Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
личный кабинет
служба поддержки
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Прошу помощи

Вопрос: Раз в пару дней по какой то причине файл * заменяется на Ваш стартовый с информацией "Ваш хостинг аккаунт активирован и готов к работе" В чем проблема?
Ответ:

Здравствуйте.

Удалите файл index.html, страница больше не появится.

Ответ:

Здравствуйте.

Удалите файл index.html, страница больше не появится.

Вопрос: я его удаляла уже раз ** все равно происходит замена нашего *.* на ваш
Вопрос: я его удаляла уже раз ** все равно происходит замена нашего *.* на ваш
Ответ:

как вы удаляли?

Вопрос: Правой кнопкой на файл, кнопка удалить и очистка корзины
Ответ:

уточните в какой папке сейчас расположен файл

Вопрос: Файлы выложены в папку *.html и *.*, мы подключали домен зарегистрированный не у вас и поэтому создавали раздел, но при выгрузке туда сайт не работал, так что файлы дублированы в двух папках. Но везде *.html от нашего сайта и по какой то причине раз в пару дней он меняется сам на Ваш стартовый, я его снова удаляю и загружаю наш. Через пару дней ситуация аналогична. Удаляю я его безвозвратно, пропуская перемещение в корзину. Наш заказчик уже не хочет работать на вашем хостинге...
Ответ:

файл есть сейчас?

Вопрос: сейчас снова заменили на свой
Ответ:

У вас множество заявок на создание тестового домена. Как вы входите в биллинг? По какой ссылке?

Ответ:

Это Ваш IP - **.***.*.**?

Вопрос: Биллинг это панель управления?
Вопрос: Биллинг - это панель управления? Да, мой.
Ответ:

Блинг панель, это Ваш личный кабинет, откуда Вы входите в данный тикете, оплачиваете счета и т.д.

Вопрос: У меня несколько личных кабинетов, так как я работаю с людьми и регистрирую их для них.
Ответ:

тикеты крайне желательно создавать из того кабинета которум принадлежит домен т.к сайт может находиьься совсемна другом сервере

Ответ:

Вы входите по ссылке создания тестовго домена и поэтому у вас копируется наш файл index.html поверх вашего. Входите по ссылке https://era.host/ru/billing.php и вводите логин и пароль. Если вы входите по ссылке в письме есть другая по которой вы можете попасть в тикеты. Но не используйте ссылку соподтверждения создания тестового домена.


<< Назад