копируется наш файл index.html поверх вашего. Входите по ссылке https://era.host/ru/billing.php и вводите логин и пароль. Если вы входите по ссылке в письме есть другая по которой вы можете попасть в тикеты. Но не используйте ссылку соподтверждения создания тестового домена. |
WordPress)