| Вопрос: |
Здравствуйте,
С недавнего времени перестали приходить сообщения с форм обратной связи. У меня сайты на разных движках, не приходят ни с одного. В логах ошибок ничего нет.
Что это может быть и как решить проблему? |
| Ответ: |
Здравствуйте. уточнеит как и куда отправляется почта |
| Вопрос: |
с разных форм обратной связи на сайтах на разные e*mail'ы. |
| Вопрос: |
Сообщение, которое появляется при попытке отправить сообщение через плагин * * для WP - При отправке сообщения произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз позже.
На других сайтах отправка проходит, но ничего не приходит :-((( |
| Ответ: |
нужны конекртеные примеры для анализа. email куда посылалсь почта |
| Вопрос: |
На хостинге реальная проблема с почтой - ничего никуда не приходит - ни на сторонние e*mail, ни на e*mail доменов (адреса ввожу правильно). Пожалуйста, постарайтесь быстрее найти и решить проблему.
Заранее благодарю. |
| Ответ: |
мы попросили привести Вас конкретный пример. |
| Вопрос: |
*. http://*.*.*/ - попробуйте отправить сообщение через эту форму, получите сообщение об ошибке
*. http://*.*.* - сообщения идут на e*mail домена, не приходят
*. https://*.*.*/ - сообщения идут на адрес gmail.*, не приходят
*. https://*.*.*/ - только что пришел заказ, в админке он есть, по e*mail не пришел
Еще раз повторюсь, проблема на хостинге, не в скриптах. Возможно, "полетел" почтовый сервер или еще что-то такое... |
| Ответ: |
в третий раз Вас просим, приведите конкретный ящик пожалуйста |
| Вопрос: |
странный вы какой-то... причем тут конкретный мейл, когда вам говорят, что не работает на ВСЕХ сайтах.
ну, хорошо, *.* - на него должен был придти заказ с сайта *.*. |
| Ответ: |
с вашего аккаунта рассылался спам, вункция mail заблокирвоана. сейчас мы проверим ваши сайты на вирусы и предоставим Вам отчет |
| Вопрос: |
с какого домена идет спам? |
| Ответ: |
по окончанию проверки мы предоставим отчет |
| Вопрос: |
Почту когда разблокируете? Спам именно исходящий? В последнее время стало много входящего спама, раньше, когда была на другом хостинге, такого не было. Возможно, действительно вирус, хотя не так давно проверяла, обнаружился один, удалила. |
| Ответ: |
вы должны будете устранить все проблемы свирусами на сайтах |
| Ответ: |
отчет
https://*.*.*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
Посмотрела.
Похоже, проблема в этом месте (см. ниже), но, мне кажется, что это относится к файлам cpanel, а не к моему аккаунту.
Вы не ответили на мой вопрос - спам входящий или исходящий? С какого / на какой мейл он идет?
Вам не кажется, что все проще, адрес занесен в спам-базы и надо просто его поменять?
/**/mail*/**********.*************.*.hostdns**.*=*****,*=*****
[*] *…*.*: *.coinsgmail.*host*gmail*.*.google.* [**.***.***.**] *mail*
**/**/**** **:**:**
**/**/**** **:**:**
**.** *
/**/mail*/**********.************.*.hostdns**.*=*****,*=******
[*] *…*.*: ***gmail.*host*gmail*.*.google.* [**.***.***.**] *mail*
**/**/**** **:**:**
**/**/**** **:**:**
**.** *
/**/mail*/**********.*************.*.hostdns**.*=*****,*=*****
[*] *…*: *.coinsgmail.*generated*.*host*gmail*.*.google.* [**.***.***.**] *mail*
**/**/**** **:**:**
**/**/**** **:**:**
**.** *
/**/mail*/**********.*************.*.hostdns**.*=*****,*=*****
[*] *…*: *.coinsgmail.*generated*.*host*gmail*.*.google.* [**.***.**.**] *mail*
**/**/**** **:**:**
**/**/**** **:**:**
**.** *
/**/mail*/**********.************.*.hostdns**.*=*****,*=***** |
| Вопрос: |
Разблокируйте почту, без нее никак. Я поняла проблему (если она действительно существует), буду разбираться постепенно. За один день это не решить, к сторонним специалистам обращаться не планирую. А почта нужна.
Адрес поменяю, посмотрим. |
| Ответ: |
почту никто не блокировал. блокировалась только функция php mail во избежание рассыли спама. мы не можем допустить рассылку спама. Вам предоставили отчет, проверьте егол поалуйста. так же вам полностью доступан и почта и отправка по smtp |
| Вопрос: |
Мне нужно, чтобы приходили сообщения с сайтов, а этого нет. |
| Вопрос: |
Вы так и не ответили на мой вопрос - спам входящий или исходящий? С какого / на какой мейл он идет?
Отчет по спаму пришлите. |
| Ответ: |
отчет по спаму вам высылали тогда когда он был. сейчас спама нетт.к нет возможности его отсылки. вам нуждно просто устранить проблему с вирусами и мы включим php mail |
| Вопрос: |
Я внимательно посмотрела отчет (все то, что выделено красным цветом) и ничего подозрительного не заметила.
Подозрение на вредоносный скрипт (**)
здесь в айфреймах ссылки на *
Подозрение на мобильный редирект, подмену расширений или автовнедрение кода (*)
здесь в * все в порядке (перенаправление ботов)
Непроверенные файлы - ошибка чтения (**)
здесь не могу ничего сказать
Символические ссылки (*) (**)
здесь все относится к cpanel
Эти файлы могут быть вредоносными или хакерскими скриптами (**)
здесь также все относится к cpanel. |
| Вопрос: |
Вирусов на сайте нет, это видно даже по вашему отчету.
Отчет по спаму мне не присылали, таким образом я не знаю, о чем мы сейчас говорим.
И самое главное - спам продолжает приходить, несмотря на то, что на сайте отключен php*mail.
Давайте сделаем так - я меняю основной адрес, на который идет большое количество спама, вы включаете php*mail и мы проверяем. |
| Ответ: |
доступ к функции разблокирован |
| Вопрос: |
спасибо, сейчас поменяю адрес и проверим. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Проверьте, пожалуйста, сейчас спама нет? Честно говоря, давно хотела поменять адрес, руки не доходили. Может, и хорошо, что так получилось, надоел он мне уже (хотя и стояла сортировка). С другой стороны, о таких действиях (блокировка php*mail) необходимо уведомлять. Я вообще случайно заметила. |
| Ответ: |
сейчас спама нет |
WordPress)