| Вопрос: |
Здравствуйте!После перезагрузки сервера из IspManager сервер перестал быть доступен. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Не совсем поняли что вы сделали. Опишите пожалуйста подробнее |
| Вопрос: |
Сейчас сервер стал отвечать, но после перезагрузки отвалился mysql: http://*.**** |
| Ответ: |
Как вы его перегружали? |
| Вопрос: |
Через эту кнопку: http://*.*** |
| Ответ: |
Здравствуйте. Не совсем поняли что вы сделали. Опишите пожалуйста подробнее |
| Вопрос: |
На сайте начали появляться ошибки, подобные "*" или следующего вида: http://*.***.Было решение перезагрузить сервер через кнопку в IspManager.После этого некоторое время сайт был вовсе недоступен, но спустя несколько минут он заработал, только без доступа к базе данных.Доступ к базе данных через Isp невозможен: http://*.**** |
| Ответ: |
Вы знаете что нельзя просто так перезагружать сервер? у вас нет свободного места на диске. Ваша перезагрузка могла привести сервер в негодность. Это не windows. это linux . его нет смысла перезагружать ожидайте мы проверим что можно теперь сделать |
| Вопрос: |
Ожидаем, спасибо. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
К базе данных по-прежнему нет доступа: https://*.*/ |
| Ответ: |
да. после перезагрузки повредился сервер базы данных. мы попробуем восстновить. никогда просто так не перезагружайте сервер, это может иметь печальные последствия. у Вас сервер с администрированием, если у вас возникают проблемы и вы не понимаете что происходит, лучше создайте тикет и ваш вопос решат специалисты |
| Вопрос: |
Буду знать, спасибо. |
| Вопрос: |
В течение какого времени ожидать решение? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
Сейчас изменился внешний вид ошибки - https://*.*/ Скоро удастся восстановить? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Вроде заработало. Как нам в дальнейшем исключить возможность повторного возникновения подобных ошибок? |
| Ответ: |
мы видим ошибки в базе, проверьте сейчас функции сайта но ничего не меняйте что бы избежать такого мы сообщили что нужно делать у Вас сервер с администрированием, если у вас возникают проблемы и вы не понимаете что происходит, лучше создайте тикет и ваш вопос решат специалисты |
| Вопрос: |
А каким образом можно избавиться от ошибок в базе и не допускать их появления? |
| Вопрос: |
https://*.* - Как с этим моментом быть? |
| Ответ: |
мы настроили бекапы на дополнительное место выделяемое к вашем утарифу по ftp |
| Вопрос: |
Сейчас сайт стал работать медленнее. С чем это может быть связано? И что касается места на диске. Мы недавно докупали увеличение места. Оно не могло так быстро закончиться, верно? |
| Ответ: |
у вас бекапы создавались на сервере, сейчас мы перенастроили на отдельный ftp сервер в базе много ошибок |
| Вопрос: |
Из за этого скорость снизилась, верно?Как нам выявить эти ошибки и исправить их? |
| Ответ: |
мы уже пытались исправить, они не исправляются. повреждено tycrjkmrj таблиц в базе без возможности восстановления. |
| Вопрос: |
И как решить этот вопрос? |
| Ответ: |
пока не известно, база повреждена и восстановить таблицы все пока не выходит |
| Вопрос: |
А что стало причиной этих повреждений и ошибок? С Вышей стороны, этим вопросом занимаются люди? |
| Ответ: |
мы вам сообщили причну, причной стала перезагрузка сервера сделаная в момент критически маллого места на диске |
| Вопрос: |
Мы меняли тариф недавно. Место не увеличилось по каким-то причинам? Или оно так быстро закончилось? |
| Ответ: |
у вас дисковая квота согласнотарифу, у вас было занятоместо бекапами и логами. сейчас у вас свободно ** Гб |
WordPress)